BrandMentions

ما الذي تقدمه BrandMentions

BrandMentions هي أداة استماع اجتماعي ومراقبة العلامة التجارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمسح الويب العميق وشبكات التواصل الاجتماعي بحثًا عن إشارات لعلامتك التجارية أو منافسيك أو أي كلمة مفتاحية. تراقب المواقع الإخبارية والمدونات والمنتديات والمنصات الاجتماعية، ثم ترسل تنبيهات وتحليلات فورية لتتمكن من الانضمام إلى المحادثات فور حدوثها. يعمل الذكاء الاصطناعي الخاص بها على فك سياق الإشارات وتصفية الضوضاء، مما يمنحك رؤى واضحة حول المشاعر ومدى الوصول والمؤثرين.

لمن هذه الأداة

تستخدمها فرق العلاقات العامة لتتبع سمعة العلامة التجارية عبر وسائل الإعلام. يراقب المسوقون استراتيجيات المنافسين واتجاهات الصناعة. تلتقط فرق دعم العملاء الإشارات السلبية مبكرًا. تدير الوكالات والموزعون علامات متعددة في لوحة تحكم واحدة. ليست مثالية للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى مراقبة أساسية لوسائل التواصل الاجتماعي دون عمق.

حالات استخدام حقيقية

مثال: تتبع وكالة علاقات عامة التغطية الصحفية للعملاء، وتحدد أفضل الصحفيين، وتقيس تأثير الحملات. يراقب مدير تسويق إطلاق منتجات المنافسين ويعدل استراتيجيته. يلتقط فريق دعم العملاء شكوى حول منتج على تويتر خلال دقائق ويحلها قبل أن تتفاقم.

• مراقبة فورية — احصل على تنبيهات في غضون دقائق من ظهور إشارة عبر الويب ووسائل التواصل
• تحليل المشاعر — تصنيف تلقائي للإشارات الإيجابية أو المحايدة أو السلبية
• تحديد المؤثرين — تعرف على من لديه أكبر وصول عند ذكر علامتك التجارية
• تتبع المنافسين — كشف وتتبع استراتيجيات التسويق وإشارات المنافسين
• تغطية الويب ووسائل التواصل — راقب الأخبار والمدونات والمنتديات وشبكات التواصل الاجتماعي من مكان واحد
• تنبيهات عبر البريد الإلكتروني والفورية — اعرف من ذكرك وأين بمجرد أن يفعل ذلك
• تقارير قابلة للتصدير — قم بتنزيل البيانات بصيغة PDF أو CSV لتقديم التقارير للعملاء أو أصحاب المصلحة