CloudTalk ◆
برنامج مركز اتصال سحابي مع تدريب بالذكاء الاصطناعي، وطلب آلي، وتحليلات فورية لفرق المبيعات والدعم.
من 30 دولارًا للمستخدم شهريًا
نبذة عن Missive
يجمع Missive بين البريد الإلكتروني والدردشة والمهام في تطبيق واحد، مما يتيح للفرق التعامل مع محادثات العملاء دون التنقل بين النوافذ. يحل مشكلة أن البريد الإلكتروني غير مصمم للفرق — مما يقلل الرسائل المفقودة والارتباك بشأن من ردَّ والتحويلات المستمرة.
ما الذي يفعله
يوفر Missive صندوق وارد مشترك يمكن لعدة أعضاء من الفريق العمل على نفس رسالة البريد الإلكتروني في وقت واحد. تتيح الدردشة المدمجة مناقشة الرسائل في الوقت الفعلي، وتحافظ مهام المهام على متابعة الأمور بشكل منظم. يتكامل Missive مع Gmail وOutlook وأكثر من 25 تطبيقًا آخر. توفر الحالات الداخلية رؤية واضحة دون حاجة الجميع لاتخاذ إجراء.
لمن هو مناسب
هو الأنسب لفرق دعم العملاء التي تدير صناديق وارد مشتركة، والشركات الصغيرة التي تريد البريد الإلكتروني والدردشة في مكان واحد، والفرق البعيدة التي تتعاون في التواصل مع العملاء. قد لا يناسب الأفراد أو الفرق التي تستخدم فقط Slack أو Teams بدون بريد إلكتروني.
حالات استخدام واقعية
تنسق وكالات العقارات استفسارات العقارات؛ وتقوم فرق الدعم بتعيين التذاكر تلقائيًا باستخدام القواعد؛ وتقوم الشركات الصغيرة بمركزة جميع حسابات البريد الإلكتروني للعملاء. يمكن للمستخدمين تحويل أي بريد إلكتروني إلى مهمة، ورؤية قدرة الفريق، ووسم المحادثات لاهتمام خاص.
الميزات الرئيسية
- صندوق وارد مشترك — يمكن لأعضاء الفريق المتعددين عرض نفس رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها معًا
- دردشة الفريق — ناقش الرسائل في الوقت الفعلي دون مغادرة التطبيق
- تعيينات المهام — حوِّل أي بريد إلكتروني إلى مهمة مع مواعيد الاستحقاق والمعينين
- تكاملات البريد الإلكتروني — اتصل بـ Gmail وOutlook والمجالات المخصصة
- القواعد والأتمتة — التعيين التلقائي، والوسم، أو إعادة توجيه البريد الإلكتروني بناءً على شروط (حتى 1,000 قاعدة)
- تطبيقات الجوال — iOS وAndroid مع وظائف كاملة
- المساعد بالذكاء الاصطناعي — يجمع السياق من الأدوات المتصلة (Stripe، CRM عبر MCP) قبل الصياغة
أسعار Missive
أسعار Missive: من 14 دولارًا لكل مستخدم/شهر. نموذج الفوترة: Freemium.
Starter — 14 دولارًا لكل مستخدم/شهر (فوترة سنوية)
للفرق ذات الاحتياجات البسيطة. يشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ومساحات الفرق وصناديق الوارد والمحادثات والمهام والامتثال لـ SOC 2 Type II. حتى 5 مستخدمين.
Productive — 24 دولارًا لكل مستخدم/شهر (فوترة سنوية)
للفرق ذات احتياجات سير العمل. كل ما في Starter بالإضافة إلى حتى 50 مستخدمًا، وتكاملات مع الأدوات الخارجية، والقواعد والأتمتة، والتحليلات والتقارير الأساسية، ووصول API.
Business — 36 دولارًا لكل مستخدم/شهر (فوترة سنوية)
للفرق ذات الاحتياجات المتقدمة. كل ما في Productive بالإضافة إلى مستخدمين غير محدودين، وSAML وSSO، وتقييد IP، والتحليلات والتقارير المتقدمة، والتأهيل المخصص للفريق.
جميع الخطط تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان. الفوترة الشهرية متاحة أيضًا بأسعار أعلى لكل مستخدم.
الأسئلة الشائعة
هل Missive مجاني؟
يقدم Missive نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. لا توجد خطة مجانية دائمة بعد النسخة التجريبية.
كم تكلفة Missive لكل مستخدم؟
تبدأ أسعار Missive من 14 دولارًا لكل مستخدم/شهر (فوترة سنوية) لخطة Starter. خطة Productive هي 24 دولارًا لكل مستخدم/شهر، وخطة Business هي 36 دولارًا لكل مستخدم/شهر. الفوترة الشهرية متاحة بأسعار أعلى.
ما هي أفضل بدائل Missive؟
تشمل البدائل البارزة Front (صندوق وارد مشترك مع ميزات CRM)، وHiver (صندوق وارد مشترك قائم على Gmail)، وHelp Scout (موجه لدعم العملاء). لكل منها نقاط قوة مختلفة للتعاون الجماعي وإدارة البريد الإلكتروني.
لمن هو Missive الأنسب؟
Missive هو الأنسب لفرق دعم العملاء والشركات الصغيرة والفرق البعيدة التي تحتاج للتعاون على البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي. كما تستخدمه وكالات العقارات والشركات الخدمية الأخرى.
هل يتكامل Missive مع Gmail وOutlook؟
نعم، يتكامل Missive مع Gmail وOutlook ومجالات البريد الإلكتروني المخصصة. كما يتصل بأكثر من 25 تطبيقًا آخر بما في ذلك ChatGPT وPipedrive وTrello.
ما هو القيد الرئيسي لـ Missive؟
تم تصميم Missive للتعاون الجماعي على البريد الإلكتروني، لذا قد يكون مبالغًا فيه للأفراد أو الفرق التي تستخدم فقط أدوات الدردشة مثل Slack. خطة Starter محددة بـ 5 مستخدمين، مما قد يحد من الفرق الأكبر دون ترقية.
