Chatwoot ◆
Chatwoot هي منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوفر صندوق وارد موحدًا، ودردشة مباشرة، ومراسلة متعددة القنوات — مع خطة مجانية.
مجاني·من 19 دولارًا لكل وكيل/شهر (الدفع سنويًا)
نبذة عن Zulip
Zulip هي منصة محادثة جماعية مفتوحة المصدر تُبنى حول المحادثات المترابطة. على عكس تطبيقات الدردشة الخطية، كل رسالة تنتمي إلى موضوع، مما يسهل متابعة المناقشات دون تشويش. تحل Zulip مشكلة قنوات الدردشة الفوضوية التي يصعب البحث فيها، وذلك بمنح كل محادثة عنوانًا واضحًا وسلسلة مترابطة.
ما الذي تقدمه
تُنظَّم الرسائل في تيارات (مثل القنوات) ومواضيع (مثل السلاسل). يمكنك الرد على موضوع معين، وتبقى المحادثة مجمعة لسهولة الرجوع إليها لاحقًا. يفحص البحث كل شيء، بما في ذلك المرفقات ومقتطفات الأكواد، لتتمكن من العثور بسرعة على القرارات السابقة.
الأكثر ملاءمة لـ
Zulip مثالية لفرق الهندسة التي تدير مشاريع متعددة، ومجتمعات المصادر المفتوحة التي تحتاج إلى نقاشات مؤرشفة وشفافة، والفرق العاملة عن بُعد التي تعتمد على التواصل غير المتزامن عبر المناطق الزمنية. لكنها أقل ملاءمة للمؤسسات التي تفضل الدردشة الخطية في الوقت الفعلي دون هيكلة مترابطة.
حالات استخدام حقيقية
تستخدم شركات مثل iDrift AS Zulip لإدارة الفرق الموزعة بكفاءة؛ وتستخدمها GUT contact للتواصل السلس بين 1000 وكيل؛ ويعتمد عليها مجتمع لغة Rust لاتخاذ القرارات بشكل أسرع. كما أن Zulip معتمدة على نطاق واسع في التعليم والبحث، كما هو الحال في TUM وUCSD، حيث تدعم آلاف الطلاب.
الميزات الرئيسية
- المواضيع المترابطة — كل رسالة تنتمي إلى موضوع لتنظيم نظيف وتركيز غير متزامن
- التيارات — أنشئ قنوات للفرق أو المشاريع أو المواضيع
- بحث كامل النص — يفحص الرسائل والملفات ومقتطفات الأكواد
- التكاملات — GitHub وGitLab وJira وJenkins وأكثر من 100 أداة أخرى
- الاستضافة الذاتية — انشر على خادمك الخاص مع تحكم كامل في البيانات
- تطبيقات الجوال — iOS وAndroid مع إشعارات لحظية
- حسابات الضيوف — ادعُ المتعاونين الخارجيين بصلاحيات محدودة
أسعار Zulip
أسعار Zulip: مجاني · من 6.67 دولار/شهر. نموذج الفوترة: Freemium.
مجاني
سجل بحث يصل إلى 10,000 رسالة، سعة تخزين ملفات إجمالية 5 جيجابايت، حل محادثة جماعي كامل، مئات التكاملات، صلاحيات وأدوار متقدمة، حسابات ضيوف. العديد من المؤسسات مؤهلة للحصول على خطة Standard مجانية.
Standard (6.67 دولار/مستخدم/شهر عند الفوترة السنوية، أو 8 دولار عند الفوترة الشهرية)
سجل بحث غير محدود، سعة تخزين ملفات 5 جيجابايت لكل مستخدم، صلاحيات مرنة مع مجموعات مخصصة، سياسات الاحتفاظ بالرسائل، تخصيص Zulip بشعارك، دعم تجاري ذو أولوية، خيار الوصول العام.
Plus (10 دولار/مستخدم/شهر عند الفوترة السنوية، أو 12 دولار عند الفوترة الشهرية — حد أدنى 10 مستخدمين)
جميع ميزات خطة Standard، سعة تخزين ملفات 25 جيجابايت لكل مستخدم، دخول موحد (SSO) عبر SAML (Okta وOneLogIn وغيرها)، مزامنة المستخدمين والمجموعات عبر SCIM، نطاق مخصص، تقييد وصول قائمة المستخدمين للضيوف، دعم تجاري ذو أولوية.
استضافة ذاتية
برنامج مفتوح المصدر بنسبة 100%. مجاني مع جميع ميزات Zulip. إشعارات الجوال بدون قيود للمجتمعات المؤهلة (القاعدية، المصادر المفتوحة، البحث الأكاديمي، المنظمات غير الربحية الصغيرة، الفعاليات غير الربحية، العائلات والأصدقاء)؛ حتى 10 مستخدمين للمؤسسات الأخرى.
الأسئلة الشائعة
هل Zulip مجانية الاستخدام؟
نعم، تقدم Zulip Cloud خطة مجانية مع سجل بحث يصل إلى 10,000 رسالة وسعة تخزين ملفات إجمالية 5 جيجابايت. الإصدار المستضاف ذاتيًا مجاني أيضًا مع جميع الميزات.
كم تكلفة Zulip لكل مستخدم؟
خطة Zulip Cloud Standard هي 6.67 دولار/مستخدم/شهر عند الفوترة السنوية (8 دولار عند الفوترة الشهرية). خطة Plus هي 10 دولار/مستخدم/شهر عند الفوترة السنوية (12 دولار عند الفوترة الشهرية) بحد أدنى 10 مستخدمين.
لمن تناسب Zulip أكثر؟
Zulip مناسبة بشكل مثالي لفرق الهندسة، ومجتمعات المصادر المفتوحة، والفرق العاملة عن بُعد بشكل غير متزامن، والمؤسسات التعليمية. تتفوق في التواصل المنظم والمترابط عبر العديد من المشاريع.
ما هي أفضل بدائل Zulip؟
تشمل البدائل الشائعة Slack وMicrosoft Teams وMattermost وDiscord. تتميز Zulip بنهجها القائم على الترابط أولاً والاستضافة الذاتية مفتوحة المصدر.
هل توفر Zulip فترة تجريبية مجانية؟
خطة Zulip Cloud المجانية متاحة فورًا بدون حد زمني. كما أن العديد من المؤسسات مؤهلة للحصول على خطة Standard مجانية.
ما هو القيد الرئيسي لـ Zulip؟
تعتمد Zulip على المحادثات المترابطة، مما قد يبدو أقل بديهية للفرق المعتادة على الدردشة الخطية في الوقت الفعلي. كما أن الخطة المجانية تحد من سجل البحث إلى 10,000 رسالة.
