User — Email marketing

Qu'est-ce que User ?

User (anciennement Positive User) est une plateforme d'automatisation marketing et d'engagement client qui combine email marketing, SMS, WhatsApp, notifications web push et messagerie mobile wallet dans un seul outil. Elle accompagne les entreprises du premier newsletter aux parcours clients complexes, le tout propulsé par l'IA.

À qui s'adresse-t-il ?

Conçu pour les équipes marketing des petites et moyennes entreprises, User convient à celles qui recherchent une solution tout-en-un sans avoir à jongler entre plusieurs outils. Idéal pour les marques e-commerce, les SaaS et les agences qui souhaitent automatiser des campagnes, personnaliser les expériences et gérer les contacts à grande échelle. Il peut être superflu pour les particuliers qui n'ont besoin que d'envoyer des emails basiques.

Cas d'utilisation concrets

Les détaillants peuvent créer des automatisations de panier abandonné par email et SMS. Les marketeurs peuvent développer leur liste avec des pop-ups et des formulaires, puis nourrir les prospects avec des flux alimentés par l'IA. Les équipes commerciales peuvent synchroniser les leads Facebook Ads vers leur CRM, et les gestionnaires d'événements peuvent augmenter la participation aux webinaires grâce à des campagnes ciblées multicanal.

• Éditeur d'email par glisser-déposer — Créez des newsletters responsive en quelques minutes, sans coder.
• Gestion de l'audience — Stockez, filtrez et segmentez les contacts dans une base unifiée.
• Formulaires de capture de leads — Transformez les visiteurs de votre site en abonnés grâce à des formulaires d'inscription et des pop-ups.
• Messagerie omnicanal — Touchez vos clients via SMS, WhatsApp, Web Push et mobile wallet.
• Orchestration des parcours — Créez des workflows qui automatisent un engagement personnalisé 24h/24 et 7j/7.
• Assistants IA — Utilisez l'IA pour la création de contenu, le design, l'onboarding et la personnalisation en temps réel.

Tarifs de User : dès 15 €/mois.

Essential (rapidmail Essential)

15 €/mois. Comprend 250 modèles, formulaires d'inscription, statistiques de campagne, base d'images, emails de suivi, segmentation simple, support de base, 1 automatisation, 3 adresses d'expéditeur, 3 listes de destinataires.

Professional (rapidmail Professional)

25 €/mois. Tout Essential plus One Click Design, test A/B, envoi programmé, gestion des autorisations, support premium, 5 automatisations, 10 adresses d'expéditeur, 10 listes de destinataires, 2 utilisateurs supplémentaires.

Pay-as-you-go

20 € par campagne, sans engagement. Comprend 250 modèles, formulaires, statistiques, support de base, 1 automatisation, 3 adresses d'expéditeur, 3 listes de destinataires.

Campaigns (User)

69 €/mois facturé annuellement, 1 siège inclus. Marketing par email, SMS, WhatsApp, éditeur par glisser-déposer, bibliothèque de workflows, support essentiel, assistant IA Uma. Contacts illimités, jusqu'à 5 000 emails/mois, 500 messages WhatsApp/mois, 5 workflows actifs. Extensions disponibles : Programme de fidélité 199 €/mois, Sales 59 €/mois, Service client 59 €/mois.

Marketing Automation Suite

199 €/mois facturé annuellement, 2 sièges inclus. Tout Campaigns plus suivi en temps réel, personnalisation de site web, pop-ups, suivi web/événements, liste de contacts 360°, segmentation avancée, support premium, agents IA. Contacts illimités, jusqu'à 5 000 emails/mois, 2 000 messages WhatsApp/mois, 20 workflows, 50 formulaires, 50 pages de destination. Extensions disponibles comme ci-dessus.

Customer Engagement Platform

499 €/mois facturé annuellement, 2 sièges inclus. Tout Marketing Automation Suite plus recommandations de produits et plus (détails non entièrement affichés). Tous les forfaits offrent un essai gratuit.

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