Chatwoot ◆
Chatwoot es una plataforma de soporte al cliente open-source impulsada por IA, con bandeja de entrada unificada, chat en vivo y mensajería omnicanal. Plan gratuito disponible.
Zulip es una plataforma de chat de equipo de código abierto basada en conversaciones con hilos. A diferencia de las apps de chat lineales, cada mensaje pertenece a un tema, lo que facilita seguir discusiones sin ruido. Resuelve el problema de los canales de chat caóticos y difíciles de buscar, dando a cada conversación un asunto claro y un hilo.
Los mensajes se organizan en flujos (como canales) y temas (como hilos). Puedes responder a un tema específico y la conversación se mantiene agrupada para consultarla después. La búsqueda indexa todo, incluidos archivos adjuntos y fragmentos de código, para que encuentres rápidamente decisiones pasadas.
Zulip es ideal para equipos de ingeniería que gestionan múltiples proyectos, comunidades de código abierto que necesitan discusiones archivadas y transparentes, y equipos remotos que dependen de la comunicación asíncrona en distintas zonas horarias. Es menos adecuado para organizaciones que prefieren chat lineal y en tiempo real sin estructura de hilos.
Empresas como iDrift AS usan Zulip para la gestión eficiente de equipos distribuidos; GUT contact lo utiliza para la comunicación fluida entre 1000 agentes; y la comunidad del lenguaje Rust confía en él para tomar decisiones más rápido. Zulip también es ampliamente adoptado en educación e investigación, como en TUM y UCSD, donde apoya a miles de estudiantes.
Precios de Zulip: Gratis · desde $6.67/mes. Modelo de facturación: Freemium.
10,000 mensajes de historial de búsqueda, 5 GB de almacenamiento total de archivos, solución completa de chat de equipo, cientos de integraciones, roles y permisos avanzados, cuentas de invitado. Muchas organizaciones son elegibles para un plan Standard gratuito.
Historial de búsqueda ilimitado, 5 GB de almacenamiento por usuario, permisos flexibles con grupos personalizados, políticas de retención de mensajes, personaliza Zulip con tu logo, soporte comercial prioritario, opción de acceso público.
Todas las funciones del plan Standard, 25 GB de almacenamiento por usuario, SSO con SAML (Okta, OneLogIn, etc.), sincronización de usuarios y grupos con SCIM, dominio personalizado, limita el acceso a la lista de usuarios para invitados, soporte comercial prioritario.
Software 100% de código abierto. Gratuito con todas las funciones de Zulip incluidas. Notificaciones móviles sin límite para comunidades elegibles (de base, código abierto, investigación académica, pequeñas organizaciones sin fines de lucro, eventos sin fines de lucro, familias y amigos); hasta 10 usuarios para otras organizaciones.
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