Wonderchat — Assistenza clienti

Cos'è Wonderchat?

Wonderchat è una piattaforma di agenti AI per supporto e conversione. Si addestra sui tuoi documenti e pagine web per rispondere con precisione alle domande dei clienti, citando le fonti in ogni risposta. Identifica inoltre l'intento di acquisto e cattura lead in linea, trasformando le conversazioni di supporto in opportunità commerciali.

Che problema risolve?

I ticket di supporto ripetitivi mettono sotto pressione i team e rallentano i tempi di risposta. Wonderchat devia fino al 92% delle richieste ripetitive (caso studio Jortt), qualificando anche i lead e raccogliendo i dati di contatto, così risolvi più velocemente e converti di più.

A chi è rivolto?

Progettato per team in ambito SaaS, industriale, sanitario ed e-commerce che vogliono un agente AI affidabile. Non adatto a chi necessita di personalizzazione completa o distribuzione on-premise – i piani Enterprise aggiungono SSO, SOC 2, HIPAA e integrazioni personalizzate.

Casi d'uso reali

I team di supporto riducono il volume di ticket basando le risposte sui documenti. I team di vendita catturano lead dalla chat senza moduli. I siti e-commerce gestiscono domande sugli ordini e consigliano prodotti, il tutto con risposte citate.

• Risposte accurate con fonti – Ogni risposta cita i tuoi contenuti approvati, creando fiducia.
• Cattura lead in entrata – Raccoglie i dati di contatto direttamente in chat, senza moduli separati.
• Agenti auto-miglioranti – Il ciclo di QA affina continuamente le risposte.
• Si integra con il tuo stack – Da integrazioni base con helpdesk ad analisi avanzate.
• Agente vocale – Disponibile sui piani Scale e Enterprise (secondo la pagina dei prezzi).
• Passaggio a operatore umano – Transizione senza interruzioni a un operatore umano quando necessario.

Prezzi di Wonderchat: gratis, poi da $124/mese. Modello di fatturazione: Freemium.

Piano gratuito – $0/mese

~10 risoluzioni/mese, 20 crediti, 50 pagine web memorizzate, 1 agente AI, passaggio a operatore umano, integrazioni base, widget chat incorporabile, caricamento file, supporto via email.

Piano Base – $124/mese (fatturato annualmente)

~1000 risoluzioni/mese, tutto del piano gratuito, 5000 crediti/mese, 1000 pagine web per agente, 2 agenti AI, 3 postazioni team, 2 flussi di chat, agenti auto-miglioranti, analisi di base.

Piano Scale – $417/mese (fatturato annualmente)

~5000 risoluzioni/mese, tutto del piano Base, 25.000 crediti/mese, 2500 pagine web per agente, 4 agenti AI, analisi avanzate, agente vocale, integrazioni helpdesk, supporto prioritario.

Piano Enterprise – A partire da $1499/mese

Risoluzioni personalizzate/mese, capacità di archiviazione personalizzata, sconti su messaggi in volume, supporto prioritario, conformità SOC 2 e HIPAA, integrazioni personalizzate, accesso SSO, agente SMS e telefonico.

Tutti i piani iniziano con una prova gratuita – nessuna carta di credito richiesta.

Trova lo strumento giusto per te con il nostro consulente IA →