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Baremetrics ist eine Abo-Analyse-Plattform für SaaS: Verfolgen Sie MRR, Churn, LTV und über 28 weitere Metriken mit Daten direkt aus Stripe und anderen Integrationen.
Kostenlos·ab 75 $/Monat
Über GainTrace
Was macht GainTrace?
GainTrace ist eine KI-gestützte Customer-Success-Plattform, die automatisch Daten aus Ihrem bestehenden Stack – Salesforce, Stripe, Intercom, Mixpanel und über 20 weiteren Tools – zu einem einzigen Customer-Health-Score vereinheitlicht. Sie zeigt, welche Accounts gefährdet sind, bevor Renewal-Gespräche stattfinden, damit CS-Teams proaktiv handeln können, anstatt in mehreren Dashboards zu suchen.
Für wen ist es geeignet?
GainTrace wurde für Customer-Success-Teams, Account Manager und CS-Leiter bei B2B-SaaS-Unternehmen entwickelt, die ein Portfolio von Accounts verwalten und eine zuverlässige Möglichkeit benötigen, Churn-Risiken frühzeitig zu erkennen. Es ist nicht für kleine B2C-Unternehmen oder Teams geeignet, die auf manuelle, tabellenbasierte Nachverfolgung ohne bestehende Datentools angewiesen sind.
Hauptanwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle umfassen die Identifizierung gefährdeter Accounts vor Renewal-Anrufen, die Automatisierung von Interventionsabläufen bei sinkender Adoption, die Verfolgung von Expansion-Signalen (wie Nutzungsspitzen oder Sitzplatzwachstum) und die Erstellung von QBR-Berichten aus einer einheitlichen Timeline. Trace AI von GainTrace überwacht kontinuierlich jeden Account und erklärt, warum sich jeder Score geändert hat, sodass der Health-Score nicht von manuellen Aktualisierungen abhängig ist.
Wichtigste Funktionen
- Einheitliche Kunden-Timeline – Sehen Sie Salesforce-, Stripe-, Intercom-, Mixpanel- und Slack-Daten in einer Live-Ansicht, anstatt fünf Dashboards zu prüfen.
- Trace AI Scoring – KI liest automatisch Produktnutzung, Abrechnung und Support-Signale, um jeden Account zu bewerten und das Risiko zu erklären.
- Automatisierte Workflows – Lösen Sie Playbooks (Interventionen, Follow-ups, Benachrichtigungen) aus, wenn Risiken steigen oder Expansion auftritt, mit No-Code-Einrichtung.
- Risk-first-Dashboard – Gefährdete Accounts erscheinen oben in Ihrer Warteschlange, sodass Sie Accounts priorisieren, die Aufmerksamkeit benötigen.
- Erkennung von Expansionssignalen – Identifizieren Sie automatisch Accounts mit Wachstumspotenzial (Nutzung gestiegen, Sitzplätze erreicht), um Upsell-Chancen zu nutzen.
- Kein Admin erforderlich – In wenigen Tagen live, ohne komplexe Einrichtung oder dedizierten Admin zum Betreiben des Systems.
SaaSpartout-Score
7.6
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
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Preise von GainTrace
Preise von GainTrace: ab 165 $/Monat.
Pro – ab 165 $/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
Für schlanke CS-Teams, die einsteigen möchten. Beinhaltet 100 verfolgte Accounts pro Sitzplatz, alle Anbindungen (Salesforce, HubSpot, Gong usw.), Trace AI Scoring, 200 Aktionen pro Sitzplatz, 5 aktive Automatisierungen und Support in der App sowie per E-Mail. Monatliche Abrechnung verfügbar für 199 $/Sitzplatz/Monat.
Scale – 1.249 $/Monat (jährliche Abrechnung)
Für wachsende CS-Teams, die organisationsweit skalieren möchten. Unbegrenzte Sitzplätze, alles aus Pro, plus 2.000 verfolgte Accounts, 1.800 Aktionen pro Monat, 25 aktive Automatisierungen, OIDC-SSO und Priority-Support. Monatliche Abrechnung verfügbar für 1.499 $/Monat.
Enterprise – Individuell
Für große Organisationen mit Warehouse-Daten und Sicherheitsanforderungen. Beinhaltet alles aus Scale, plus Warehouse-Anbindungen (BigQuery, Snowflake), unbegrenztes Trace AI mit eigenem Schlüssel, Opus inklusive, SAML + SCIM, DPA + Uptime-SLA und dedizierten CSM mit White-Glove-Onboarding. Mengen- und Mehrjahresrabatte verfügbar.
Jeder Plan beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. Monatlich oder jährlich, jederzeit kündbar, keine versteckten Zusatzkosten oder Einführungsgebühren.
Häufige Fragen
Wie viel kostet GainTrace?
GainTrace startet bei 165 $ pro Sitzplatz und Monat bei jährlicher Abrechnung (Pro-Plan) oder 199 $ monatlich. Der Scale-Plan kostet 1.249 $/Monat bei jährlicher Abrechnung, und Enterprise-Preise sind individuell.
Bietet GainTrace eine kostenlose Testversion an?
Ja, jeder GainTrace-Plan beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testversion. Es ist keine Kreditkarte erforderlich, und Sie können es mit Ihren eigenen Daten ausprobieren.
Wofür wird GainTrace verwendet?
GainTrace ist eine KI-gestützte Customer-Success-Plattform, die Kundendaten aus Tools wie Salesforce, Stripe und Intercom zu einem einzigen Health-Score vereinheitlicht. Es hilft CS-Teams, gefährdete Accounts vor Renewal-Anrufen zu identifizieren.
Was sind die besten Alternativen zu GainTrace?
Häufige Alternativen zu GainTrace sind traditionelle Customer-Success-Plattformen wie Gainsight und ChurnZero. GainTrace unterscheidet sich durch KI-native Bewertung und schnelle Einrichtung ohne Admin.
Ist GainTrace für kleine Startups geeignet?
GainTrace richtet sich an Teams mit einem etablierten Stack aus Vertriebs-, Support- und Produkttools, die angebunden werden können. Kleine Startups ohne diese Systeme oder mit nur wenigen Accounts finden es möglicherweise weniger relevant als größere Teams.
Integriert GainTrace mit Salesforce?
Ja, GainTrace integriert sich mit Salesforce, Intercom, Mixpanel, Stripe, Slack und über 20 weiteren Tools, die in einer einzigen Live-Kunden-Timeline zusammenfließen.
