Close ist ein Sales-CRM, das Telefonie, E-Mail, SMS und einen KI-Vertriebsagenten (Chloe) in einer Plattform vereint, die jede Interaktion automatisch protokolliert.
ab 19 €/Monat pro Benutzer
Über Startdeliver
Was macht Startdeliver?
Startdeliver ist eine hochwirksame Customer-Success-Plattform für das KI-Zeitalter. Sie kombiniert Customer-Health-Scores, Nutzungsdaten und Verlängerungssignale, damit CS-Teams Konten proaktiv verwalten können. Der KI-Agent der Plattform analysiert Ihr Portfolio, identifiziert gefährdete Kunden und erstellt umsetzbare Aufgaben, die Ihr Team nur noch genehmigen und ausführen muss.
Welches Problem löst es?
CS-Teams haben oft Schwierigkeiten, Prioritäten zu setzen, bevor Verlängerungen gefährdet sind. Startdeliver löst dies, indem es Ihr Portfolio automatisch auf Verlängerungsrisiken, Nutzungsrückgänge und ins Stocken geratene Deals scannt. Der KI-Agent liefert Erkenntnisse wie „Super Works PLC verlängert in 6 Wochen, Nutzung um 18 % gesunken“ und schlägt konkrete Aufgaben vor – wie die Terminierung eines Anrufs oder das Senden eines Health-Reports – damit Sie handeln können, bevor es zu spät ist.
Für wen ist es geeignet?
Startdeliver wurde für B2B-SaaS-Unternehmen mit einem dedizierten Customer-Success-Team entwickelt, das ein Portfolio von Konten (z. B. 40+ Kunden) verwaltet und die Net Revenue Retention (NRR) steigern möchte. Es ist ideal für Scale-ups und Unternehmen, die von reaktiver zu proaktiver CS wechseln wollen. Es ist nicht geeignet für sehr kleine Teams mit nur wenigen Kunden oder für Nicht-CS-Anwendungsfälle wie Marketing.
Praktische Anwendungsfälle
1. Gefährdete Kunden wöchentlich priorisieren: Fragen Sie den KI-Agenten „Auf welche Kunden sollte ich mich vor den Verlängerungen konzentrieren?“ und erhalten Sie eine priorisierte Liste. 2. Check-in-Aufgaben automatisieren: Der Agent erstellt Aufgaben wie „Super Works PLC anrufen – Verlängerungsrisiko“ und pusht sie auf Ihr Workflow-Board. 3. CS-Operationen skalieren: Mit unbegrenzten Kunden im TERA-Plan können wachsende Teams Schritt halten, ohne Personal aufzustocken.
Wichtigste Funktionen
- KI-Goal-Discovery – Die KI identifiziert automatisch gefährdete Kunden und Verlängerungsrisiken basierend auf Nutzungs- und CRM-Daten.
- KI-Aktionen – Der Agent erstellt umsetzbare Aufgaben wie Anrufe, Health-Reports und QBR-Terminierung, bereit zur Genehmigung.
- Health-Scores – Verfolgen Sie die Kundengesundheit über Nutzungs- und Engagement-Signale, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Verlängerungsmanagement – Behalten Sie Verlängerungstermine im Blick und priorisieren Sie Konten mit anstehenden Verlängerungen.
- Workflow-Integration – Übertragen Sie Aufgaben auf Ihr bestehendes Board, um die CS-Operationen zu optimieren.
- Unbegrenzte Apps – Verbinden Sie Ihren gesamten Tech-Stack (CRM, Produktanalytik usw.) für eine einheitliche Sicht.
SaaSpartout-Score
7.4
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
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Preise von Startdeliver
Preise von Startdeliver: ab 795 €/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in CRM liegt bei $39.93/Monat, gemessen an 114 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
GIGA-Plan – 795 €/Monat (jährliche Abrechnung)
Für CS-Teams, die strukturiert und proaktiv arbeiten möchten. Beinhaltet 5 Benutzer, 5 Lite-Benutzer, unbegrenzte Apps, bis zu 1.000 Kunden und KI-Insights. Power-Packs nicht verfügbar.
TERA-Plan – 1.295 €/Monat (jährliche Abrechnung)
Für wachsende CS-Teams, die NRR steigern möchten. Beinhaltet 5 Benutzer, unbegrenzte Lite-Benutzer, unbegrenzte Apps, unbegrenzte Kunden, 2 Power-Packs und KI-Insights & KI-Aktionen.
Enterprise-Plan – Individuelles Angebot
Eine vollständig individuell angepasste Customer-Success-Plattform, zugeschnitten auf Ihre Anforderungen. Sprechen Sie mit dem Vertrieb für ein Angebot.
Kostenlose Testversion: Auf der Website nicht erwähnt, aber eine Demo ist über „Book Demo“ oder „Talk to Sales“ verfügbar.
Häufige Fragen
Was ist Startdeliver?
Startdeliver ist eine KI-gestützte Customer-Success-Plattform, die CS-Teams hilft, gefährdete Kunden zu priorisieren, Verlängerungen zu verwalten und NRR mithilfe von Health-Scores und KI-gesteuerten Erkenntnissen zu steigern.
Was kostet Startdeliver?
Die Preise für Startdeliver beginnen bei 795 € pro Monat (jährliche Abrechnung) für den GIGA-Plan, der bis zu 1.000 Kunden unterstützt. Der TERA-Plan kostet 1.295 € pro Monat und bietet unbegrenzte Kunden und KI-Aktionen. Die Preise für Enterprise sind individuell.
Bietet Startdeliver eine kostenlose Testversion an?
Eine kostenlose Testversion wird nicht explizit erwähnt, aber Sie können auf der Website eine Demo buchen oder mit dem Vertrieb sprechen, um die Plattform in Aktion zu sehen.
Für wen ist Startdeliver am besten geeignet?
Am besten geeignet ist es für B2B-SaaS-Unternehmen mit einem dedizierten Customer-Success-Team, das ein Portfolio von Konten (typischerweise 40+ Kunden) verwaltet und proaktiv Churn reduzieren und Verlängerungen steigern möchte.
Was sind die Hauptnachteile von Startdeliver?
Der GIGA-Plan enthält keine Power-Packs oder KI-Aktionen (nur KI-Insights). Außerdem dauert die Implementierung 4–8 Wochen, was für Teams mit schnellem Bereitstellungsbedarf eine Hürde sein kann.
Wie schneidet Startdeliver im Vergleich zu Gainsight oder Planhat ab?
Startdeliver hebt sich durch einen KI-Agenten ab, der die Aufgabenerstellung automatisiert und direkt in Ihrem Workflow eine Risikoanalyse bietet. Es ist oft einfacher und erschwinglicher für mittelgroße Teams, während Gainsight und Planhat möglicherweise mehr Funktionen, aber auch mehr Komplexität und Kosten bieten.
