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User Email marketing

desde €15/mes

User (Email marketing): User ayuda a los especialistas en marketing a enviar newsletters, automatizar recorridos y atraer clientes en múltiples canales, desde €15/mes. Precio: desde €15/mes. (datos verificados: agosto 2026)

Transparencia: si compras a través de nuestros enlaces podemos ganar una comisión, sin coste extra para ti. Las posiciones no se compran. Cómo evaluamos las herramientas

Acerca de User

¿Qué es User?

User (anteriormente Positive User) es una plataforma de automatización de marketing y participación del cliente que combina email marketing, SMS, WhatsApp, web push y mensajería de monedero móvil en una sola herramienta. Ayuda a las empresas desde el primer newsletter hasta complejos recorridos del cliente, todo impulsado por IA.

¿Para quién es?

Diseñado para equipos de marketing en pequeñas y medianas empresas, User se adapta a quienes necesitan una solución integral sin gestionar múltiples herramientas. Es ideal para marcas de comercio electrónico, empresas SaaS y agencias que desean automatizar campañas, personalizar experiencias y gestionar contactos a escala. Puede ser excesivo para individuos que solo necesitan envíos básicos de correo.

Casos de uso reales

Los minoristas pueden crear automatizaciones de carrito abandonado por email y SMS. Los especialistas en marketing pueden hacer crecer listas con pop-ups y formularios, y luego nutrir leads con flujos de trabajo impulsados por IA. Los equipos de ventas pueden sincronizar anuncios de Facebook Lead Ads con el CRM, y los organizadores de eventos pueden impulsar la asistencia a seminarios web con campañas segmentadas en múltiples canales.

Funciones clave

  • Editor de email de arrastrar y soltar — Crea newsletters responsive en minutos sin código.
  • Gestión de audiencia — Almacena, filtra y segmenta contactos en una base de datos unificada.
  • Formularios de captura de leads — Convierte visitantes de tu sitio web en suscriptores con formularios de registro y pop-ups.
  • Mensajería omnicanal — Llega a tus clientes por SMS, WhatsApp, Web Push y monedero móvil.
  • Orquestación de recorridos — Crea flujos de trabajo que automatizan la participación personalizada las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • Asistentes de IA — Usa IA para la creación de contenido, diseño, incorporación y personalización en tiempo real.

Puntuación SaaSpartout

7.5 /10
Facilidad de uso 7.5
Profundidad de funciones 8.5
Relación calidad-precio 7.0
Calidad del soporte 7.5
Integraciones 8.0
Escalabilidad 8.0
Documentación 6.5
Rapidez de puesta en marcha 7.0

Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.

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Precios de User

Precios de User: desde €15/mes.

Essential (rapidmail Essential)

€15/mes. Incluye 250 plantillas, formularios de suscripción, estadísticas de campaña, banco de imágenes, correos de seguimiento, segmentación simple, soporte básico, 1 automatización, 3 direcciones de remitente, 3 listas de destinatarios.

Professional (rapidmail Professional)

€25/mes. Todo lo de Essential más One Click Design, pruebas A/B, envío programado, gestión de permisos, soporte premium, 5 automatizaciones, 10 direcciones de remitente, 10 listas de destinatarios, 2 usuarios adicionales.

Pago por uso

€20 en total por campaña, sin compromiso. Incluye 250 plantillas, formularios, estadísticas, soporte básico, 1 automatización, 3 direcciones de remitente, 3 listas de destinatarios.

Campañas (User)

€69/mes facturado anualmente, 1 asiento incluido. Email, SMS, marketing por WhatsApp, editor de arrastrar y soltar, biblioteca de flujos de trabajo, soporte esencial, Asistente de IA Uma. Contactos ilimitados, hasta 5.000 emails/mes, 500 mensajes de WhatsApp/mes, 5 flujos de trabajo activos. Mejoras disponibles: Programa de Fidelización €199/mes, Ventas €59/mes, Atención al Cliente €59/mes.

Marketing Automation Suite

€199/mes facturado anualmente, 2 asientos incluidos. Todo lo de Campañas más seguimiento en tiempo real, personalización del sitio web, pop-ups, seguimiento web/eventos, lista de contactos 360°, segmentación avanzada, soporte premium, agentes de IA. Contactos ilimitados, hasta 5.000 emails/mes, 2.000 mensajes de WhatsApp/mes, 20 flujos de trabajo, 50 formularios, 50 páginas de destino. Mejoras disponibles como arriba.

Customer Engagement Platform

€499/mes facturado anualmente, 2 asientos incluidos. Todo lo de Marketing Automation Suite más recomendaciones de productos y más (detalles no mostrados completamente). Todos los planes ofrecen prueba gratuita.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta User?
El precio de User comienza en €15 al mes para el plan Essential (rapidmail Essential). Marketing Automation Suite cuesta €199/mes y Customer Engagement Platform €499/mes. También hay una opción de pago por uso de €20 por campaña única. Todos los planes ofrecen prueba gratuita.
¿User es gratuito?
User no ofrece un plan gratuito permanente, pero sí ofrece prueba gratuita en todos los planes de suscripción, lo que te permite probar las funciones antes de comprometerte.
¿Para qué es mejor User?
User es mejor para equipos de marketing en crecimiento que necesitan una plataforma integral para campañas de email, SMS, WhatsApp y web push, junto con automatización y personalización impulsada por IA. Es particularmente fuerte para comercio electrónico y empresas medianas.
¿Cuáles son las principales alternativas a User?
Las alternativas incluyen Mailchimp, Klaviyo, HubSpot Marketing Hub y Brevo. Los usuarios a menudo eligen User por su trayectoria de 25 años y su combinación de simplicidad con automatización avanzada.
¿User admite integración con WhatsApp?
Sí, User incluye mensajería por WhatsApp en su plan Campañas y superiores, con hasta 2.000 mensajes por mes en Marketing Automation Suite.

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