Whatfix — Productivité

Qu'est-ce que Whatfix ?

Whatfix est une plateforme d'adoption numérique (DAP) qui aide les entreprises à augmenter l'adoption par les utilisateurs des applications web, de bureau et mobiles. Elle fournit des guides in-app, des simulations pratiques et des analyses exploitables pour simplifier l'intégration, la formation et le support.

Quel problème résout-il ?

Whatfix résout la faible adoption des logiciels, les intégrations longues et les coûts de support élevés en offrant aux utilisateurs une assistance contextuelle, étape par étape, dans leurs flux de travail. Il réduit les frictions, évite les tickets de support et accélère le temps de résolution.

À qui s'adresse-t-il ?

Whatfix est conçu pour les équipes d'entreprise—IT, formation, produit et réussite client—qui doivent standardiser les processus, former les employés ou les clients, et obtenir une visibilité sur l'utilisation. Il ne convient pas aux petites équipes recherchant un outil gratuit et léger.

Cas d'utilisation réels

Les entreprises utilisent Whatfix pour intégrer de nouveaux employés, guider les clients dans des flux de travail complexes, former sur les nouvelles versions de logiciels et analyser les frictions dans les parcours produit—le tout sans code.

• Guides in-app — Créez des Flows, Pop-Ups, Smart Tips et Task Lists pour guider les utilisateurs de manière contextuelle.
• Self Help — Fournissez un wiki intégré avec des articles d'aide et des vidéos pour réduire les tickets de support.
• Analyses de guidance — Mesurez l'engagement et identifiez les points de friction pour optimiser les guides.
• Mirror (Simulations) — Créez des environnements sandbox pour la formation et la validation, avec jeu de rôle IA.
• Analyses produit — AutoCapture des événements, session replay et cohortes en temps réel pour comprendre le comportement des utilisateurs.
• Gestion du cycle de vie du contenu — Rationalisez la gouvernance avec des approbations, le contrôle de version et des lancements contrôlés.

Tarifs de Whatfix : à partir de $X/utilisateur/mois.

Standard

Pour les applications destinées aux employés ou aux clients. Inclut les guides in-app, Self Help, Task Lists, Smart Tips, Flows, Beacons, Pop-Ups et Launchers+. Tarification sur demande.

Premium

Pour les applications destinées aux employés ou aux clients. Ajoute l'agrégation de contenu et les enquêtes (2000 articles). Tarification sur demande.

Enterprise

Forfaits multi-applications pour les déploiements à grande échelle, avec des implémentations DAP illimitées et des offres personnalisées. Contactez les ventes.

Tous les forfaits peuvent offrir une démo gratuite. Contactez Whatfix pour un essai ou des détails de tarification.

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