Baremetrics ◆
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Über Smartlook
Was ist Smartlook?
Smartlook ist ein Tool zur Analyse digitaler Erlebnisse, das Sitzungsaufzeichnungen mit ereignisbasierter Analytics kombiniert. Es hilft Ihnen, das Nutzerverhalten auf Ihrer Website oder mobilen App zu verstehen, indem es genau zeigt, was Nutzer tun, wo sie klicken und wie sie navigieren.
Für wen ist es geeignet?
Smartlook richtet sich an Produktmanager, UX-Forscher und Marketingteams, die Usability-Probleme identifizieren, Conversion-Trichter optimieren und die Nutzererfahrung verbessern möchten. Es ist nicht ideal für Teams, die Echtzeit-Analysen oder erweiterte A/B-Testing-Funktionen benötigen.
Wichtige Anwendungsfälle
Sehen Sie sich Sitzungsaufzeichnungen an, um zu diagnostizieren, warum Nutzer einen Checkout-Prozess abbrechen, analysieren Sie Heatmaps, um zu sehen, welche Seitenelemente die meisten Klicks erhalten, und nutzen Sie Trichter, um Abbruchpunkte genau zu lokalisieren. Absturzberichte mit Sitzungswiederholungen helfen Entwicklern, Fehler zu beheben, ohne dass eine manuelle Nachstellung erforderlich ist.
Wichtigste Funktionen
- Sitzungsaufzeichnungen – Sehen Sie sich echte Nutzersitzungen an, um genau zu erfahren, was auf Ihrer Website oder App passiert; nutzen Sie erweiterte Filter, um zu Schlüsselmomenten zu springen.
- Events – Verfolgen Sie, wie oft Nutzer bestimmte Aktionen ausführen, und verwenden Sie diese Events als Filter in Aufzeichnungen.
- Trichter (Funnels) – Identifizieren Sie, wo Nutzer abspringen, und klicken Sie, um sofort Aufzeichnungen dieser Abbruchsitzungen anzusehen.
- Heatmaps – Sehen Sie, wo Nutzer klicken und wie weit sie scrollen, um einen Überblick über das Seitenengagement zu erhalten.
- Verhaltensflüsse (Behavior Flows) – Visualisieren Sie die Nutzerbewegungen durch Ihre Website oder App, um zu prüfen, ob die Navigationspfade wie beabsichtigt funktionieren.
- Absturzberichte – Sehen Sie sich Sitzungsaufzeichnungen an, die zu einem Absturz führen, um die Ursache ohne QA-Nachstellung zu ermitteln.
SaaSpartout-Score
7.4
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von Smartlook
Preise von Smartlook: Kostenlose & kostenpflichtige Pläne (nach Mai 2026 nicht mehr erhältlich). Abrechnungsmodell: Free.
Kostenloser Plan
Verfügbar bis zur Plattformeinstellung (September 2027) mit begrenzten Sitzungsaufzeichnungen und Funktionen.
Kostenpflichtige Pläne (nicht mehr erhältlich)
Smartlook bietet keine neuen kostenpflichtigen Abonnements mehr an. Bestehende Abonnenten können bis zum Ende ihres Plans weiternutzen (letzter Support: August 2027). Jährliche Verlängerungen waren bis August 2026 möglich.
Hinweis: Ab dem 31. Mai 2026 werden keine neuen Abonnements mehr verkauft. Der kostenlose Plan ist bis zum 30. September 2027 zugänglich.
Häufige Fragen
Ist Smartlook kostenlos?
Ja, Smartlook bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen. Kostenpflichtige Pläne gab es, werden aber seit Mai 2026 nicht mehr verkauft.
Wie viel kostet Smartlook?
Smartlook-Preise sind für neue Abonnements nicht mehr verfügbar. Bestehende kostenpflichtige Pläne variieren; der kostenlose Plan bleibt bis zur Plattformeinstellung (September 2027) verfügbar.
Was ist die beste Alternative zu Smartlook?
Da Smartlook eingestellt wird, sollten Sie Alternativen wie Hotjar, FullStory oder Microsoft Clarity für Sitzungsaufzeichnungen und Nutzerverhaltensanalysen in Betracht ziehen.
Für wen ist Smartlook am besten geeignet?
Smartlook ist am besten geeignet für Produktmanager, UX-Forscher und Marketingfachleute, die das Nutzerverhalten durch Sitzungsaufzeichnungen, Trichter und Heatmaps analysieren möchten.
Was sind die wichtigsten Einschränkungen von Smartlook?
Smartlook wird von Cisco auslaufen lassen; ab Mai 2026 werden keine neuen Abonnements verkauft, und die Plattform wird im September 2027 eingestellt. Es fehlen zudem erweiterte A/B-Testing- und Echtzeit-Analysefunktionen.
Unterstützt Smartlook die Analyse mobiler Apps?
Ja, Smartlook unterstützt Sitzungsaufzeichnungen, Events, Absturzberichte und Trichter sowohl für mobile Apps als auch für Websites.
