Kartra ◆
Kartra regroupe pages de destination, email, entonnoirs et hébergement de cours dans une seule plateforme, avec un rédacteur IA intégré.
à partir de 119 $/mois
À propos de Swellcx
Qu'est-ce que Swellcx ?
Swellcx est une plateforme de gestion de réputation et d'expérience patient pour le secteur de la santé, conçue pour les groupes multi-sites comme les MSO, DSO et les cabinets regroupés. Elle automatise la collecte d'avis, surveille les notes et centralise les retours des patients, des praticiens et des employés dans un système unifié.
Quel problème résout-elle ?
Pour les directeurs régionaux et les CMO, gérer manuellement des milliers d'avis et de réponses à travers les cliniques est impossible. Swellcx résout ce problème grâce à son agent IA qui lit chaque avis, rédige des réponses conformes HIPAA selon la marque, et transmet les problèmes critiques aux responsables. Elle regroupe également les commentaires d'enquêtes par établissement et par praticien, permettant de repérer les problèmes avant qu'ils n'affectent votre note Google.
À qui s'adresse-t-elle ?
Swellcx est conçue pour les organismes de santé multi-sites : groupements dentaires, orthodontistes, cliniques médicales, etc. Elle est idéale pour les opérateurs qui ont besoin d'une visibilité centralisée sur les sites, les marques et les praticiens. Elle n'est pas adaptée aux entreprises mono-site ni aux secteurs hors santé.
Cas d'usage concrets
Générez plus d'avis grâce aux invitations automatisées par SMS/e-mail via l'intégration EHR/PMS. Répondez à chaque avis en un clic avec des brouillons IA. Envoyez des enquêtes NPS aux patients et des eNPS anonymes aux employés pour améliorer la rétention. Suivez les performances par région, marque, clinique et praticien avec des comparaisons inter-établissements.
Fonctionnalités clés
- Invitations d'avis automatisées — Envoyez des invitations personnalisées par SMS/e-mail après la visite via l'intégration EHR/PMS.
- Réponses IA aux avis — Rédigez des réponses conformes HIPAA et cohérentes avec la marque, à valider en un clic.
- Enquêtes patients et NPS — Enquêtes personnalisées et suivi du Net Promoter Score pour mesurer la satisfaction.
- eNPS employés — Retours anonymes du personnel pour améliorer la rétention et l'expérience.
- Reporting multi-sites — Consolidation des données par région, marque, clinique et praticien avec benchmarking.
- Boîte de réception centralisée — Gérez avis, messages et webchats depuis une plateforme unique.
Score SaaSpartout
7.3
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
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Tarifs de Swellcx
Tarifs de Swellcx : Tarifs non spécifiés ; contactez-nous pour un devis..
Forfait Standard
Swellcx propose ses produits individuellement ou en bundle, facturés par emplacement. Chaque option inclut : utilisateurs illimités, 3000 SMS mensuels, envois d'e-mails illimités, API Google privée, rapports personnalisables, support US, configuration en 30 minutes et intégration EHR/PMS. Contactez Swellcx pour connaître les tarifs actuels.
Essai gratuit : Oui, la mention « Try for Free » est mise en avant sur leur site.
Questions fréquentes
Combien coûte Swellcx ?
Le prix est par emplacement et n'est pas affiché publiquement. Swellcx vend ses produits individuellement ou en bundle ; tous les forfaits incluent des utilisateurs illimités, 3000 SMS/mois, des e-mails illimités et une intégration EHR. Contactez le service commercial pour obtenir un devis.
Swellcx propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, Swellcx propose un essai gratuit. Leur site met en avant un bouton « Try for Free », ce qui indique que vous pouvez tester la plateforme avant de vous engager.
À quoi sert Swellcx ?
Swellcx sert à la gestion de réputation et à l'expérience patient dans le secteur de la santé. Elle automatise les invitations d'avis, surveille les notes, rédige des réponses IA et collecte les retours des patients et employés dans les groupes de santé multi-sites.
Comment fonctionne Swellcx ?
Après une visite, Swellcx déclenche une invitation d'avis via EHR/PMS. L'agent IA lit les avis, rédige des réponses conformes HIPAA et transmet les problèmes critiques. Les commentaires d'enquêtes sont regroupés par site/praticien, et les rapports sont consolidés par région.
Pour qui Swellcx est-il le mieux adapté ?
Swellcx est idéal pour les organismes de santé multi-sites comme les MSO, DSO, les groupements dentaires/médicaux et les cliniques qui ont besoin d'une supervision centralisée des avis et des retours sur plusieurs établissements.
Quelles sont les principales alternatives à Swellcx ?
Les alternatives incluent Birdeye, Podium et Reputation.com, mais Swellcx se distingue par ses fonctionnalités spécifiques au secteur de la santé, comme les réponses conformes HIPAA et les hiérarchies multi-sites.
