أنشئ متجرًا إلكترونيًا وقم بتوسيعه باستخدام قوالب قابلة للتخصيص، ومساعد Sidekick الذكي، والبيع عبر قنوات متعددة. الخطط تبدأ من 25 يورو/شهر، نسخة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام.
مجاني·من 25 يورو/شهر
نبذة عن BetterFeedback
ما هي أداة BetterFeedback؟
BetterFeedback هو تطبيق استبيانات ما بعد الشراء مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم حصريًا لمتجر Shopify. فهو يستبدل الاستبيانات الثابتة بنقرة واحدة بأسئلة متابعة ديناميكية تشبه المحادثة، تكشف لماذا اشترى العميل، وليس فقط ما نقره. بعد إتمام عملية الدفع، يظهر استبيان قصير على صفحة تأكيد الطلب — ينقر العميل على زر، ويقوم الذكاء الاصطناعي بتوليد أسئلة متابعة ذات صلة بناءً على إجاباته، ليكمل المقابلة في أقل من دقيقة.
لمن هذه الأداة؟
أداة BetterFeedback مصممة لأصحاب متاجر Shopify وفرق التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في الحصول على تحليل عميق لأسباب الشراء، وملاحظات حول المنتجات، ورؤى حول العملاء دون الحاجة إلى إجراء مقابلات يدوية. إنها ليست أداة استبيانات عامة — فهي تعمل فقط على صفحات تأكيد طلبات Shopify. إذا كنت تستخدم WooCommerce أو BigCommerce أو أي منصة غير Shopify، فإن BetterFeedback غير متوافقة معها. وهي الأنسب للمتاجر التي تعالج ما لا يقل عن 100 طلب شهريًا وترغب في تحسين الإنفاق الإعلاني وصفحات المنتجات والعروض بناءً على تفسيرات حقيقية من العملاء.
ما المشكلة التي تحلها؟
استبيانات ما بعد الشراء التقليدية تعطي بيانات سطحية — على سبيل المثال، 'تيك توك' في رسم بياني دائري. لا يمكنك تحسين الإعلانات بمجرد تسمية. BetterFeedback تطرح أسئلة متابعة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (مثل: 'أي فيديو جذب انتباهك؟'، 'ما الذي كاد أن يمنعك من الشراء؟') وتجمع الإجابات حسب الموضوع والمشاعر والمصدر. يتعلم التجار المصدر الدقيق (أي صانع محتوى، أي فيديو فتح علبة، أي مراجعة بالصور) والاعتراضات المحددة (ارتباك في التسعير، صور ناقصة، مخاوف بشأن المقاس) لتحسين قوائم المنتجات والتسويق.
حالات الاستخدام والميزات
استخدم BetterFeedback لنسبة قنوات الوصول الأولى (مثل: 'تيك توك من @skincarejess — محتوى فتح علبة')، ولجمع ملاحظات المنتج (مثل: 'ترددت بسبب السعر')، وللكشف عن الاعتراضات قبل أن تكلفك مبيعات. جميع الخطط تشمل أسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي، واستبيانات مولدة بالذكاء الاصطناعي، وقوالب ما بعد الشراء، ورؤى الذكاء الاصطناعي (الموضوعات والمشاعر)، وتصدير البيانات، واستبيانات غير محدودة، ورموز QR، وروابط قابلة للمشاركة، ودعم متعدد اللغات. الخطة المجانية تقدم 100 رد شهريًا؛ بينما تتصاعد الخطط المدفوعة إلى 500 و2000 رد شهريًا مع تكاملات إضافية ومقاعد مستخدمين.
الميزات الرئيسية
- أسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي (AI) — بعد أن يختار العميل إجابة، يطرح الذكاء الاصطناعي أسئلة متابعة سياقية للكشف عن القصة الكاملة وراء كل عملية شراء.
- استبيانات مولدة بالذكاء الاصطناعي (AI) — صف ما تريد معرفته، ويقوم الذكاء الاصطناعي ببناء محادثة الاستبيان تلقائيًا.
- تحليل دقيق للإحالات — تجاوز مجرد 'تيك توك' لتعرف أي فيديو وأي صانع محتوى وأي لحظة أقنعت المشتري، لتعرف أين تستثمر ميزانيتك الإعلانية.
