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Software per call center basato su cloud con coaching AI, composizione automatica e analisi in tempo reale per team di vendita e supporto.
da $30/utente/mese
Informazioni su Missive
Missive combina email, chat e attività in una singola app, così i team possono gestire le conversazioni con i clienti senza cambiare scheda. Risolve il problema per cui le email non sono pensate per i team — riducendo messaggi persi, confusione su chi ha risposto e continui inoltri.
Cosa fa
Missive offre una posta in arrivo condivisa dove più membri del team possono lavorare contemporaneamente sullo stesso thread email. La chat integrata permette di discutere i messaggi in tempo reale e le assegnazioni di attività mantengono organizzati i follow-up. Si integra con Gmail, Outlook e oltre 25 altre app. Gli stati interni garantiscono visibilità senza richiedere azioni da parte di tutti.
A chi è rivolto
È ideale per team di supporto clienti che gestiscono caselle condivise, piccole imprese che vogliono email e chat in un unico posto e team remoti che collaborano sulle comunicazioni con i clienti. Potrebbe non essere adatto a singoli utenti o team che usano solo Slack o Teams senza email.
Casi d'uso reali
Le agenzie immobiliari coordinano le richieste di proprietà; i team di supporto assegnano automaticamente i ticket tramite regole; le piccole imprese centralizzano tutti gli account email dei clienti. Gli utenti possono trasformare qualsiasi email in un'attività, vedere la capacità del team e taggare i thread per attenzione speciale.
Funzionalità principali
- Posta in arrivo condivisa — Più membri del team possono visualizzare e rispondere alle stesse email insieme
- Chat di team — Discuti i messaggi in tempo reale senza uscire dall'app
- Assegnazione attività — Trasforma qualsiasi email in un'attività con scadenze e incaricati
- Integrazioni email — Connetti Gmail, Outlook e domini personalizzati
- Regole e automazione — Assegna, etichetta o inoltra automaticamente le email in base a condizioni (fino a 1.000 regole)
- App mobili — iOS e Android con tutte le funzionalità
- Assistente AI — Raccoglie il contesto dagli strumenti connessi (Stripe, CRM tramite MCP) prima di comporre
Prezzi di Missive
Prezzi di Missive: da 14 $/utente/mese. Modello di fatturazione: Freemium.
Starter — 14 $/utente/mese (fatturato annualmente)
Per team con esigenze semplici. Include email, SMS, account social, spazi e caselle di team, conversazioni e attività, conformità SOC 2 Tipo II. Fino a 5 utenti.
Productive — 24 $/utente/mese (fatturato annualmente)
Per team con esigenze di flusso di lavoro. Tutto di Starter più fino a 50 utenti, integrazioni con strumenti esterni, regole e automazioni, analisi e report di base, accesso API.
Business — 36 $/utente/mese (fatturato annualmente)
Per team con esigenze avanzate. Tutto di Productive più utenti illimitati, SAML e SSO, restrizione IP, analisi e report avanzati, onboarding personalizzato del team.
Tutti i piani includono una prova gratuita di 30 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. Disponibile anche fatturazione mensile a prezzi per utente più elevati.
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Domande frequenti
Missive è gratuito?
Missive offre una prova gratuita di 30 giorni senza bisogno di carta di credito. Non esiste un piano gratuito permanente oltre il periodo di prova.
Quanto costa Missive per utente?
Il prezzo di Missive parte da 14 $/utente/mese (fatturato annualmente) per il piano Starter. Il piano Productive è di 24 $/utente/mese e il piano Business è di 36 $/utente/mese. La fatturazione mensile è disponibile a tariffe più alte.
Quali sono le migliori alternative a Missive?
Le migliori alternative includono Front (casella condivisa con funzionalità CRM), Hiver (casella condivisa basata su Gmail) e Help Scout (focalizzata sul supporto clienti). Ognuna ha punti di forza diversi per la collaborazione di team e la gestione delle email.
Per chi è più adatto Missive?
Missive è ideale per team di supporto clienti, piccole imprese e team remoti che hanno bisogno di collaborare sulle email in tempo reale. Viene utilizzato anche da agenzie immobiliari e altre aziende orientate ai servizi.
Missive si integra con Gmail e Outlook?
Sì, Missive si integra con Gmail, Outlook e domini email personalizzati. Si connette anche con oltre 25 altre app tra cui ChatGPT, Pipedrive e Trello.
Qual è la principale limitazione di Missive?
Missive è progettato per la collaborazione di team sulle email, quindi potrebbe essere eccessivo per singoli utenti o team che usano solo strumenti di chat come Slack. Il piano Starter è limitato a 5 utenti, il che potrebbe limitare team più grandi senza passare a un piano superiore.
