Acefone Com — Communication

Qu'est-ce qu'Acefone Com ?

Acefone Com est une solution de communications cloud tout-en-un qui réunit la voix, la vidéo, la messagerie et des outils basés sur l'IA dans une seule plateforme. Conçue pour les entreprises qui doivent gérer de gros volumes d'interactions clients efficacement, que ce soit via des centres d'appels entrants, des campagnes sortantes ou de l'IA conversationnelle.

Problèmes résolus

La solution élimine le besoin de multiplier les outils de communication disparates, réduisant le temps d'inactivité des agents et améliorant la productivité. Acefone Com aide les entreprises à gérer les interactions omnicanales, à automatiser les tâches répétitives grâce à son voicebot IA, et à faire évoluer leurs communications sans compromettre la qualité : ses serveurs traitent plus de 2,5 milliards d'appels par an.

À qui s'adresse-t-il ?

Acefone Com est idéal pour les petites et grandes entreprises, en particulier celles qui ont des équipes de vente, de support ou de marketing qui dépendent des appels téléphoniques et de WhatsApp. Il convient parfaitement aux organisations qui cherchent à rationaliser leurs opérations de centre de contact ou à intégrer des API vocales et de messagerie dans leurs propres applications. Ce n'est PAS une application téléphonique grand public ; c'est une plateforme de communication B2B.

Cas d'utilisation réels

• Support client entrant avec routage intelligent des appels et enregistrement des appels.
• Campagnes de vente sortantes utilisant des composeurs automatisés et la gestion des prospects.
• Voicebots pilotés par l'IA pour traiter les FAQ et router les demandes complexes.
• Campagnes marketing sur SMS, e-mail et WhatsApp avec segmentation.

• Voicebot — Automatise les appels répétitifs avec une latence de 500 ms, des LLM auto-hébergés et un transfert vers un agent.
• Interactions Hub — Combine la voix, la vidéo et la messagerie WhatsApp dans une seule interface.
• Contact Center Studio — Composeurs cloud pour les appels entrants et sortants avec routage intelligent.
• API Connect — API REST pour l'intégration de la voix et de la messagerie dans vos systèmes existants.
• Campagnes — Engagement multicanal avec segmentation de l'audience et analyses en temps réel.
• Enregistrement des appels et analyses — Rapports détaillés sur les performances des agents et l'efficacité des campagnes.

Tarifs de Acefone Com : dès 1 599 ₹/utilisateur/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Professional – 1 599 ₹/utilisateur/mois

Minimum de 6 postes. Comprend le centre de contact entrant, les appels sortants OBD manuels, l'enregistrement des appels sur 3 mois, 1 DID standard, les appels illimités en Inde, les rôles d'autorisation standard, le support par chat 24h/24 et 7j/7, et le support par téléphone 16h/24 et 5j/7.

Ultra – 1 999 ₹/utilisateur/mois

Minimum de 5 postes. Ajoute des fonctionnalités avancées de centre de contact comme l'enregistrement des appels sur 6 mois, des rôles d'autorisation personnalisés, des SMS/e-mails illimités, la composition basée sur les compétences et le support téléphonique 24h/24 et 7j/7.

Enterprise – Tarification personnalisée

Pour les déploiements à grand volume avec une infrastructure personnalisée, des SLA et une sécurité/conformité adaptées à vos besoins. Contactez le service commercial.

Tous les forfaits payants incluent un essai gratuit de 7 jours avec appels limités. Option WhatsApp disponible pour 200 ₹/poste/mois.

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