Bearbeiten Sie Video und Audio, indem Sie Text editieren – transkribieren, aufnehmen und veröffentlichen Sie in einem Tool mit KI-Funktionen wie Sprachklonen, Avataren und Untertiteln.
Kostenlos · ab 16 $/Monat
Über Snapcall
Was ist Snapcall?
Snapcall ist eine visuelle KI-Plattform, die automatisch Kundenvisuals – wie Screenshots, Fotos und Videoaufnahmen – analysiert und direkt Aktionen in Ihren Support-Tools auslöst. Das Tool hilft Support-Teams, Anfragen schneller zu lösen, indem es wichtige Informationen aus Medien extrahiert und an den richtigen Workflow weiterleitet.
Welches Problem löst Snapcall?
Fast ein Viertel aller Support-Tickets enthält Anhänge, die nie analysiert werden – wertvoller Kontext bleibt ungenutzt. Snapcall schließt diese Lücke, indem visuelle Eingaben erfasst, per KI analysiert und nächste Schritte automatisiert werden – etwa das Befüllen von CRM-Feldern oder die Eskalation zu einem Live-Anruf.
Für wen ist Snapcall geeignet?
Snapcall richtet sich an Kundensupport-Teams aus Branchen wie Versicherung, E-Commerce und SaaS, die mit visuellen Belegen (Fotos, Videos, Screenshots) arbeiten und manuelle Prozesse reduzieren möchten. Für Teams, die ausschließlich textbasierte Tickets ohne visuelle Komponente bearbeiten, ist Snapcall weniger geeignet.
Praktische Anwendungsfälle
Mit Snapcall lassen sich beschädigte Produktfotos automatisch klassifizieren, Dokumente für KYC prüfen, nutzergenerierte Medien auf Betrugsfälle moderieren oder Daten aus Screenshots extrahieren, um CRM-Einträge zu aktualisieren. Snapcall integriert sich in Zendesk, Salesforce, Intercom und weitere Tools – Sie automatisieren Aktionen, ohne die Anwendung wechseln zu müssen.
Wichtigste Funktionen
- Visuelle KI-Fähigkeiten – Automatische Analyse von Bildern, Videos und PDFs zur Extraktion wichtiger Informationen.
- Smart Capture – Erfassung visueller Eingaben aus Ticket-Anhängen, Formularen und Live-Anrufen.
- KI-ausgelöste Aktionen – Automatisches Befüllen von CRM-Feldern, Starten von Workflows und Erkennen fehlender Medien.
- Multi-Format-Unterstützung – Verarbeitung von PDF-, Bild-, Video- und Audio-Anhängen in einem Workflow.
- Integrationen – Anbindung an Zendesk, Salesforce, Intercom und benutzerdefinierte CRMs per API.
- Individuelle KI-Prompts – Anpassung der Analyse-Regeln an Ihren spezifischen Anwendungsfall.
SaaSpartout-Score
7.3
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
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Preise von Snapcall
Preise von Snapcall: ab 0 $/Monat.
Light (Kostenlos)
Für kleine Teams zum Einstieg. Beinhaltet 5 Skills pro Ticket, Basis-Capture-Funktionen (PDF, Bild, Video, Audio-Upload) und keine KI oder Automatisierung. Speicherlimit 2 GB, Medienaufbewahrung 6 Monate.
Core (Kostenpflichtig)
Für wachsende Teams. Beinhaltet 10 Skills pro Ticket, alle Capture-Funktionen, KI-Analyse mit Standard-LLM, Systemintegrationen und Auto-Tagging. Speicherlimit 4 GB, Medienaufbewahrung 12 Monate. Preis auf Anfrage erhältlich.
Scale (Individuell)
Für umfangreiche Betriebsabläufe. Beinhaltet 20 Skills pro Ticket, alle Funktionen aus Core, individuellen Speicher, individuelle Medienaufbewahrung, API-Zugang und 24/7-Prioritätssupport. Individuelle Preisgestaltung.
Alle Tarife beinhalten eine kostenlose Testphase – starten Sie mit dem Light-Tarif, um den Workflow zu testen.
Häufige Fragen
Ist Snapcall kostenlos?
Ja, Snapcall bietet einen kostenlosen Light-Tarif mit Basisfunktionen. Kostenpflichtige Tarife (Core und Scale) erweitern die Funktionen um KI und Automatisierung.
Was kostet Snapcall?
Der Light-Tarif ist kostenlos. Kostenpflichtige Tarife beginnen mit Core, die genauen Preise werden jedoch nicht öffentlich ausgewiesen – kontaktieren Sie Snapcall für ein individuelles Angebot.
Wofür wird Snapcall verwendet?
Snapcall automatisiert Support-Workflows, indem Kundenbilder, -videos und -PDFs analysiert werden und anschließend Aktionen wie das Befüllen von CRM-Feldern oder die Erstellung von Tickets ausgelöst werden.
Für wen ist Snapcall am besten geeignet?
Ideal für Support-Teams, die mit visuellen Belegen arbeiten, wie Versicherungsansprüche, E-Commerce-Retouren oder technischer Support mit Screenshots. Für rein textbasierte Support-Teams ist es nicht notwendig.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu Snapcall?
Alternativen umfassen andere visuelle KI-Plattformen wie TensorIoT oder individuelle KI-Lösungen. Snapcall zeichnet sich jedoch durch den Fokus auf Support-Workflows und direkte Integrationen mit Helpdesk-Tools aus.
Was ist die wichtigste Einschränkung von Snapcall?
Der kostenlose Tarif bietet keine KI und Automatisierung, und ungenutzte Medien-Credits werden nicht übertragen. Außerdem muss man sich zwischen KI- und Nicht-KI-Paketen entscheiden – eine Kombination ist nicht möglich.
