Missive — Communication

Missive fusionne email, chat et tâches en une seule application pour que les équipes puissent gérer les conversations clients sans changer d'onglet. Elle résout le problème des emails non conçus pour le travail en équipe — en réduisant les messages manqués, les confusions sur qui a répondu et les renvois constants.

Ce qu'elle fait

Missive propose une boîte de réception partagée où plusieurs membres de l'équipe peuvent travailler simultanément sur le même fil de discussion. Un chat intégré permet de discuter des messages en temps réel, et l'attribution de tâches assure le suivi. Elle s'intègre avec Gmail, Outlook et plus de 25 autres applications. Les statuts internes offrent une visibilité sans nécessiter d'action de la part de tous.

À qui elle s'adresse

Elle est idéale pour les équipes de support client qui gèrent des boîtes de réception partagées, les petites entreprises qui souhaitent combiner email et chat, et les équipes distantes qui collaborent sur les communications clients. Elle peut ne pas convenir aux individus ou aux équipes qui n'utilisent que Slack ou Teams sans email.

Cas d'usage concrets

Les agences immobilières coordonnent les demandes de biens ; les équipes de support attribuent automatiquement les tickets grâce à des règles ; les petites entreprises centralisent tous les comptes email clients. Les utilisateurs peuvent transformer n'importe quel email en tâche, voir la capacité de l'équipe et étiqueter les fils de discussion pour une attention particulière.

• Boîte de réception partagée — Plusieurs membres de l'équipe peuvent visualiser et répondre aux mêmes emails collectivement
• Chat d'équipe — Discutez des messages en temps réel sans quitter l'application
• Attribution de tâches — Transformez n'importe quel email en tâche avec des dates d'échéance et des responsables
• Intégrations email — Connectez Gmail, Outlook et des domaines personnalisés
• Règles et automatisations — Attribution, étiquetage ou transfert automatiques des emails selon des conditions (jusqu'à 1 000 règles)
• Applications mobiles — iOS et Android avec toutes les fonctionnalités
• Assistant IA — Rassemble le contexte des outils connectés (Stripe, CRM via MCP) avant de rédiger

Tarifs de Missive : à partir de 14 $/utilisateur/mois. Modèle de facturation : Freemium.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Starter — 14 $/utilisateur/mois (facturation annuelle)

Pour les équipes aux besoins simples. Inclut email, SMS, réseaux sociaux, espaces et boîtes de réception d'équipe, conversations et tâches, et conformité SOC 2 Type II. Jusqu'à 5 utilisateurs.

Productive — 24 $/utilisateur/mois (facturation annuelle)

Pour les équipes ayant des besoins de flux de travail. Tout ce que contient Starter plus jusqu'à 50 utilisateurs, intégrations avec des outils externes, règles et automatisations, analyses et rapports de base, et accès à l'API.

Business — 36 $/utilisateur/mois (facturation annuelle)

Pour les équipes aux besoins avancés. Tout ce que contient Productive plus utilisateurs illimités, SAML et SSO, restriction IP, analyses et rapports avancés, et intégration personnalisée de l'équipe.

Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 30 jours. Aucune carte bancaire requise. La facturation mensuelle est également disponible à des prix par utilisateur plus élevés.

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