VisitorLab — Analytique & Données

Qu'est-ce que VisitorLab ?

VisitorLab est une plateforme complète d'analyse de l'expérience qui combine rejeu de session, heatmaps et détection d'erreurs avec des insights générés par IA. Elle analyse automatiquement les enregistrements et les heatmaps pour produire des résumés de session, des actions recommandées et un radar de frictions/anomalies, aidant les équipes à identifier quoi corriger en quelques secondes.

À qui s'adresse-t-il ?

Conçu pour les équipes e-commerce, SaaS et contenu/médias qui doivent réduire les abandons de panier, améliorer l'onboarding ou booster l'engagement. C'est aussi un excellent outil pour les chefs de produit, les chercheurs UX et les spécialistes de la croissance qui souhaitent faire évoluer leurs métriques grâce à des décisions basées sur les données.

Fonctionnalités clés

Les fonctionnalités clés incluent le rejeu de session avec masquage des champs sensibles, les signaux de frustration (clics de rage, clics morts), les heatmaps (clics, défilement, mouvement), l'intelligence des erreurs (erreurs JS liées aux sessions) et des insights IA qui priorisent les actions en fonction de l'impact et de l'effort. Toutes les données sont conformes au RGPD/CCPA par conception.

Cas d'usage réels

Les équipes e-commerce peuvent exposer les champs de coupon cachés, les équipes SaaS peuvent désengorger l'onboarding et les équipes contenu peuvent augmenter l'engagement en réduisant le taux de rebond sur les longs articles. Le moteur d'IA suggère même des changements spécifiques comme exposer un champ de coupon ou optimiser les requêtes de filtres.

• Rejeu de session – Visualisez chaque clic, défilement, hésitation et saisie de formulaire dans son contexte complet, avec les champs sensibles masqués par défaut.
• Signaux de frustration – Détection automatique des clics de rage, clics morts et retours rapides ; accédez directement aux sessions les plus frustrantes.
• Heatmaps – Consultez les données de clics, de défilement, de mouvement et d'attention avec des filtres par segment et par appareil.
• Intelligence des erreurs – Capturez les erreurs JS et les 404 liés à des sessions précises, avec la source et la ligne d'information.
• Moteur d'insights IA – Obtenez des résumés automatiques, des actions recommandées et un radar d'anomalies avec un score impact-effort.
• Confidentialité par conception – Conforme RGPD/CCPA, anonymisation IP et masquage des champs/éléments.

Tarifs de VisitorLab : à partir de 149 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Analytique & Données est de $39/mois, mesuré sur 274 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Freemium

0 $ pour toujours – sans carte bancaire. Inclut 5 000 sessions/mois, conservation des données sur 30 jours, 1 projet, 2 membres d'équipe, 10 rapports IA/mois, et les fonctionnalités principales comme les heatmaps, le rejeu de session et les signaux de frustration.

Sur mesure (Idéal pour passer à l'échelle)

À partir de 149 $/mois, tarifé en fonction du volume de sessions. Inclut tout le plan Freemium, sans limite sur les fonctionnalités principales, conservation des données et sièges personnalisés, traitement IA prioritaire et support. Niveaux de sessions : 25 000/mois – 149 $, 100 000/mois – 399 $, 500 000/mois – 999 $, 1 M+ – devis personnalisé.

Commencez gratuitement – sans carte bancaire requise.

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