Knock — Communication

Qu'est-ce que Knock ?

Knock est une plateforme d'engagement client qui fournit l'infrastructure pour créer, modifier et envoyer des messages par e-mail, SMS, push, chat et in-app. Elle unifie les messages produit, marketing et transactionnels en un seul endroit, avec des capacités d'agents IA pour automatiser les flux de travail et générer du contenu.

Problème résolu

Knock aide les équipes techniques et de croissance à éviter la complexité de la construction et de la maintenance de systèmes de notification en interne. Elle simplifie l'orchestration des messages multicanal, permet aux non-ingénieurs de modifier les textes et le ciblage, et offre des contrôles de préférences utilisateur pour respecter le temps des destinataires.

Pour qui ?

Knock est conçu pour les développeurs, les chefs de produit et les équipes de croissance des entreprises SaaS, des développeurs indépendants aux entreprises du Fortune 500. Il convient particulièrement aux équipes qui ont besoin de messagerie multicanal évolutive avec un contrôle précis et une collaboration. Il peut être excessif pour les cas d'utilisation simples d'e-mail uniquement ou les équipes ayant des besoins minimaux en messagerie.

Cas d'utilisation réels

Knock est utilisé pour envoyer des notifications transactionnelles (par exemple, mises à jour de commandes), des campagnes de diffusion, des guides et paywalls in-app, et des parcours conversationnels pilotés par IA. Il répond aux cas où la rapidité, la personnalisation et les préférences utilisateur sont essentielles.

• Outillage agentique natif IA — Créez des parcours de messagerie complexes avec une seule requête.
• Livraison multicanal — Envoyez des messages par e-mail, SMS, push, chat et in-app depuis une plateforme unique.
• E-mails générés par IA — Générez des e-mails élégants et sûrs pour les clients dans votre charte graphique, sans écrire de code.
• Contrôles de préférences utilisateur — Offrez des centres de préférences et des fenêtres d'envoi pour respecter le temps des utilisateurs.
• Unification des données — Ingérez des données en temps réel depuis votre produit, vos outils et votre entrepôt pour déclencher des messages pertinents.
• Collaboration non-ingénieurs — Permettez aux membres non techniques de l'équipe de modifier les textes et le ciblage.

Tarifs de Knock : à partir de 0 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Developer (Gratuit)

0 $/mois — comprend 10 000 messages, 500 utilisateurs actifs de guides et 500 crédits d'agent IA (puis 0,01 $ par crédit). Accès illimité aux workflows, diffusions, canaux de livraison et membres de l'équipe, plus notifications par lots/différées, multi-tenant et SSO via Google.

Starter

250 $/mois — comprend 50 000 messages (puis 0,005 $ par message), 2 500 utilisateurs actifs de guides (puis 0,05 $ par utilisateur) et 2 000 crédits d'agent IA (puis 0,01 $ par crédit). Tout ce qui est inclus dans Developer, plus la suppression de la marque Knock et les aperçus de clients e-mail.

Enterprise

Contactez les ventes — tarification flexible basée sur le volume ou sur les utilisateurs notifiés mensuellement, réductions pour engagement annuel. Tout ce qui est inclus dans Starter, plus rôles personnalisés, marque par client, support de traduction, analyses d'envoi dans l'entrepôt de données, observabilité Datadog, SCIM, SSO SAML, SLA d'entreprise et conformité HIPAA.

Tous les forfaits incluent un essai gratuit ; le forfait Developer est gratuit pour toujours.

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