VoiceSpin — التواصل

ما هو VoiceSpin؟

VoiceSpin هو نظام أساسي لمركز الاتصال يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، مصمم لفرق المبيعات والدعم. يجمع بين ميزات مركز الاتصال التقليدية مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتسجيل المكالمات والتقارير، مع قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الصوت وروبوتات المحادثة وأنظمة الاتصال التلقائي ومساعد الوكلاء. يتكامل النظام مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك لتبسيط سير العمل وتحسين تجربة العملاء.

المشكلة التي يحلها

يساعد VoiceSpin الشركات على إدارة كميات كبيرة من تفاعلات العملاء دون إرهاق الوكلاء البشريين. يقوم بأتمتة المهام المتكررة مثل الإجابة عن الأسئلة الشائعة وجدولة المواعيد وإرسال تذكيرات الدفع، مما يسمح لفريقك بالتركيز على القضايا المعقدة التي تتطلب لمسة بشرية. كما يستبدل قوائم الرد الصوتي التفاعلي القديمة بحوارات طبيعية، مما يقلل من إحباط العملاء.

لمن هو مناسب (ولمن ليس مناسبًا)

VoiceSpin هو الأنسب لمراكز الاتصال الصغيرة والكبيرة التي ترغب في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة والمبيعات. إنه مثالي لفرق المبيعات التي تدير حملات التواصل البارد، وفرق الدعم التي تتعامل مع أحجام كبيرة من التذاكر، والشركات التي تتطلع إلى أتمتة جدولة المواعيد أو التحصيل. وهو أقل ملاءمة للشركات الصغيرة جدًا التي تحتاج إلى نظام هاتف أساسي بدون ميزات الذكاء الاصطناعي، حيث أن النظام مبني حول الأتمتة المتقدمة.

حالات استخدام حقيقية

استخدم VoiceSpin لنشر وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي لدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأتمتة حجوزات المواعيد، والتعامل مع تحصيل المدفوعات، واستبدال أنظمة الرد الصوتي التفاعلي القديمة، وتشغيل حملات ترويجية، وإجراء استبيانات ما بعد التفاعل. يمكن لفرق المبيعات استخدام أنظمة الاتصال التلقائي بالذكاء الاصطناعي وتأهيل العملاء المحتملين لتوسيع نطاق التواصل دون إرهاق المندوبين.

• روبوت الصوت بالذكاء الاصطناعي — أتمتة تفاعلات العملاء من خلال محادثات طبيعية، والتعامل مع الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي — تقديم دعم فوري قائم على النص على موقعك الإلكتروني أو قنوات المراسلة.
• نظام الاتصال التلقائي بالذكاء الاصطناعي — أتمتة المكالمات الصادرة وزيادة إنتاجية الوكلاء.
• المراسلة بالذكاء الاصطناعي — إدارة الرسائل النصية القصيرة وحملات المراسلة من منصة واحدة.
• مساعد الوكلاء بالذكاء الاصطناعي — تقديم إرشادات فورية للوكلاء أثناء المكالمات.
• الترجمة بالذكاء الاصطناعي — كسر حواجز اللغة بفضل الترجمة الفورية.
• تكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM) — الاتصال بنظام إدارة علاقات العملاء الحالي لديك لتدفق البيانات بسلاسة.

أسعار VoiceSpin: ابتداءً من 270 دولارًا/شهريًا.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في التواصل هو $15.99/شهر، مقيسًا على 153 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

الخطة الأساسية

تبدأ من 270 دولارًا/شهريًا (سنويًا) أو 300 دولار/شهريًا (شهريًا). تشمل 5 مقاعد، خادم مركز الاتصال، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، تسجيل المكالمات، التقارير والتحليلات، الرسائل النصية، التكاملات الأساسية.

الخطة المتقدمة

تبدأ من 472 دولارًا/شهريًا (سنويًا) أو 525 دولارًا/شهريًا (شهريًا). كل ما في الأساسية، بالإضافة إلى نظام الاتصال التلقائي بالذكاء الاصطناعي، معرف المتصل المحلي، قوائم انتظار المكالمات الواردة، رد الاتصال لقائمة الانتظار، الرسائل النصية الجماعية، التكاملات المميزة.

خطة المؤسسات

تبدأ من 900 دولار/شهريًا (سنويًا) أو 1000 دولار/شهريًا (شهريًا). الأكثر شيوعًا. كل ما في المتقدمة، بالإضافة إلى روبوت الصوت بالذكاء الاصطناعي، روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي، التحليلات المتقدمة، أتمتة سير العمل، التطوير المخصص، دعم مطوري واجهة برمجة التطبيقات (API).

الأسعار لا تشمل أرقام DID وتكاليف المكالمات. اتصل بالمبيعات لحجز عرض تجريبي مباشر.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →