Salestrail — Communication

Qu'est-ce que Salestrail ?

Salestrail est un logiciel de suivi et de surveillance des appels destiné aux équipes commerciales et professionnelles. Il enregistre automatiquement chaque appel SIM/GSM et WhatsApp en arrière-plan et synchronise les données vers votre CRM ou votre tableau de bord analytique—pour une visibilité complète des appels sans changer vos habitudes de travail.

Le problème résolu

Les équipes commerciales perdent souvent le contexte des affaires lorsque les appels ont lieu en dehors du CRM. Salestrail capture les données des appels (durée, heure, contact) et les enregistrements optionnels, puis les transmet à votre CRM ou à votre tableau de bord. Cela améliore la précision du pipeline, aide à la formation et au contrôle qualité, et garantit que rien ne passe à travers les mailles du filet.

Pour qui ?

Salestrail est idéal pour les responsables commerciaux, les équipes de vente internes et les petites et moyennes entreprises qui dépendent des appels mobiles et de WhatsApp pour la communication avec leurs clients. Il est particulièrement utile pour les équipes utilisant des CRM tels que Salesforce, HubSpot ou Pipedrive. Il n'est PAS adapté aux équipes ayant besoin d'un système téléphonique cloud complet avec des numéros professionnels dédiés.

Cas d'utilisation concrets

Surveillez les appels entrants pour répondre plus rapidement, suivez les appels WhatsApp Business pour les relances, enregistrez les appels pour la formation et la résolution de litiges, et obtenez des analyses au niveau de l'équipe pour repérer les opportunités de coaching.

• Journalisation des appels SIM/GSM — Enregistre automatiquement les appels dans un tableau de bord cloud, sans téléphone cloud.
• Suivi des appels WhatsApp — Suit les appels WhatsApp et WhatsApp Business (Android uniquement) pour une visibilité complète.
• Enregistrement des appels — Enregistrez les appels SIM et WhatsApp (Android) avec stockage cloud et partage facile.
• Tableau de bord analytique — Visualisez le volume, la durée et les tendances des appels ; créez des rapports personnalisés et des graphiques.
• Intégration CRM & API — Synchronisez les données d'appel vers les CRM populaires ou utilisez l'API/les webhooks pour des flux de travail personnalisés.
• Gestion d'équipe — Organisez les utilisateurs en équipes, invitez par e-mail ou lien, et gérez les autorisations.
• Exports CSV — Exportez les données d'appel pour une analyse ou un reporting ultérieur.

Tarifs de Salestrail : dès 8 $/utilisateur/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Plan Essentiel – 8 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

• Suivi des appels SIM/GSM et WhatsApp (Android uniquement pour WhatsApp)
• Application iOS & Android pour la journalisation automatique
• Tableau de bord analytique cloud
• Gestion d'équipe et exports CSV

Option : Enregistrement des appels – +3 $/utilisateur/mois pour l'enregistrement des appels SIM/GSM et WhatsApp (Android uniquement).

Remarque : Le tarif indiqué est pour la facturation annuelle ; une facturation mensuelle est possible avec un tarif plus élevé. Aucun essai gratuit n'est mentionné sur le site.

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