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Hotjar — Analítica y Datos

Plan gratuito disponible

Hotjar (Analítica y Datos): Hotjar es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que proporciona mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para mejorar la UX de tu sitio web. Precio: Plan gratuito disponible. (datos verificados: julio 2026)

Transparencia: si compras a través de nuestros enlaces podemos ganar una comisión, sin coste extra para ti. Las posiciones no se compran. Cómo evaluamos las herramientas

Acerca de Hotjar

¿Qué es Hotjar y qué problema resuelve?

Hotjar (ahora parte de Contentsquare) te ayuda a entender cómo los visitantes interactúan con tu sitio web o aplicación. Resuelve el problema de adivinar por qué los usuarios se van o no convierten, mostrándote el comportamiento real: dónde hacen clic, se desplazan, dudan o encuentran errores. Estos datos reemplazan las suposiciones con evidencia visual.

¿Para quién es Hotjar?

Hotjar está pensado para diseñadores UX, product managers, especialistas en marketing y expertos en optimización de conversiones en empresas de tamaño mediano y grandes. No es adecuado para equipos que necesiten análisis de eventos en bruto (como Mixpanel) o monitoreo en tiempo real (como Datadog). Destaca en la obtención de información cualitativa: ver repeticiones, analizar mapas de calor y recopilar comentarios mediante encuestas.

Casos de uso clave

Usa Hotjar para diagnosticar por qué una página de pago tiene una alta tasa de abandono, validar el diseño de una nueva página de inicio antes del lanzamiento o recopilar comentarios de clientes a través de encuestas en la página. Todas las funciones están disponibles en un plan gratuito (35 sesiones/día) con una prueba opcional de 15 días del plan Growth.

Funciones clave

  • Mapas de calor + Mapas de atención — Ve dónde los usuarios hacen clic, se desplazan, se detienen y realmente se involucran.
  • Reproducción de sesiones — Observa sesiones reales de usuarios para detectar dificultades y momentos de satisfacción.
  • Monitoreo de errores — Captura errores de JavaScript que afectan las conversiones con contexto completo.
  • Monitoreo de rendimiento — Entiende cómo los tiempos de carga lentos afectan el comportamiento y los ingresos.
  • Embudos — Visualiza el abandono en cada paso de los flujos clave de usuario.
  • Encuestas y comentarios — Captura la voz del cliente con 100 respuestas de encuesta al mes (plan gratuito).
  • Sense AI — Obtén resúmenes generados por IA de mapas de calor y grabaciones; haz preguntas en lenguaje natural.

Puntuación SaaSpartout

7.5 /10
Facilidad de uso 8.5
Profundidad de funciones 7.5
Relación calidad-precio 9.0
Calidad del soporte 6.5
Integraciones 7.0
Escalabilidad 6.0
Documentación 7.5
Rapidez de puesta en marcha 8.0

Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.

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Precios de Hotjar

Precios de Hotjar: Plan gratuito disponible. Modelo de facturación: Free.

Para comparar: el precio inicial mediano en Analítica y Datos es $39/mes, medido sobre 274 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Plan gratuito

$0/mes — 35 sesiones/día, 20 respuestas de encuesta al mes, 2 integraciones, mapas de calor básicos y reproducción de sesiones. Incluye prueba de 15 días del plan Growth.

Plan Growth (de Contentsquare)

Precio bajo solicitud; incluye 200k sesiones/mes, 100 respuestas de encuesta al mes, 10+ integraciones, monitoreo de errores, monitoreo de rendimiento, embudos y funciones de IA. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba.

Nota: Los niveles de pago exactos están disponibles mediante una demo o después de la prueba de 15 días.

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Preguntas frecuentes

¿Hotjar es gratuito?
Sí, Hotjar tiene un plan gratuito (35 sesiones/día, 20 respuestas de encuesta al mes, funciones básicas) que incluye una prueba de 15 días del plan Growth.
¿Cuánto cuesta Hotjar?
El plan gratuito de Hotjar es de $0. El plan Growth (a través de Contentsquare) comienza con una prueba gratuita; el precio continuo está disponible bajo solicitud.
¿Cuál es la diferencia entre Hotjar y Contentsquare?
Hotjar ahora es parte de Contentsquare. El plan gratuito de Contentsquare ofrece 190 veces más sesiones, información de IA y más de 10 integraciones en comparación con el plan gratuito anterior de Hotjar.
¿Quién debería usar Hotjar?
Diseñadores UX, product managers y especialistas en marketing que necesiten datos cualitativos sobre el comportamiento del usuario (por ejemplo, mapas de calor, grabaciones) para mejorar la conversión y la experiencia.
¿Cuáles son las principales alternativas a Hotjar?
Las alternativas populares incluyen Microsoft Clarity (gratuito), Crazy Egg y Lucky Orange, cada una con mapas de calor, grabaciones y encuestas con precios diferentes.
¿Cuál es la principal limitación de Hotjar?
El plan gratuito tiene un límite bajo de sesiones (35/día) y respuestas de encuesta limitadas (20/mes). Las funciones avanzadas requieren actualizar al plan Growth o Enterprise.

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