À propos de GoServicePro
Qu'est-ce que GoServicePro ?
GoServicePro est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain (FSM) conçu pour rationaliser les opérations des entreprises de services. Il centralise la planification, la répartition, le suivi des actifs et les interactions avec les clients sur une seule plateforme, aidant les équipes à gérer les bons de travail de la création à l'achèvement. Depuis 2001, il est utilisé par des équipes en croissance et de grande envergure pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
À qui s'adresse-t-il ?
GoServicePro est conçu pour les techniciens de service sur le terrain et leurs gestionnaires. Il convient à des secteurs comme le CVC, l'électricité, la plomberie et d'autres métiers qui nécessitent une répartition, une planification et des mises à jour mobiles en temps réel. Il est idéal pour les équipes qui doivent coordonner des techniciens en déplacement, suivre les travaux et conserver des dossiers de service client. Il peut être excessif si vous n'avez besoin que d'une gestion de tâches de base sans opérations sur le terrain.
Fonctionnalités clés
La plateforme comprend une planification avancée, une répartition automatisée et manuelle, une application mobile pour les techniciens (fonctionne hors ligne), des outils de communication client et des analyses. Les formules supérieures ajoutent la facturation, les stocks, l'automatisation des flux de travail et les rapports. Avec une formule gratuite et des paliers évolutifs, GoServicePro vise à évoluer avec votre entreprise.
Cas d'utilisation
Les applications réelles incluent la planification de la maintenance récurrente, la répartition de techniciens pour des appels d'urgence, le suivi des pièces et des stocks sur site, et la génération de factures après une visite de service. L'application mobile garantit que les équipes sur le terrain restent informées même sans connexion Internet, améliorant ainsi la réactivité et la précision des données.
Fonctionnalités clés
- Planification avancée — Automatisez et optimisez les plannings des techniciens pour maximiser la productivité.
- Tableau de répartition — Assignez manuellement ou automatiquement des bons de travail aux techniciens, avec une visibilité visuelle et en temps réel.
- Application mobile — Les techniciens reçoivent des mises à jour, signalent leur progression et capturent des données même sans Internet.
- Communication client — Des notifications automatisées informent les clients et améliorent leur satisfaction.
- Analyses et rapports — Suivez les performances et prenez des décisions éclairées par les données.
- Facturation et émission de factures — Sur les formules supérieures, générez des devis, des factures et gérez les contrats.
- Gestion des stocks et des pièces — Suivez les pièces et les matériaux pour les interventions.
Score SaaSpartout
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
Tarifs de GoServicePro
Tarifs de GoServicePro : à partir de 39 $/utilisateur/mois.
Gratuit
0 $ par utilisateur/mois. Comprend le suivi de service de base, la collaboration d'équipe, le suivi des dossiers et des bons de travail, et l'accès à l'application mobile. Limité à 10 utilisateurs.
De base
39 $ par utilisateur/mois. Comprend le tableau de répartition manuel, la planification des techniciens, la visibilité en temps réel des travaux et l'exécution mobile sur le terrain. Essai gratuit de 30 jours disponible.
Professionnel
69 $ par utilisateur/mois. Ajoute la répartition automatisée, le routage dynamique, la facturation, les devis, l'émission de factures, la gestion des stocks et des pièces, l'automatisation des flux de travail et les rapports. Essai gratuit de 30 jours disponible.
Entreprise
À partir de 99 $ par utilisateur/mois. Comprend toutes les fonctionnalités de la formule Professionnel, plus le support multi-comptes, des contrôles avancés de stock et de facturation, des intégrations de paiement, la maintenance préventive, des intégrations API et un support prioritaire. Tarification personnalisée disponible.