- ملاحظات المنتج والاعتراضات — عندما يقول العميل 'لقد ترددت'، يسأل الذكاء الاصطناعي عن السبب — ليكشف عن ارتباك في التسعير، أو صور ناقصة، أو مخاوف بشأن المقاس لتحسين قوائم المنتجات.
- رؤى الذكاء الاصطناعي (الموضوعات والمشاعر) — يتم تجميع الردود حسب الموضوع والمشاعر والمصدر لتقارير قابلة للتنفيذ.
- تكامل مع Zapier — تواصل مع أكثر من 5000 تطبيق (في الخطة Pro فما فوق) لأتمتة سير عمل الردود.
- متعدد اللغات والتصدير — استبيانات بعدة لغات مع إمكانية تصدير CSV ومزامنة طلبات Shopify في جميع الخطط.
تقييم SaaSpartout
6.9
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة E-commerce Marketing اليوم؟
أسعار BetterFeedback
أسعار BetterFeedback: ابتداءً من مجاني. نموذج الفوترة: Freemium.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في التجارة الإلكترونية هو $39/شهر، مقيسًا على 131 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
المجانية (Free)
جربها على متجر Shopify دون أي تكلفة. تشمل: 100 رد/شهر، أسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي، استبيانات مولدة بالذكاء الاصطناعي، قوالب ما بعد الشراء، رؤى الذكاء الاصطناعي (الموضوعات والمشاعر)، تصدير بيانات الاستبيان، استبيانات غير محدودة، رموز QR + روابط قابلة للمشاركة، دعم متعدد اللغات، مستخدم واحد. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
Pro — 17 دولار/شهر (204 دولار عند الدفع سنويًا)
لأصحاب متاجر Shopify الجدد. كل ما في الخطة المجانية، بالإضافة إلى: 500 رد/شهر، تكامل Zapier (أكثر من 5000 تطبيق +5000 إضافية)، إعادة توجيه صفحة المنتج، 3 مستخدمين.
Business — 59 دولار/شهر (708 دولار عند الدفع سنويًا)
لمتاجر Shopify المتنامية. كل ما في خطة Pro، بالإضافة إلى: 2000 رد/شهر، مستخدمين غير محدودين، إزالة علامة BetterFeedback التجارية، دعم ذو أولوية.
ضمان استرداد الأموال لمدة 10 أيام على جميع الخطط المدفوعة.
الأسئلة الشائعة
هل توجد خطة مجانية لـ BetterFeedback؟
نعم. تقدم BetterFeedback خطة مجانية دائمة مع 100 رد شهريًا، وأسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي، ورؤى الذكاء الاصطناعي، وتصدير البيانات. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
كم تكلفة BetterFeedback؟
لدى BetterFeedback ثلاث خطط: مجانية (100 رد/شهر)، وخطة Pro بسعر 17 دولار/شهر (500 رد/شهر)، وخطة Business بسعر 59 دولار/شهر (2000 رد/شهر). الفواتير السنوية توفر 26%.
لمن تناسب BetterFeedback أكثر؟
تناسب BetterFeedback أكثر أصحاب متاجر Shopify الذين يرغبون في تحليل عميق لأسباب الشراء وملاحظات المنتج تتجاوز الرسوم البيانية الدائرية البسيطة. إنها غير مناسبة للمتاجر غير العاملة على Shopify.
كيف تعمل BetterFeedback؟
بعد أن يكمل عميل Shopify عملية الدفع، يظهر استبيان قصير متعدد الخيارات على صفحة تأكيد الطلب. عندما يجيب العميل، يقوم الذكاء الاصطناعي بتوليد أسئلة متابعة. يتم تجميع الردود حسب الموضوع والمشاعر والمصدر في لوحة التحكم الخاصة بك.
ماذا يحدث إذا تجاوزت حد الردود الشهري؟
تستمر استبياناتك في جمع الإجابات — BetterFeedback لا تمنع جمع البيانات أبدًا. ستتلقى إشعارات للترقية إذا اقتربت من الحد.
ما هي أبرز البدائل لـ BetterFeedback؟
البدائل الأكثر شيوعًا هي Zigpoll و Okendo (المراجعات والاستبيانات) وأدوات NPS. على عكس هذه الأدوات، تستخدم BetterFeedback أسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي للتحليل الدقيق بدلاً من الإجابات الثابتة متعددة الخيارات.
