HearLoc — IA Voz

¿Qué es HearLoc?

HearLoc es una herramienta complementaria que convierte llamadas telefónicas grabadas en direcciones verificadas y listas para el despacho. Transcribe el audio, detecta cada dirección mencionada y etiqueta el contexto, como servicio, facturación, anterior, nueva, recogida o entrega. Valida las direcciones con Google Maps y Address Validation, para que los despachadores puedan revisar y elegir el destino correcto antes de enviar a un técnico.

¿Qué problema resuelve?

Los equipos de servicio a menudo pierden tiempo cuando los clientes dan direcciones poco claras o múltiples durante las llamadas. HearLoc maneja conversaciones reales y complejas, incluyendo autocorrecciones, ruido de fondo y menciones de múltiples direcciones, para que no se pierda ninguna ubicación. Reduce los errores de despacho y mejora las tasas de éxito en la primera visita.

¿Para quién es?

HearLoc está diseñado para equipos de servicio de campo, entrega, mudanzas, reparación y confirmación de citas que dependen de llamadas telefónicas para capturar ubicaciones de servicio. No reemplaza el software de despacho ni una recepción; funciona junto con su flujo de trabajo existente para extraer y verificar direcciones de llamadas grabadas.

Casos de uso reales

Suba una grabación de llamada desde un teléfono, buzón de voz, CRM o flujo de despacho. HearLoc detecta todas las direcciones, redacta datos sensibles como números de tarjeta de crédito y proporciona una superficie de revisión para el cumplimiento normativo. Admite menciones de direcciones internacionales y múltiples direcciones por llamada, lo que lo hace adecuado para equipos globales.

• Extracción de direcciones — Transcribe y detecta automáticamente todas las direcciones habladas en las grabaciones de llamadas.
• Etiquetado de contexto — Distingue entre direcciones de servicio, facturación, anterior, nueva, recogida y entrega.
• Validación con Google Maps — Normaliza y verifica las direcciones con datos cartográficos para garantizar la precisión.
• Soporte para múltiples direcciones — Maneja llamadas que mencionan varias ubicaciones sin forzar una única respuesta.
• Flujo de consentimiento — Requiere la confirmación del consentimiento de grabación antes del procesamiento, garantizando el cumplimiento.
• Redacción de datos sensibles — Redacta patrones de tarjetas, números de seguridad social y correos electrónicos antes de almacenar los datos.
• Superficie de revisión manual — Permite a los despachadores revisar y elegir la dirección final antes del despacho.

Precios de HearLoc: desde $49/mes.

Starter – $49/mes

Para un equipo pequeño que valida un volumen bajo de grabaciones. Incluye extracción básica, validación y flujo de revisión.

Comience con una prueba gratuita: no se requiere tarjeta de crédito.

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