Superdesk — E-commerce

Superdesk est une application Shopify qui aide les marques e-commerce à collecter des avis visuels et du contenu généré par les clients (UGC), puis à les transformer en preuve sociale shoppable. Elle résout le problème des retours clients sous-exploités en transformant photos, vidéos et avis en galeries de produits interactives et en widgets qui augmentent les conversions.

À qui s'adresse Superdesk ?

Superdesk est conçu pour les propriétaires de boutiques Shopify—des marques en démarrage aux entreprises en pleine croissance—qui souhaitent exploiter le contenu client authentique pour renforcer la confiance et les ventes. Il est particulièrement utile pour les secteurs de la mode, de la décoration intérieure, de la beauté et du lifestyle, où la preuve visuelle est essentielle. Il ne convient pas aux boutiques non-Shopify ni aux entreprises qui ne priorisent pas l'UGC visuel.

Cas d'utilisation concrets

Les marques utilisent Superdesk pour automatiser les e-mails de demande d'avis, afficher des avis photo et vidéo sur les pages produits, créer des galeries shoppables style Instagram, et effectuer des analyses de sentiment par IA. Par exemple, une boutique de décoration peut intégrer des photos de salons clients avec des tags produits, permettant aux acheteurs de cliquer-acheter directement depuis l'UGC.

• Avis visuels — Collectez des avis photo et vidéo de vos clients pour bâtir une preuve sociale authentique.
• UGC shoppable — Transformez le contenu client en galeries interactives avec tags produits pour l'achat direct.
• Automatisation des demandes d'avis — Envoyez automatiquement des e-mails post-achat pour recueillir des avis dans la limite des commandes.
• Intégrations — Connectez-vous à Klaviyo, Omnisend et plus encore pour des flux marketing fluides.
• Insights IA — Générez des synthèses d'avis et analyses de sentiment par IA pour comprendre les retours clients.
• Surfaces clients multilingues — Affichez avis et widgets en plusieurs langues pour servir une clientèle internationale.

Tarifs de Superdesk : dès 14,99 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans E-commerce est de $39/mois, mesuré sur 131 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Starter — 14,99 $/mois

Pour les boutiques Shopify en démarrage. Inclut jusqu'à 50 commandes/mois, avis stockés illimités, 2 sièges admin, e-mails de demande d'avis automatisés dans la limite des commandes, import d'avis depuis les applications prises en charge, widgets de vitrine et surfaces multilingues.

Professional — 38 $/mois (recommandé)

Pour la plupart des boutiques en croissance. Commandes illimitées, demandes d'avis illimitées, 5 sièges admin, avis photo/vidéo incitatifs, groupes de produits, questions personnalisées, intégrations (Klaviyo, Omnisend, etc.), actions UGC visuelles de base et suppression de la marque Superdesk.

Advanced — 78 $/mois

Tout ce qui est inclus dans Professional, plus l'UGC visuel avancé, la galerie UGC améliorée et les outils shoppables, les synthèses d'avis par IA, l'analyse de sentiment par IA, les analyses avancées, 15 sièges admin.

Premium — 249 $/mois

Niveau entreprise avec accès API, modération par IA, marque blanche, intégrations personnalisées, support prioritaire, gestionnaire de compte dédié, analyses prédictives et 50 sièges admin. Chaque plan inclut un essai gratuit de 14 jours.

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