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Gratis·desde $75/mes
Acerca de SurveySparrow
SurveySparrow es una plataforma de feedback al cliente impulsada por IA que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios mediante encuestas, formularios e investigación. Resuelve el problema de las bajas tasas de respuesta y los comentarios poco claros usando agentes de IA que hacen preguntas de seguimiento contextuales, convirtiendo cada respuesta en una conversación.
¿Para quién es?
Es para equipos que necesitan comprender la satisfacción del cliente, la lealtad y la investigación de mercado, incluidos los equipos de producto, CX y marketing. También es adecuado para formularios (registros, captación de clientes potenciales, pagos) y encuestas breves (NPS, CSAT, CES, evaluaciones de 360°). Puede que no sea ideal para casos de uso simples de solo formularios donde una herramienta genérica gratuita sea suficiente.
Capacidades clave
Las funciones incluyen Echo AI para preguntas de seguimiento, SmartReach para la entrega optimizada con IA (hasta un 40% más de tasas de respuesta), SpotChecks para microencuestas activadas por comportamiento, CogniVue para la detección de temas y el análisis de los factores clave, y Enrich AI para automatizar las respuestas abiertas en datos estructurados. Se integra con herramientas como Slack, HubSpot, Zendesk y PowerBI.
Casos de uso reales
Úselo para encuestas de atención, programas de feedback del cliente, chequeos rápidos de compromiso de los empleados y formularios de generación de clientes potenciales. Funciona con más de 130 idiomas y lo utilizan más de 4,000 clientes en más de 149 países.
Funciones clave
- Echo AI — Realiza preguntas de seguimiento contextuales para descubrir la verdad real detrás de los comentarios.
- SmartReach AI — Entrega encuestas automáticamente por contacto, aumentando las tasas de respuesta hasta en un 40%.
- SpotChecks — Activa microencuestas específicas en su sitio web o aplicación en el momento que importa.
- CogniVue — Descubre automáticamente temas, sentimiento y factores clave de los comentarios.
- Co-Pilot — Chatee con sus datos de encuestas para obtener resúmenes y recomendaciones al instante.
- Enrich AI — Automatiza las respuestas abiertas en etiquetas, categorías y métricas.
- Integraciones — Se conecta con Slack, HubSpot, Zendesk, PowerBI y más.
Puntuación SaaSpartout
7.6
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de SurveySparrow
Precios de SurveySparrow: Plan gratuito disponible; desde $24/mes (facturado anualmente) para el plan Basic. Modelo de facturación: Freemium.
Para comparar: el precio inicial mediano en Analítica y Datos es $39/mes, medido sobre 274 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Plan gratuito
Plan gratuito para siempre con funciones básicas, sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye un número limitado de respuestas y funcionalidad principal de encuestas.
Basic — desde $24/mes (facturado anualmente)
2,500 respuestas, 1 usuario, envía encuestas por correo electrónico, recopila respuestas parciales, lógica de visualización y salto, notifica a los encuestados por correo electrónico, Slack y más de 5 integraciones, soporte por correo electrónico 24x5.
Starter — desde $39/mes (facturado anualmente)
15,000 respuestas, 1 usuario, todo lo de Basic más incrustar encuestas en el correo electrónico, traducción de encuestas, redirección tras la finalización, HubSpot y más de 10 integraciones.
Business — desde $79/mes (facturado anualmente)
36,000 respuestas, 3 usuarios, todo lo de Starter más marca personalizada, tipos de preguntas avanzados, flujos de trabajo y webhooks, rastreo de la ubicación del encuestado, Zendesk y más de 12 integraciones, soporte por chat 24x5.
Enterprise — precios personalizados
Más de 3 usuarios, todo lo de Business más personalizar encuestas con CSS, traducción automática a más de 130 idiomas, widgets de panel personalizados, análisis de factores clave (CogniVue), cumplimiento de HIPAA disponible, PowerBI y más de 25 integraciones, CSM dedicado. Contacte para precios.
Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días en funciones exclusivas.
Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →
Preguntas frecuentes
¿Es SurveySparrow gratis?
Sí, SurveySparrow ofrece un plan gratuito para siempre con funciones principales y respuestas limitadas, sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta SurveySparrow?
Los planes de pago comienzan en $24/mes para Basic (facturado anualmente), con Starter a $39/mes, Business a $79/mes y precios personalizados para Enterprise. Puede probar las funciones exclusivas gratis durante 14 días.
¿Para quién es mejor SurveySparrow?
Es ideal para empresas, startups y organizaciones sin fines de lucro que necesitan recopilar y analizar comentarios mediante encuestas, formularios e investigación. Es especialmente potente para la experiencia del cliente, NPS e investigación de mercado.
¿Cuáles son las principales alternativas a SurveySparrow?
Las alternativas comunes incluyen Typeform, SurveyMonkey, Qualtrics y Google Forms. SurveySparrow se destaca con sus funciones de IA como Echo AI y CogniVue.
¿Para qué se utiliza SurveySparrow?
Se utiliza para comentarios de clientes, compromiso de empleados, investigación de mercado, formularios de generación de clientes potenciales y encuestas breves. Ayuda a convertir los comentarios en información accionable mediante IA.
¿Ofrece SurveySparrow una prueba gratuita?
Sí, hay una prueba gratuita de 14 días en funciones exclusivas (como IA avanzada), mientras que el plan gratuito sigue disponible indefinidamente.
