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Über Sogolytics
Was ist Sogolytics?
Sogolytics ist eine KI-gestützte Experience-Management-Plattform, die Organisationen dabei hilft, Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Sie vereint Tools für Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) in einem System und ist damit eine vielseitige Wahl für Unternehmen.
Welches Problem löst es?
Es ersetzt verstreute Umfrage-Tools und Tabellenkalkulationen durch eine zentrale Plattform zum Erfassen von Feedback, zur Verfolgung von Customer Journeys, zur Messung des Mitarbeiterengagements und zur Automatisierung von Benachrichtigungen. So können Teams schneller reagieren und Zufriedenheit sowie Loyalität steigern.
Für wen ist es geeignet?
Sogolytics wurde für mittelständische und große Unternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Hotellerie, Hochschulbildung, Einzelhandel und Finanzdienstleistungen entwickelt. Es eignet sich auch für HR- und Kundenerfahrungs-Teams. Es ist weniger ideal für Einzelpersonen oder kleine Unternehmen, die ein kostenloses Basis-Umfrage-Tool suchen – es gibt jedoch einen kostengünstigen Online-Umfrage-Tool-Ersteller.
Praxisbeispiele
Typische Anwendungsfälle sind Net Promoter Score (NPS)-Umfragen, Mitarbeiter-Pulschecks, 360-Grad-Mitarbeiterfeedback, Bewerbererfahrungs-Umfragen und die Verfolgung von Customer Journeys. Zudem werden betreute Forschungsdienstleistungen für professionelle Projektunterstützung angeboten.
Wichtigste Funktionen
- Omnichannel-Erlebnis – Sammeln Sie Feedback über mehrere Kanäle (E-Mail, Web, Mobile) für eine vollständige Sicht.
- Echtzeit-Analysen mit KI – Verwandeln Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse mit KI-gesteuerten Berichten und Benachrichtigungen.
- Anpassbare Dashboards – Verfolgen Sie jeden Kundenkontaktpunkt auf einem personalisierten, interaktiven Dashboard.
- Mitarbeiterengagement-Tools – Führen Sie Puls-Umfragen, Leistungsmanagement und 360-Grad-Feedback durch, um die EX zu stärken.
- Enterprise-Feedback-Management – Arbeiten Sie sicher mit intelligenter Logik und erweiterten Analysen für komplexe Projekte zusammen.
- Betreute Forschung & Panel-Services – Erhalten Sie professionelle Unterstützung bei Umfragedesign, Verteilung und Panel-Management.
SaaSpartout-Score
7.4
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
Preise von Sogolytics
Preise von Sogolytics: Kostenloser Plan verfügbar; Enterprise-Preise auf Anfrage. Abrechnungsmodell: Free.
Kostenloses DIY-Umfrage-Tool
Sogolytics bietet einen kostengünstigen Online-Umfrage-Ersteller mit einem kostenlosen Plan für den Einstieg. Er umfasst grundlegende Funktionen für Umfragedesign, Verteilung und Berichte.
Enterprise-Experience-Plattform (Individuell)
Für erweiterte Funktionen wie CX, EX, NPS und Mitarbeiterengagement basiert die Preisgestaltung auf Antworten und der Anzahl der Admin-Benutzer. Kontaktieren Sie Sogolytics für ein individuelles Angebot.
Kostenlose Testversion: Ja, ein kostenloser Plan ist für das Online-Umfrage-Tool verfügbar.
Häufige Fragen
Ist Sogolytics kostenlos?
Sogolytics bietet einen kostenlosen Plan für sein kostengünstiges Online-Umfrage-Tool. Erweiterte Enterprise-Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement.
Was kostet Sogolytics?
Die Preise für die vollständige Plattform basieren auf Antworten und Admin-Benutzern. Sie müssen ein Angebot von Sogolytics anfordern, um genaue Preise zu erhalten.
Für wen ist Sogolytics am besten geeignet?
Es eignet sich am besten für mittelständische und große Unternehmen, die sowohl Customer Experience als auch Employee Experience-Management an einem Ort benötigen.
Was sind Alternativen zu Sogolytics?
Häufige Alternativen sind Qualtrics, Medallia, SurveyMonkey und Typeform. Jede hat unterschiedliche Stärken im CX- und EX-Bereich.
Integriert sich Sogolytics mit anderen Tools?
Ja, Sogolytics bietet Automatisierungs- und Integrationsoptionen, eine vollständige Liste erhalten Sie jedoch auf Anfrage.
