ConvertKit (ora Kit) è una piattaforma email-first che automatizza l'email marketing, la crescita della newsletter e la vendita di prodotti digitali per creator.
Gratis·da 33$/mese
Informazioni su Smaply
Cos'è Smaply?
Smaply è una piattaforma di gestione del customer journey che aiuta i team a trasformare la ricerca sugli utenti in insight utilizzabili. Consente di creare mappe del percorso, service blueprint e personas in un unico sistema interconnesso, semplificando la comprensione e il miglioramento delle esperienze cliente.
Che problema risolve?
Molti team faticano a trasformare il feedback dei clienti in decisioni. Smaply risolve questo problema collegando ricerca, journey e metriche, così puoi dare priorità a ciò che va sistemato in base a dati concreti, non a congetture.
A chi si rivolge?
Smaply è pensato per team CX, ricercatori UX, product manager e service designer in settori come banking, assicurazioni, telecomunicazioni, pubblica amministrazione, retail e travel. Non è adatto a chi prende solo appunti o a team che necessitano di una gestione progettuale complessa: è per organizzazioni che vogliono rendere operativi gli insight sui clienti.
Casi d'uso reali
Usa Smaply per mappare un journey allo stato attuale, identificare i punti critici e collaborare alle soluzioni. I team di oltre 200 brand leader lo usano per allineare gli stakeholder, condividere le mappe del percorso tramite link HTML e monitorare i miglioramenti con metriche integrate da strumenti come Google Analytics e PowerBI.
Funzionalità principali
- Mappe del Journey — Visualizza i percorsi cliente end-to-end con fasi, emozioni e touchpoint.
- Service Blueprint — Mappa i processi frontstage e backstage per individuare le lacune operative.
- Personas — Crea e gestisci le personas dei clienti per mantenere i team focalizzati sull'utente.
- Research Hub — Trasforma le trascrizioni delle interviste in citazioni e insight generati dall'AI (piano Governance).
- Smaply AI — Crea rapidamente mappe del journey con l'assistenza dell'AI (piano Repository e superiori).
- Integrazioni — Connettiti con Google Analytics, PowerBI, Jira e DevOps per portare metriche live nelle mappe.
- Gestione del Portfolio — Usa una matrice di priorità per decidere cosa sistemare per primo.
Punteggio SaaSpartout
7.3
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
◆ Advisor AI — 30 secondi, senza registrazione
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Prezzi di Smaply
Prezzi di Smaply: da €33/mese (fatturato annualmente) o piano gratuito disponibile. Modello di fatturazione: Freemium.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Marketing & SEO è $29/mese, misurato su 697 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Piano Gratuito — €0
Include una prova completa di 14 giorni, poi gratuito per sempre con 1 workspace personale, 10 mappe, 10 personas, 3 schede avanzate per mappa e 20+ integrazioni. Nessuna carta di credito richiesta.
Piano Repository — €33/editor/mese (fatturato annualmente €390)
Per team che costruiscono un primo repository. Include 1 workspace di team, mappe e personas illimitate, Smaply AI, thread di commenti, viste salvate, template personalizzati e gestione del portfolio.
Piano Framework — €58/editor/mese (fatturato annualmente €690)
Progettato per journey di impatto con metriche live. Include 3 workspace di team, schede avanzate illimitate, 5 posti viewer, condivisione HTML protetta da password, template di gerarchia del journey e 5 ore di coaching (da 10 utenti).
Piano Governance — €83/editor/mese (fatturato annualmente €990)
Per la gestione del journey a livello aziendale. Include workspace illimitati, viewer illimitati, Research Hub, integrazioni con account di servizio (PowerBI, Google Analytics, Excel365), tassonomia personalizzabile e supporto dedicato.
Tutti i piani iniziano con una prova gratuita di 14 giorni; puoi cambiare piano in qualsiasi momento.
Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →
Domande frequenti
Smaply è gratuito?
Sì, Smaply offre un piano gratuito con 1 workspace, 10 mappe e 10 personas, più una prova completa di 14 giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito.
Quanto costa Smaply?
I piani a pagamento partono da €33 per editor al mese (fatturato annualmente) per il piano Repository. Gli altri piani includono Framework a €58/editor/mese e Governance a €83/editor/mese.
A chi è più adatto Smaply?
Smaply è ideale per team CX, ricercatori UX e service designer in organizzazioni medio-grandi nei settori finanza, telecomunicazioni, retail e pubblica amministrazione. È perfetto per team che vogliono centralizzare gli insight sui clienti e dare priorità ai miglioramenti.
Quali sono le principali alternative a Smaply?
Le alternative comuni includono Miro, Lucidchart e UXPressia, che offrono funzionalità di mappatura del journey. Smaply si distingue per l'attenzione alla priorità basata su dati concreti e alle integrazioni con strumenti di metriche come PowerBI e Google Analytics.
Smaply si integra con altri strumenti?
Sì, Smaply offre 20+ integrazioni tra cui Google Analytics, PowerBI, Jira e DevOps. I piani superiori aggiungono integrazioni con account di servizio per un flusso di dati senza interruzioni.
Qual è il principale limite di Smaply?
Il piano gratuito di Smaply limita a 10 mappe e 3 schede avanzate per mappa, e i posti viewer non sono disponibili nei piani Gratuito o Repository. Per i team che necessitano di un'ampia collaborazione, potrebbe essere necessario il piano Framework.
