SwiftCase — No-Code y Automatización

¿Qué es SwiftCase?

SwiftCase es una plataforma de automatización de flujos de trabajo impulsada por IA que ayuda a las empresas de servicios a optimizar la administración, procesar documentos y eliminar tareas repetitivas. Reemplaza un conjunto de herramientas dispares con un sistema integrado único que combina CRM, gestión de casos, generación de documentos y análisis.

¿Qué problema resuelve?

Las empresas de servicios a menudo sufren de dispersión de herramientas: múltiples suscripciones que no se integran, lo que lleva a la entrada manual de datos y pérdida de visibilidad. SwiftCase resuelve esto unificando las operaciones, automatizando flujos de trabajo y proporcionando análisis en tiempo real, para que los equipos se centren en los clientes en lugar de la carga administrativa.

¿Para quién es?

SwiftCase está diseñado para empresas de servicios complejas, como corredores de seguros, servicios legales, proveedores de salud y empresas automotrices. Es ideal para organizaciones que manejan grandes volúmenes de casos y necesitan un cumplimiento normativo sólido. No es para equipos muy pequeños o aquellos con procesos simples y lineales, ya que la implementación y los precios están orientados a empresas grandes.

Casos de uso reales

Los corredores de seguros ejecutan 384 flujos de trabajo que procesan más de 11,8 millones de casos. Los proveedores de salud realizan un seguimiento de casos de diagnóstico con monitoreo de SLA. Los expertos automotrices gestionan más de 1,75 millones de casos utilizando esquemas personalizados. Los servicios legales automatizan procedimientos de posesión con plantillas de documentos. Todos los clientes reciben soporte dedicado de incorporación y configuración.

• Fuerza laboral de IA (Switchboard) — Despliega agentes de IA en voz, chat, WhatsApp, SMS y correo electrónico para crear casos, actualizar registros y ejecutar flujos de trabajo.
• Motor de flujos de trabajo — Más de 60 acciones de automatización y lógica condicional para manejar excepciones y procesos complejos.
• Generación de documentos — Genera automáticamente PDFs, contratos y cartas utilizando plantillas.
• Analítica y reportes — Paneles de control en tiempo real y cubos OLAP para visibilidad de las operaciones y SLA.
• Integraciones — Conexiones nativas para Xero, Office 365, Slack, Teams y APIs.
• Seguridad de datos en el Reino Unido — Certificado Cyber Essentials, alojado en el Reino Unido, con control de acceso basado en roles y registros de auditoría.

Precios de SwiftCase: desde £650/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en No-Code y Automatización es $20/mes, medido sobre 202 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Starter

£650/mes — 1,000 correos/mes, 1,000 eventos/mes, 1 buzón compartido, extracción de IA básica, registros de auditoría de 30 días, soporte por correo electrónico, automatización de flujos de trabajo estándar. Exceso £300/paquete.

Standard

£1,400/mes — 2,000 correos/mes, 5,000 eventos/mes, todo lo de Starter, automatizaciones de múltiples pasos, OCR de archivos adjuntos, múltiples buzones, registros de auditoría de 90 días. Exceso £280/paquete.

Core

£3,200/mes — 3,500 correos/mes, 11,000 eventos/mes, todo lo de Standard, entorno de pruebas (sandbox), ramificaciones avanzadas de flujos de trabajo, integraciones de API personalizadas, registros de auditoría de 1 año, soporte prioritario por correo electrónico. Exceso £230/paquete. Más popular.

Growth

£8,500/mes — 10,500 correos/mes, 30,000 eventos/mes, todo lo de Core, analítica avanzada y paneles de KPI, SLA de soporte de 4 horas, informes programados, métricas calculadas personalizadas, soporte telefónico. Exceso £180/paquete.

Scale

£11,200/mes — 16,000 correos/mes, 42,000 eventos/mes, todo lo de Growth, prioridad en concurrencia de automatización, gestor de éxito dedicado, revisiones trimestrales de negocio, SLA de soporte de 2 horas. Exceso £150/paquete.

Enterprise

£17,550/mes — 25,000 correos/mes, 100,000 eventos/mes, todo lo de Scale, entorno dedicado, opciones de residencia de datos, SLA personalizados, listas blancas de IP de entrada, retención ilimitada de registros de auditoría, opción de soporte 24/7. Exceso £150/paquete.

Todos los planes incluyen usuarios ilimitados e implementación. Contacta con ventas para una demo y un piloto de 30 días.

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