Help Scout vs Zendesk
كلاهما من أدوات دعم العملاء. في الأسفل الفروقات المهمة: أسعار موثّقة وتقييمات تحريرية ولمن تناسب كل أداة فعلًا.
Help Scout: Help Scout هي منصة صندوق وارد بريد إلكتروني مشترك وقاعدة معرفية مصممة لفرق الدعم الصغيرة والمتوسطة. السعر: يبدأ من من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. (تم التحقق من البيانات: يونيو 2026)
Zendesk: زينديسك هي منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوفر نظام تذاكر ودردشة مباشرة وقاعدة معرفية لفرق الدعم. السعر: يبدأ من من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا. (تم التحقق من البيانات: يونيو 2026)
الشفافية: إذا اشتريت عبر روابطنا فقد نحصل على عمولة، دون أي تكلفة إضافية عليك. الترتيب لا يُشترى. كيف نقيّم الأدوات
لمحة سريعة
 Help Scout |
 Zendesk | |
|---|---|---|
| التقييم | — | — |
| السعر | من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا | من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا |
| نموذج التسعير | Subscription | Freemium |
| الفئة | دعم العملاء | |
| زيارة الموقع → | زيارة الموقع → | |
بطاقة التقييم التحريرية
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
| سهولة الاستخدام | 9.0 | 7.5 |
| عمق الميزات | 7.5 | 8.5 |
| القيمة مقابل السعر | 8.0 | 6.5 |
| جودة الدعم | 7.5 | 7.0 |
| التكاملات | 7.0 | 9.0 |
| قابلية التوسع | 6.0 | 8.5 |
| التوثيق | 7.0 | 7.5 |
| سرعة البدء | 8.5 | 7.0 |
| الإجمالي | 7.6 | 7.7 |
الأسئلة الشائعة
ما هو Help Scout؟
Help Scout هي منصة صندوق وارد بريد إلكتروني مشترك وقاعدة معرفية مصممة لفرق الدعم الصغيرة والمتوسطة.
ما هو Zendesk؟
زينديسك هي منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوفر نظام تذاكر ودردشة مباشرة وقاعدة معرفية لفرق الدعم.
كم تكلفة Help Scout وZendesk؟
Help Scout: من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. Zendesk: من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا.
مقارنات أخرى
Help Scout vs Chatwoot Help Scout vs LiveChat Help Scout vs Jotform Help Scout vs Crisp Zendesk vs Chatwoot Zendesk vs LiveChat