Baremetrics est l'outil d'analyse d'abonnements pour les SaaS : suivez MRR, taux d'attrition, LTV et plus de 28 indicateurs avec des données extraites directement de Stripe et d'autres intégrations.
Gratuit·à partir de 75 $/mois
À propos de Smartlook
Qu'est-ce que Smartlook ?
Smartlook est un outil d'analyse de l'expérience numérique qui combine l'enregistrement de sessions avec l'analyse basée sur les événements. Il vous aide à comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site web ou votre application mobile en montrant exactement ce qu'ils font, où ils cliquent et comment ils naviguent.
À qui s'adresse-t-il ?
Smartlook est conçu pour les chefs de produit, les chercheurs UX et les équipes marketing qui doivent identifier les problèmes d'utilisabilité, optimiser les entonnoirs de conversion et améliorer l'expérience utilisateur. Il n'est pas idéal pour les équipes ayant besoin d'analyses en temps réel ou de fonctionnalités avancées de tests A/B.
Cas d'usage principaux
Regardez des enregistrements de sessions pour diagnostiquer pourquoi les utilisateurs abandonnent un processus de paiement, analysez les cartes thermiques pour voir quels éléments de la page attirent le plus de clics, et utilisez les entonnoirs pour identifier les points de décrochage. Les rapports de plantage avec replays de sessions aident les développeurs à corriger les bugs sans reproduction manuelle.
Fonctionnalités clés
- Enregistrements de sessions — Regardez des sessions utilisateur réelles pour voir exactement ce qui se passe sur votre site ou application ; utilisez des filtres avancés pour accéder aux moments clés.
- Événements — Suivez la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des actions spécifiques et utilisez ces événements comme filtres dans les enregistrements.
- Entonnoirs — Identifiez les points de décrochage et cliquez pour visionner instantanément les enregistrements des sessions abandonnées.
- Cartes thermiques — Visualisez où les utilisateurs cliquent et jusqu'où ils défilent pour avoir une vue d'ensemble de l'engagement sur la page.
- Parcours comportementaux — Visualisez le mouvement des utilisateurs à travers votre site ou application pour vérifier si les chemins de navigation fonctionnent comme prévu.
- Rapports de plantage — Regardez les enregistrements de sessions ayant conduit à un plantage pour en déterminer la cause sans reproduction par le QA.
Score SaaSpartout
7.4
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Product Analytics aujourd’hui ?
Tarifs de Smartlook
Tarifs de Smartlook : Gratuit et forfaits payants (plus commercialisé après mai 2026). Modèle de facturation : Free.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Analytique & Données est de $39/mois, mesuré sur 274 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Forfait gratuit
Disponible jusqu'à la fermeture de la plateforme (septembre 2027) avec des enregistrements de sessions et des fonctionnalités limités.
Forfaits payants (ne sont plus vendus)
Smartlook ne propose plus de nouveaux abonnements payants. Les abonnés existants peuvent continuer jusqu'à la fin de leur forfait (dernière date de support : août 2027). Les renouvellements annuels étaient disponibles jusqu'en août 2026.
Remarque : Aucun nouvel abonnement n'est vendu après le 31 mai 2026. L'accès au forfait gratuit se poursuit jusqu'au 30 septembre 2027.
Questions fréquentes
Smartlook est-il gratuit ?
Oui, Smartlook propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées. Des forfaits payants existaient mais ne sont plus vendus depuis mai 2026.
Combien coûte Smartlook ?
Les tarifs de Smartlook ne sont plus disponibles pour les nouveaux abonnements. Les forfaits payants existants varient ; le forfait gratuit reste disponible jusqu'à la fermeture de la plateforme (septembre 2027).
Quelle est la meilleure alternative à Smartlook ?
Smartlook étant en cours d'arrêt, envisagez des alternatives comme Hotjar, FullStory ou Microsoft Clarity pour les enregistrements de sessions et l'analyse du comportement utilisateur.
Pour qui Smartlook est-il le plus adapté ?
Smartlook est le plus adapté aux chefs de produit, chercheurs UX et spécialistes du marketing qui ont besoin d'analyser le comportement utilisateur via des enregistrements de sessions, des entonnoirs et des cartes thermiques.
Quelles sont les principales limites de Smartlook ?
Smartlook est en cours de retrait par Cisco ; aucun nouvel abonnement n'est vendu après mai 2026, et la plateforme sera fermée en septembre 2027. Il manque également de tests A/B avancés et d'analyses en temps réel.
Smartlook prend-il en charge l'analyse d'applications mobiles ?
Oui, Smartlook prend en charge les enregistrements de sessions, les événements, les rapports de plantage et les entonnoirs pour les applications mobiles et les sites web.
