Rasa — Outils pour développeurs

Qu'est-ce que Rasa ?

Rasa est une plateforme de développement pour créer des agents d'IA d'entreprise. Elle enrichit les grands modèles de langage (LLM) avec votre logique métier pour créer des agents d'IA fiables et conformes, capables de gérer des millions de conversations. Elle donne à votre équipe un contrôle total pour construire, déployer et gérer les performances sur chaque canal.

Quel problème résout-elle ?

Rasa résout le défi de rendre les agents d'IA dignes de confiance et prêts pour la production. Les LLM seuls peuvent être imprévisibles, mais Rasa ajoute de la gouvernance, de la sécurité et des actions personnalisées pour que les agents suivent exactement vos règles métier. Elle fournit des outils pour surveiller les performances, gérer la confidentialité des données et s'intégrer à vos systèmes existants.

À qui s'adresse-t-elle ?

Rasa est conçue pour les développeurs et les entreprises qui créent des assistants IA pour le support client, les helpdesks internes, la recherche, la voix ou la banque. C'est idéal pour les équipes qui ont besoin de flexibilité en code pur avec des options d'interface sans code pour les utilisateurs métier. Si vous avez besoin d'un simple chatbot sans contrôle technique, Rasa n'est peut-être pas le meilleur choix.

Cas d'usage réels

Les banques utilisent Rasa pour créer des assistants capables de gérer des tâches bancaires personnelles, la détection de fraude et la recherche d'investissement. Les entreprises déploient des agents de support client qui peuvent accéder aux outils CRM et aux bases de connaissances. Les agents de helpdesk interne automatisent les demandes RH ou informatiques, et les agents vocaux gèrent les appels avec intégration à des systèmes comme AudioCodes.

• Compréhension de dialogue CALM — Combine les LLM avec la logique métier pour des conversations fiables et contrôlables.
• Serveur d'actions personnalisées (Rasa SDK) — Exécute des actions en temps réel comme vérifier des soldes de comptes ou mettre à jour des enregistrements.
• Gestion multi-LLM — Utilisez différents modèles (par ex., GPT-4o, GPT-5) pour différentes tâches, avec protection intégrée.
• Sécurité d'entreprise — Gestion des données PII, gestion des secrets via Vault, et protection contre les vulnérabilités des dépendances.
• Observabilité avec OpenTelemetry — Surveillez les performances des agents et la qualité des conversations en production.
• Connecteurs de canaux — Déployez sur REST, WebSocket, WhatsApp, Messenger, et plus.
• Rasa Studio (interface sans code) — Les utilisateurs métier peuvent créer, tester et optimiser des assistants sans coder.

Tarifs de Rasa : Gratuit (Developer Edition). Modèle de facturation : Free.

Developer Edition gratuite

Pour les développeurs et les équipes qui démarrent un projet d'assistant IA. Obtenez une licence Rasa gratuite utilisable en local ou en production, avec un bot par entreprise, jusqu'à 1 000 conversations externes/mois ou 100 conversations internes/mois, ainsi qu'un support communautaire.

Enterprise

Pour les entreprises qui déploient l'IA conversationnelle à grande échelle ou qui ont besoin d'un support avancé. Contactez les ventes pour un devis personnalisé. Comprend l'accès complet à la plateforme Rasa, un support premium, des fonctionnalités de déploiement à grande échelle et la sécurité d'entreprise.

Plateforme Rasa (Rasa Pro + Rasa Studio)

Commencez avec Rasa Pro (framework pro-code) ou combinez avec Rasa Studio (interface sans code). Tarifs sur demande ; comprend CALM, serveur d'actions personnalisées, gestion multi-LLM, et plus. Un support de base est inclus, le support premium est une option payante.

Aucun essai gratuit n'est mentionné, mais la Developer Edition est gratuite.

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