Geckoboard — Analítica y Datos

¿Qué es Geckoboard?

Geckoboard es una herramienta de dashboard de KPI en tiempo real que coloca las métricas de rendimiento en vivo donde tu equipo pueda verlas. Se conecta a más de 90 fuentes de datos (incluyendo CRM, herramientas de soporte y hojas de cálculo) y muestra los números clave en pantallas de TV, escritorios o mediante instantáneas por Slack y correo electrónico. El objetivo: ayudar a los equipos a detectar problemas antes, mantenerse enfocados y actuar mientras aún hay tiempo.

¿Para quién es?

Geckoboard está diseñado para equipos de ventas, soporte y operaciones cuyo rendimiento cambia a lo largo del día. Los líderes de ventas pueden monitorear el pipeline y la velocidad de los acuerdos; los managers de soporte pueden rastrear CSAT, estado de colas y riesgo de SLA en tiempo real. Es ideal para equipos que ya tienen datos en Google Sheets, Salesforce, Zendesk o herramientas similares, pero necesitan una vista compartida y en vivo. No está diseñado para análisis ad-hoc profundos ni para reemplazar un almacén de datos.

Casos de uso reales

Los equipos de soporte al cliente usan Geckoboard para reducir el tiempo promedio de resolución mostrando en vivo el conteo de tickets y las puntuaciones CSAT. Los equipos de ventas mantienen la semana ganable con dashboards de pipeline y actividad que se actualizan cada vez que se cierra un trato. Los equipos de operaciones alinean a todos en torno a los objetivos de la empresa usando métricas personalizadas, indicadores de estado y bucles de dashboard en pantallas compartidas.

• Actualizaciones de datos en tiempo real — Las métricas se actualizan cuando los datos cambian, sin necesidad de refrescar manualmente.
• Más de 90 integraciones de datos — Conecta Salesforce, Zendesk, Google Sheets, Excel y más.
• Alertas y desgloses — Recibe notificaciones cuando las métricas clave cruzan umbrales y explora los datos subyacentes.
• Uso compartido de dashboards — Envía a Slack, Microsoft Teams, correo electrónico o muéstralos en bucle en cualquier pantalla.
• Métricas personalizadas y plantillas — Crea dashboards a partir de campos personalizados o usa plantillas predefinidas para ventas y soporte.
• Acceso móvil — Revisa los dashboards sobre la marcha desde tu teléfono.

Precios de Geckoboard: desde $119/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Analítica y Datos es $39/mes, medido sobre 274 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Essentials — $119/mes (facturado anualmente)

Para equipos que están comenzando. Incluye 3+ dashboards, 1+ editor, visualizadores ilimitados, 1+ pantalla ($20 cada pantalla adicional), actualizaciones en tiempo real, todas las integraciones, enlaces para compartir y acceso móvil.

Performance — $399/mes (facturado anualmente)

Para equipos que convierten la visibilidad en acción. Añade 25 dashboards, 3 editores, 5 pantallas, plantillas personalizadas, alertas en tiempo real, desgloses, celebraciones en pantalla completa, carpetas, propiedad de dashboards y soporte prioritario.

Enterprise — Precio personalizado

Para organizaciones más grandes. Incluye todo lo de Performance más SSO, servicio de creación de métricas, controles de importación de datos, registros de auditoría, conectores con Power BI y Looker Studio (próximamente) y soporte dedicado.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita. Precios en USD; IVA no incluido.

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