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Über Baton
Was Baton tut
Baton ist eine All-in-One-Projektmanagement-Software, die speziell für die kritische Phase des Kunden-Onboardings und der Software-Implementierung entwickelt wurde. Es hilft Teams, ihre Bereitstellungsprozesse zu standardisieren, zu beschleunigen und zu skalieren, ohne auszubrennen. Durch die Automatisierung von Übergaben, Erinnerungen und Kundenbenachrichtigungen reduziert Baton unnötige Arbeit und hält alle vom Kick-off bis zur Auslieferung auf dem Laufenden.
Für wen es geeignet ist
Baton ist ideal für Customer-Success-Teams, Professional-Services-Firmen sowie Vertriebs- und Umsatzteams, die komplexe Kundenimplementierungsprojekte verwalten. Es ist für wachsende Organisationen konzipiert, die Konsistenz über mehrere Projekte hinweg benötigen. Weniger geeignet ist es für ad-hoc oder informelles Projekt-Tracking ohne strukturierte Prozesse.
Wichtige Anwendungsfälle
Nutzen Sie Baton, um wiederholbare Projektvorlagen für das Onboarding zu erstellen, die Bereitstellung durch automatisierte Aufgabenbenachrichtigungen zu beschleunigen und Kundenprojekte zu skalieren, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Teams ersetzen Tabellenkalkulationen und verstreute Slack-Threads durch einen zentralen Arbeitsbereich, der ein Kundenportal für mehr Transparenz beim Kunden umfasst.
Wichtigste Funktionen
- Projektvorlagen — Erstellen Sie wiederholbare Vorlagen, die Konsistenz gewährleisten und gleichzeitig Anpassungen für jeden Kunden ermöglichen.
- Automatisierte Benachrichtigungen — Erinnern Sie automatisch die richtigen Personen zur richtigen Zeit, um Terminverzögerungen und Hektik zu vermeiden.
- Kundenportal — Geben Sie Kunden ein dediziertes Portal mit Projektbenachrichtigungen und vollständiger Transparenz über den Fortschritt.
- Dashboard & Statusberichte — Behalten Sie den Gesamtüberblick über Projekte, ohne einzelne Aufgaben mikrozuverwalten.
- Zeiterfassung & Stundenzettel — Erfassen Sie abrechenbare Stunden und Ressourcennutzung, um die Auslieferung zu optimieren.
- Integrationen — Verbinden Sie sich mit Zapier, Jira, Salesforce (in höheren Tarifen) und nutzen Sie die API für benutzerdefinierte Workflows.
- Aufgaben-Einblicke & umsetzbare E-Mails — Erhalten Sie intelligente Einblicke und umsetzbare E-Mail-Updates, um Projekte voranzubringen.
SaaSpartout-Score
7.3
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
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Preise von Baton
Preise von Baton: Preis auf Anfrage.
Standardize — Ideal für Teams in der Wachstumsphase
Wichtige Funktionen: Projektvorlagen, Dashboard, Statusberichte, Aufgaben-Einblicke, Umsetzbare E-Mails, Magic-Link-Anmeldung, unbegrenzte benutzerdefinierte Felder, unbegrenzte Anhänge, unbegrenzte externe Mitarbeiter, Kundenportal, SOC2-konform. Demo buchen für Preis.
Accelerate — Großartig für mittelständische Organisationen
Enthält alle Funktionen von Standardize, plus: Zeiterfassung & Stundenzettel, Ressourcenmanagement, Zapier-Integration. Demo buchen für Preis.
Enterprise — Anpassbar für etablierte Prozesse
Enthält alle Funktionen von Accelerate, plus: Jira-Integration, Salesforce-Integration, API-Zugriff, benutzerdefinierte Berichte, White-Glove-Onboarding, Projektplan-Beratung, SSO, dedizierten CSM-Support. Demo buchen für Preis.
Alle Pläne: Kostenlose Testversion verfügbar. Kontaktieren Sie Baton für genaue Preise.
Häufige Fragen
Ist Baton kostenlos?
Baton bietet keinen dauerhaft kostenlosen Plan, aber eine kostenlose Testversion ist verfügbar. Kontaktieren Sie den Vertrieb für den Testzugang.
Wie viel kostet Baton?
Baton hat drei Tarife: Standardize (Wachstumsphase), Accelerate (mittelständisch) und Enterprise (individuell). Die genauen Preise werden nicht öffentlich gelistet – buchen Sie eine Demo für ein Angebot.
Wofür wird Baton verwendet?
Baton ist ein Projektmanagement-Tool, das speziell für das Kunden-Onboarding und Software-Implementierungsprojekte entwickelt wurde. Es hilft Teams, Workflows zu standardisieren, Übergaben zu automatisieren und Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Für wen ist Baton am besten geeignet?
Baton eignet sich am besten für Customer-Success-, Professional-Services- und Vertriebsteams in wachsenden Unternehmen, die konsistente und skalierbare Kundenimplementierungen liefern müssen.
Was sind die besten Alternativen zu Baton?
Zu den gängigen Alternativen gehören spezialisierte Kunden-Onboarding-Plattformen wie ClientSuccess sowie allgemeine Projektmanagement-Tools wie Asana, Monday.com und Smartsheet.
Integriert Baton Salesforce oder Jira?
Ja. Jira- und Salesforce-Integrationen sind im Enterprise-Plan verfügbar. Die Zapier-Integration ist im Accelerate-Plan und höher enthalten.
