نبذة عن Uxpressia
ما هي Uxpressia؟
Uxpressia هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الفرق على إنشاء خرائط رحلة العميل والشخصيات وخرائط التأثير والتعاون فيها وإدارتها. تجمع جميع أصول تجربة العملاء في مكان واحد، مع حالات ووسوم وتتبع للملكية، بحيث يمكن لأصحاب المصلحة الوصول إلى مصدر واحد للحقيقة من رحلات الصورة الكبيرة إلى التفاصيل الدقيقة.
ما المشكلة التي تحلها؟
تعمل Uxpressia على كسر العزلة بين الفرق من خلال تمكين التعاون في الوقت الفعلي وغير المتزامن على الرحلات والشخصيات. توحد عملية رسم خرائط الرحلات باستخدام القوالب والمكتبات الجماعية، مما يوفر الوقت ويضمن صورًا متسقة وجذابة. يمكن للفرق إبراز التفاصيل الرئيسية وفجوات التجربة والرؤى لجماهير مختلفة.
لمن هي؟
هي مثالية لمديري تجربة العملاء، وباحثي تجربة المستخدم، ومستشاري التفكير التصميمي، وفرق التسويق. تخدم الفرق الصغيرة (الخطة المجانية) والمؤسسات الأكبر (الخطط الاحترافية والأعمال). ليست مناسبة لمن يحتاجون إلى حوكمة معقدة على مستوى المؤسسات، لأن خطة الأعمال تفتقر إلى ميزات المؤسسات المتقدمة مثل الدخول الموحد (SSO) (غير مدرج في البيانات المجمعة).
حالات الاستخدام
استخدمها لرسم وتحسين رحلات العملاء، وإنشاء الشخصيات ومشاركتها، وإجراء جلسات رسم خرائط التأثير، وبناء مستودع لرؤى تجربة العملاء. تستخدمها شركات مثل Michelin وFreeman Capital لتحسين التواصل، وتحديد فجوات الخدمة، وتوليد أفكار للمشاريع الرقمية.
الميزات الرئيسية
- رسم خرائط رحلة العميل — إنشاء خرائط رحلة بجودة المصممين مع صور مخصصة وتمييز.
- إنشاء وتحرير الشخصيات — بناء وتحرير شخصيات مفصلة، ومقارنة عدة شخصيات جنبًا إلى جنب.
- رسم خرائط التأثير — ربط أهداف العمل بالإجراءات والنتائج.
- مستودع مركزي — تنظيم جميع أصول تجربة العملاء باستخدام الوسوم والحالات والملكية.
- التعاون في الوقت الفعلي — العمل مع الفرق عالميًا في الوقت الفعلي وبشكل غير متزامن.
- قوالب مخصصة — توفير الوقت باستخدام قوالب جاهزة ومكتبات جماعية.
- التكامل عبر رمز التضمين — تضمين مقاطع الفيديو واللوحات والنماذج الأولية لإثراء الخرائط.
تقييم SaaSpartout
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
أسعار Uxpressia
أسعار Uxpressia: ابتداءً من 0$/شهريًا.
الخطة المجانية — 0$ (لكل مستخدم)
للفرق الجديدة في Uxpressia. تشمل حتى 3 خرائط رحلة عميل، وشخصيات، وخرائط تأثير، و15 وسمًا، والتعاون في الوقت الفعلي، ومخططات دائرية/شريطية، وعرض الشخصيات المتعددة، ومشاركة عبر البريد الإلكتروني مع مستخدم واحد، وتعليقات، وتصدير PNG، ودعم عبر البريد الإلكتروني.
الخطة الاحترافية — 36$ لكل مستخدم/شهريًا
للمستشارين والفرق الأكبر. جميع ميزات الخطة المجانية بالإضافة إلى وسوم ومستندات وقوالب غير محدودة، وكتل غير محدودة، وإدارة أنواع الكتل، ومشاركة غير محدودة عبر البريد الإلكتروني، وروابط مباشرة محمية بكلمة مرور، وتصدير PDF/CSV، ووضع العرض التقديمي، وتكامل التضمين، وحالات مخصصة، وسجل الإصدارات، وأدوار المستخدمين والفرق، ودعم الدردشة المباشرة.
خطة الأعمال — 95$ لكل مستخدم/شهريًا
للشركات والمستشارين الذين يحتاجون إلى أدوات متقدمة. جميع ميزات الخطة الاحترافية بالإضافة إلى المكتبة الجماعية، وعرض التصميم (العلاقات الهرمية)، والتقارير المنظمة، وتخصيص العلامة التجارية.
تتوفر جميع الخطط بفوترة سنوية (وفّر حتى 20% — الخصم الفعلي غير محدد). الخطة المجانية متاحة.