Intellinet Systems — E-commerce

Intellinet Systems est un fournisseur mondial de solutions logicielles après-vente pour les fabricants d'équipement d'origine (OEM). Leur gamme de produits aide à rationaliser et à optimiser les opérations sur l'ensemble du cycle de vie du service, de la gestion des catalogues de pièces et des garanties à l'assistance technique et à la gestion des concessionnaires. La plateforme est utilisée par des OEM dans plus de 70 pays, prend en charge plus de 9 langues et compte plus de 100 000 utilisateurs.

Ce qu'il fait et le problème qu'il résout

Intellinet Systems répond à la complexité et à l'inefficacité courantes dans les opérations après-vente. L'identification manuelle des pièces, le traitement des demandes de garantie, la gestion des connaissances et les rapports de service sur le terrain peuvent entraîner des coûts de support plus élevés, une fraude à la garantie et des résolutions lentes. Les outils intégrés d'Intellinet automatisent ces processus, garantissant précision, rapidité et meilleur contrôle, réduisant ainsi les coûts opérationnels et améliorant la satisfaction client.

À qui il s'adresse (et à qui il ne s'adresse pas)

Il est conçu pour les OEM mondiaux dans des secteurs tels que les machines lourdes, l'automobile, l'électronique et l'agriculture qui doivent gérer des catalogues de pièces, des demandes de garantie, des réseaux de concessionnaires et le service sur le terrain. Il ne convient pas aux petits détaillants locaux ni aux prestataires de services individuels ; il convient aux organisations disposant d'un réseau complexe de concessionnaires/distributeurs et d'opérations après-vente substantielles. Les cas d'utilisation incluent la rationalisation des commandes de pièces pour les concessionnaires, la numérisation des manuels de service, l'automatisation de la récupération des garanties et la gestion de la résolution des problèmes sur le terrain.

Pour une solution plus adaptée, Intellinet propose une démo gratuite pour voir comment leurs modules spécifiques fonctionnent dans votre environnement.

• Intelli Catalog — Automatisation illustrée du catalogue électronique de pièces, aidant les concessionnaires à identifier et commander les bonnes pièces de rechange avec précision et à réduire les coûts de support.
• Intelli Warranty — Système de gestion des demandes de garantie et de récupération auprès des fournisseurs qui élimine la fraude, réduit les coûts de garantie et augmente la récupération.
• Intelli Manual — Outil d'IA numérisant les manuels PDF en HTML interactif avec recherche par IA, ainsi que la gestion des droits numériques et des informations sur l'utilisation.
• Intelli Desk — Système d'assistance technique automatisant le signalement et la résolution des problèmes entre les concessionnaires, les responsables de service et les équipes administratives, garantissant le respect des SLA.
• Intelli DMS + Intelli Commerce — Système de gestion des concessionnaires basé sur le cloud et gestion des distributeurs basée sur une application mobile, permettant des opérations fluides.
• Intelli Learn & Intelli Assist — Gestion de l'apprentissage activée par l'IA et système de billetterie alimenté par l'IA pour un transfert de connaissances et un support efficaces.
• Intelli DVR — Outil d'audit des concessionnaires pour des évaluations précises, et Intelli Bulletin pour les notifications électroniques.

Tarifs de Intellinet Systems : sur devis personnalisé.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans E-commerce est de $39/mois, mesuré sur 131 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Tarification personnalisée pour les entreprises

Intellinet Systems ne publie pas de tarification fixe. Ils proposent des plans adaptés en fonction de la taille de votre OEM, des modules nécessaires et de l'étendue du déploiement. Contactez-les pour obtenir un devis.

Une démo gratuite est disponible sur demande.

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