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Cloudbasierte Callcenter-Software mit KI-Coaching, Power Dialing und Echtzeit-Analysen für Vertriebs- und Supportteams.
ab 30 $/Nutzer/Monat
Über Missive
Missive vereint E-Mail, Chat und Aufgaben in einer einzigen App, sodass Teams Kundenanfragen bearbeiten können, ohne ständig zwischen Tabs zu wechseln. Es löst das Problem, dass E-Mails nicht für die Teamarbeit gemacht sind – weniger verpasste Nachrichten, weniger Verwirrung, wer geantwortet hat, und kein ständiges Weiterleiten.
Was es macht
Missive bietet ein gemeinsames Postfach, in dem mehrere Teammitglieder gleichzeitig an derselben E-Mail arbeiten können. Integrierter Chat ermöglicht Echtzeit-Diskussionen, und Aufgaben-Zuweisungen halten Folgeschritte im Blick. Es integriert Gmail, Outlook und über 25 weitere Apps. Interne Statusanzeigen schaffen Transparenz, ohne dass jeder reagieren muss.
Für wen es gedacht ist
Ideal für Kundensupport-Teams, die gemeinsame Postfächer verwalten, kleine Unternehmen, die E-Mail und Chat an einem Ort bündeln möchten, und Remote-Teams, die kollaborativ an Kundenkommunikation arbeiten. Weniger geeignet für Einzelpersonen oder Teams, die ausschließlich Slack oder Teams ohne E-Mail nutzen.
Praktische Anwendungsfälle
Immobilienagenturen koordinieren Immobilienanfragen; Support-Teams weisen Tickets automatisch per Regel zu; kleine Unternehmen bündeln alle Kunden-E-Mail-Konten. Nutzer können jede E-Mail in eine Aufgabe umwandeln, die Teamauslastung einsehen und Threads zur besonderen Beachtung markieren.
Wichtigste Funktionen
- Gemeinsames Postfach – Mehrere Teammitglieder können dieselben E-Mails gemeinsam anzeigen und beantworten
- Team-Chat – Nachrichten in Echtzeit besprechen, ohne die App zu verlassen
- Aufgabenzuweisungen – Jede E-Mail mit Fälligkeitsdatum und Zuständigkeit in eine Aufgabe verwandeln
- E-Mail-Integrationen – Gmail, Outlook und eigene Domains anbinden
- Regeln und Automatisierung – E-Mails basierend auf Bedingungen automatisch zuweisen, labeln oder weiterleiten (bis zu 1.000 Regeln)
- Mobile Apps – iOS und Android mit vollem Funktionsumfang
- KI-Assistent – Sammelt Kontext aus verbundenen Tools (Stripe, CRM via MCP) vor dem Verfassen
SaaSpartout-Score
7.4
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von Missive
Preise von Missive: ab 14 $/Nutzer/Monat. Abrechnungsmodell: Freemium.
Starter – 14 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Für Teams mit einfachen Anforderungen. Beinhaltet E-Mail, SMS, Social-Media-Konten, Team-Bereiche und Postfächer, Konversationen und Aufgaben sowie SOC 2 Typ II-Compliance. Bis zu 5 Nutzer.
Productive – 24 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Für Teams mit Workflow-Bedarf. Enthält alles aus Starter plus bis zu 50 Nutzer, Integrationen mit externen Tools, Regeln und Automatisierungen, Basis-Analysen und -Berichte sowie API-Zugriff.
Business – 36 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Für Teams mit fortgeschrittenen Anforderungen. Enthält alles aus Productive plus unbegrenzte Nutzer, SAML und SSO, IP-Einschränkung, erweiterte Analysen und Berichte sowie personalisiertes Team-Onboarding.
Alle Pläne beinhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Monatliche Abrechnung ebenfalls zu höheren Preisen pro Nutzer verfügbar.
Häufige Fragen
Ist Missive kostenlos?
Missive bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Es gibt keinen dauerhaften kostenlosen Plan über die Testversion hinaus.
Wie viel kostet Missive pro Nutzer?
Missive-Preise beginnen bei 14 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) für den Starter-Plan. Der Productive-Plan kostet 24 $/Nutzer/Monat und der Business-Plan 36 $/Nutzer/Monat. Monatliche Abrechnung ist zu höheren Preisen verfügbar.
Was sind die besten Alternativen zu Missive?
Top-Alternativen sind Front (Shared Inbox mit CRM-Funktionen), Hiver (Gmail-basierte Shared Inbox) und Help Scout (kundensupportorientiert). Jede hat andere Stärken bei Team-Zusammenarbeit und E-Mail-Verwaltung.
Für wen ist Missive am besten geeignet?
Missive ist am besten geeignet für Kundensupport-Teams, kleine Unternehmen und Remote-Teams, die in Echtzeit an E-Mails zusammenarbeiten müssen. Es wird auch von Immobilienmaklern und anderen dienstleistungsorientierten Unternehmen genutzt.
Integriert Missive mit Gmail und Outlook?
Ja, Missive integriert Gmail, Outlook und benutzerdefinierte E-Mail-Domains. Es verbindet sich auch mit über 25 weiteren Apps, darunter ChatGPT, Pipedrive und Trello.
Was ist der Hauptnachteil von Missive?
Missive ist für die Team-Zusammenarbeit an E-Mails konzipiert. Für Einzelpersonen oder Teams, die nur Chat-Tools wie Slack nutzen, kann es überdimensioniert sein. Der Starter-Plan ist auf 5 Nutzer begrenzt, was größere Teams zum Upgrade zwingen kann.
