Informazioni su Uxpressia
Cos'è Uxpressia?
Uxpressia è una piattaforma di gestione dell'esperienza cliente che aiuta i team a creare, collaborare e gestire mappe del customer journey, persona e mappe di impatto. Centralizza tutti gli asset CX in un unico posto, con stati, tag e tracciamento della proprietà, così gli stakeholder possono accedere a un'unica fonte di verità dai journey ad alto livello fino ai dettagli più minuti.
Quale problema risolve?
Uxpressia abbatte i silos consentendo la collaborazione in tempo reale e asincrona su journey e persona. Standardizza la mappatura dei journey con modelli e librerie di team, risparmiando tempo e garantendo visual coerenti con il brand. I team possono evidenziare dettagli chiave, gap nell'esperienza e insight per diversi pubblici.
A chi è rivolto?
È ideale per CX manager, ricercatori UX, consulenti di design thinking e team di marketing. Serve sia piccoli team (piano gratuito) che organizzazioni più grandi (piani Pro e Business). Non è adatto a chi necessita di governance complessa a livello enterprise, poiché il piano Business non include funzionalità enterprise avanzate come SSO (non elencate nei dati scrapati).
Casi d'uso
Usalo per mappare e migliorare i customer journey, creare e condividere persona, condurre sessioni di impact mapping e costruire un repository di insight CX. Aziende come Michelin e Freeman Capital lo usano per migliorare la comunicazione, identificare gap nei servizi e ideare progetti digitali.
Funzionalità principali
- Mappatura del Customer Journey — Crea mappe di journey di qualità progettuale con visual personalizzabili e evidenziazioni.
- Creatore e Modifica Persona — Crea e modifica persona dettagliate, confronta più persona affiancate.
- Impact Mapping — Mappa gli obiettivi di business in azioni e risultati.
- Repository Centralizzato — Organizza tutti gli asset CX con tag, stati e proprietà.
- Collaborazione in Tempo Reale — Lavora con team globali in tempo reale e in modo asincrono.
- Modelli Personalizzati — Risparmia tempo con modelli pronti e librerie di team.
- Integrazioni tramite Codice di Embed — Incorpora video, board e prototipi per arricchire le mappe.
Punteggio SaaSpartout
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
Prezzi di Uxpressia
Prezzi di Uxpressia: da $0/mese.
Piano Gratuito — $0 (per utente)
Per team nuovi a Uxpressia. Include fino a 3 mappe del customer journey, persona e mappe di impatto, 15 tag, collaborazione in tempo reale, grafici a torta/barre, visualizzazione multipla di persona, condivisione via email con 1 utente, commenti, esportazione PNG e supporto via email.
Piano Pro — $36 per utente/mese
Per consulenti e team più grandi. Tutte le funzionalità del piano gratuito più tag illimitati, documenti e modelli illimitati, chunk illimitati, gestione dei tipi di chunk, condivisione via email illimitata, link diretti protetti da password, esportazione PDF/CSV, modalità presentazione, integrazioni embed, stati personalizzati, cronologia versioni, ruoli utente e team, e supporto tramite chat live.
Piano Business — $95 per utente/mese
Per aziende e consulenti che necessitano di strumenti avanzati. Tutte le funzionalità del piano Pro più libreria di team, visualizzazione design (relazioni gerarchiche), report strutturati e personalizzazione del branding.
Tutti i piani offrono fatturazione annuale (risparmia fino al 20% — sconto effettivo non specificato). Piano gratuito disponibile.
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