Informazioni su AppFollow
AppFollow è una piattaforma unificata per la gestione della reputazione delle app, la risposta alle recensioni e l'ASO. Risolve il problema del monitoraggio del feedback su più app store e Paesi, raccogliendo le recensioni da Apple App Store, Google Play e altri store in un'unica casella di posta. Utilizzato da oltre 100.000 team di prodotto, sfrutta l'AI per analizzare il sentiment, rilevare anomalie e automatizzare le risposte.
Cosa fa
AppFollow si collega alle API degli app store per raccogliere recensioni e valutazioni degli utenti da oltre 175 Paesi. Applica l'analisi del sentiment basata sulla PNL, categorizza il feedback con tag semantici AI e fornisce il monitoraggio del posizionamento delle parole chiave. I team possono impostare avvisi personalizzati, collaborare tramite Slack o Tableau e utilizzare l'automazione agentiva AI per rispondere alle recensioni in qualsiasi lingua.
A chi è utile
- Sviluppatori di app e product manager che devono dare priorità alla correzione dei bug in base al volume e al sentiment delle recensioni
- Specialisti ASO che monitorano il posizionamento delle parole chiave e le valutazioni della concorrenza
- Team di assistenza clienti che gestiscono volumi elevati di feedback degli utenti in tutti i mercati globali
Casi d'uso
Un editore di giochi per dispositivi mobili che gestisce oltre 100 app utilizza AppFollow per ridurre le attività ripetitive del 24%. Un team di un'app di investimento analizza il feedback in tempo reale per ottimizzare le funzionalità del prodotto. Gli agenti di supporto rispondono automaticamente alle recensioni con un'AI che suona come il loro brand, concentrandosi solo sui problemi complessi.
Funzionalità principali
- Aggregazione delle recensioni multi-store — Raccoglie recensioni da Apple App Store, Google Play, Mac App Store, Microsoft Store e Samsung Galaxy Store in oltre 175 Paesi
- Analisi del sentiment tramite AI — La PNL classifica le recensioni per emozione, urgenza e argomenti semantici con Riepilogo AI e rilevamento anomalie
- Monitoraggio del posizionamento delle parole chiave — Controlla le posizioni delle parole chiave nell'app store nel tempo per l'ASO
- Modelli di risposta automatica AI — Lascia che l'automazione agentiva AI gestisca le risposte di routine in qualsiasi lingua; coinvolgi gli umani solo per i problemi complessi
- Monitoraggio della concorrenza — Tieni traccia delle valutazioni, del volume di recensioni e del posizionamento delle parole chiave dei concorrenti
- Avvisi e report personalizzati — Ricevi notifiche quando le recensioni negative aumentano o le valutazioni calano; integrato con Slack, Tableau o API
Prezzi di AppFollow
Prezzi di AppFollow: Gratuito · da 99 $/mese. Modello di fatturazione: Freemium.
Piano gratuito
Include aggregazione di base delle recensioni e analisi del sentiment per un'app, risposte limitate e fino a 2 membri del team. Nessuna carta di credito richiesta.
Piano Starter
Da 99 $/mese. Aggiunge risposta automatica AI, monitoraggio del posizionamento delle parole chiave, monitoraggio della concorrenza e avvisi personalizzati per più app. Adatto a team piccoli.
Piano Pro
Prezzi personalizzati per analisi avanzate, accesso API, membri del team illimitati e supporto dedicato. Contatta le vendite per un preventivo.
Tutti i piani offrono un periodo di prova gratuito.
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