Help Scout vs Zendesk
Beide sind Kundensupport-Tools. Unten die Unterschiede, die zählen: geprüfte Preise, redaktionelle Bewertungen und für wen sich welches wirklich eignet.
Help Scout: Help Scout ist eine Plattform mit gemeinsamem E-Mail-Posteingang und Wissensdatenbank für kleine bis mittelgroße Support-Teams. Preis: ab ab 25 $/Benutzer/Monat. (Daten geprüft: Juni 2026)
Zendesk: Zendesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit Ticket-System, Live-Chat und Wissensdatenbank für Support-Teams. Preis: ab ab $19/Agent/Monat. (Daten geprüft: Juni 2026)
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Auf einen Blick
 Help Scout |
 Zendesk | |
|---|---|---|
| Bewertung | — | — |
| Preis | ab 25 $/Benutzer/Monat | ab $19/Agent/Monat |
| Preismodell | Subscription | Freemium |
| Kategorie | Kundensupport | |
| Website besuchen → | Website besuchen → | |
Redaktionelle Scorecard
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
| Benutzerfreundlichkeit | 9.0 | 7.5 |
| Funktionstiefe | 7.5 | 8.5 |
| Preis-Leistung | 8.0 | 6.5 |
| Support-Qualität | 7.5 | 7.0 |
| Integrationen | 7.0 | 9.0 |
| Skalierbarkeit | 6.0 | 8.5 |
| Dokumentation | 7.0 | 7.5 |
| Onboarding-Tempo | 8.5 | 7.0 |
| Gesamt | 7.6 | 7.7 |
Häufige Fragen
Was ist Help Scout?
Help Scout ist eine Plattform mit gemeinsamem E-Mail-Posteingang und Wissensdatenbank für kleine bis mittelgroße Support-Teams.
Was ist Zendesk?
Zendesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit Ticket-System, Live-Chat und Wissensdatenbank für Support-Teams.
Was kosten Help Scout und Zendesk?
Help Scout: ab 25 $/Benutzer/Monat. Zendesk: ab $19/Agent/Monat.
Weitere Vergleiche
Help Scout vs Chatwoot Help Scout vs LiveChat Help Scout vs Jotform Help Scout vs Crisp Zendesk vs Chatwoot Zendesk vs LiveChat