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Acerca de Marsello
¿Qué hace Marsello?
Marsello es una plataforma de fidelización y marketing que conecta tu TPV y tus aplicaciones de eCommerce, unificando las transacciones en tienda y online. Ayuda a las marcas a construir relaciones más sólidas con los clientes mediante programas de fidelización personalizados, campañas de email/SMS segmentadas e informes exhaustivos.
¿Qué problema resuelve?
Los minoristas y las marcas de hostelería a menudo lidian con datos de clientes fragmentados entre canales físicos y digitales. Marsello lo soluciona sincronizando todos los canales de venta para crear una visión única del cliente, facilitando ofertas de fidelización omnicanal consistentes y campañas de marketing más efectivas que impulsan la repetición de compra.
¿A quién va dirigido?
Marsello está diseñado para marcas de retail, deportes y moda, y alimentación y bebidas—como la cervecera Waitoa y TennisGear—que operan tanto tiendas físicas como online. Es ideal para negocios que usan Shopify o Lightspeed y quieren lanzar un programa de fidelización con su marca y marketing basado en datos, sin necesidad de desarrollar la tecnología internamente. No está diseñado para negocios B2B ni para servicios sin datos de punto de venta físico.
Casos de uso reales
Una cervecera como Waitoa utiliza Marsello para gestionar su exclusivo club 'Social Club' con ventajas y descuentos. TennisGear, un minorista de artículos de tenis, usa el portal de clientes para centralizar los datos de ventas en sus tiendas físicas y online, creando una experiencia de marca fluida. Coffee Outdoors utiliza la plataforma para recompensar automáticamente a los clientes con un vale de $50 por cada $500 gastados en todos los canales.
Funciones clave
- Programa de fidelización personalizado — Lanza un programa totalmente personalizado con puntos, canje de recompensas y ofertas omnicanal.
- Campañas de email y SMS segmentadas — Envía campañas automáticas y mensajes puntuales que aumentan los ingresos.
- Portal de clientes — Simplifica el registro y la interacción de los clientes tanto en tienda como online.
- Integración con Apple y Google Wallet — Permite que los clientes guarden y usen sus tarjetas de fidelización directamente en su cartera móvil.
- Segmentación avanzada (RFM) — Comprende el valor del cliente y segmenta grupos concretos de manera efectiva.
- Informes y análisis completos — Supervisa las ventas por sitio, la recompra y la atribución de campañas omnicanal.
Puntuación SaaSpartout
7.3
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
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Precios de Marsello
Precios de Marsello: desde $60/mes.
Loyalty Launch
Desde $60/mes por sitio USD ($100 NZD + IVA). Incluye 1 sitio/conexión, programa de fidelización, referencias básicas de clientes, portal de clientes, automatizaciones básicas, segmentación RFM, encuestas de opinión y análisis. Sitios adicionales: $60 USD/mes. Excluye niveles VIP, condiciones de recompensa avanzadas y acceso a la API. Los usuarios de Lightspeed tienen precios personalizados.
Loyalty Accelerate
Desde $120/mes por sitio USD ($200 NZD + IVA). El más popular. Incluye todo lo del plan Launch, más niveles VIP, condiciones de recompensa avanzadas, opciones de acumulación personalizadas, promociones de puntos, caducidad de puntos, segmentación personalizada, sincronización de productos y colecciones, acceso a la API y permisos de usuario. Sitios adicionales: $120 USD/mes. Los usuarios de Lightspeed tienen precios personalizados.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Marsello?
El precio de Marsello empieza en $60/mes por sitio USD para el plan Loyalty Launch y en $120/mes por sitio USD para el plan Loyalty Accelerate. Cada plan incluye 1 sitio/conexión; los sitios adicionales tienen el mismo coste mensual por sitio.
¿Marsello ofrece prueba gratuita?
Sí, Marsello ofrece una prueba gratuita de 14 días tanto en su plan Loyalty Launch como en el Loyalty Accelerate.
¿Qué es Marsello?
Marsello es una plataforma de fidelización y marketing para marcas de retail y hostelería. Se integra con aplicaciones de TPV y eCommerce como Shopify y Lightspeed para sincronizar las ventas online y en tienda, lo que permite programas de fidelización omnicanal y campañas de email/SMS segmentadas.
¿Cuáles son las principales alternativas a Marsello?
Las alternativas habituales incluyen LoyaltyLion, Smile.io, Yotpo Loyalty & Referrals y Klaviyo (para marketing). La mejor opción depende de tu stack de TPV/eCommerce y de tus necesidades de funciones de fidelización.
¿Para quién es mejor Marsello?
Marsello es ideal para marcas de retail y hostelería—como cervecerías, tiendas de moda y tiendas de exterior—que venden tanto en tienda como online y quieren una solución unificada de fidelización y marketing. Es especialmente adecuado para usuarios de Shopify y Lightspeed.
¿Marsello incluye marketing por SMS?
Sí, Marsello incluye funcionalidades de marketing por SMS dentro de sus funciones de marketing. Ten en cuenta que los SMS se facturan por separado en USD, como se indica en la página de precios.
