Cradle — Comunicación

¿Qué es Cradle?

Cradle es un sistema de telefonía empresarial en la nube diseñado para despachos contables y equipos de HubSpot en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido. Reemplaza los sistemas telefónicos tradicionales con una solución VoIP moderna que registra llamadas automáticamente, proporciona contexto enriquecido de la persona que llama y genera resúmenes con IA directamente en tu CRM o herramienta de gestión de prácticas.

¿Para quién es?

Principalmente orientado a despachos contables que usan FYI o Xero Practice Manager (XPM), así como a equipos que trabajan con HubSpot. Si tu equipo maneja un alto volumen de llamadas y necesita registrar las interacciones con clientes por cumplimiento o facturación, Cradle ayuda a reducir la administración manual y asegura que no se pierdan detalles de las llamadas. No está diseñado para grandes empresas con operaciones multicountry complejas, pero es ideal para despachos pequeños y medianos (de 5 a 50 usuarios) en la región ANZ/Reino Unido.

Casos de uso principales

Las aplicaciones reales incluyen: registrar automáticamente cada llamada en el registro correcto del cliente, transcribir mensajes de voz a correo electrónico o CRM, redactar resúmenes con IA que capturen los puntos de acción, y usar click-to-call desde FYI o HubSpot para evitar errores de marcación. Los despachos que usan Cradle reportan un ahorro de tiempo significativo y una mejora en la respuesta al cliente.

• Registro automático de llamadas — Cada llamada entrante, saliente y perdida se escribe como una actividad en el registro del cliente correspondiente en FYI, XPM o HubSpot.
• Resúmenes de llamadas con IA — Indicaciones personalizadas generan resúmenes concisos por llamada, que se adjuntan automáticamente al registro del compromiso.
• Click-to-call desde el CRM — Los números de teléfono en FYI, XPM o HubSpot se convierten en enlaces clicables, y las llamadas se pre-asocian al registro correcto.
• Contexto enriquecido del llamante — Antes de contestar, ve el nombre, la empresa, la etapa del negocio y el propietario del contacto desde tu CRM.
• Transcripción de mensajes de voz — Los mensajes de voz se transcriben y adjuntan al cliente correcto en segundos.
• Configuración en minutos — Conecta tu gestión de prácticas o CRM en cinco clics; la portabilidad de números se realiza en paralelo.

Precios de Cradle: desde $60/usuario/mes.

Estándar — $60/usuario/mes (sin GST)

Incluye $7.5 de crédito de llamadas por usuario, resúmenes de llamadas con IA, transcripción de llamadas con IA, todas las funciones estándar (enrutamiento de llamadas, conferencias de llamadas, transferencias de llamadas, grabación de llamadas, informes) e integraciones con FYI y HubSpot.

Profesional — $80/usuario/mes (sin GST)

Incluye $15 de crédito de llamadas por usuario, más acceso a API (150 solicitudes/mes), Cradle para Xero Practice Manager, Cradle SMS (AU y Reino Unido), inteligencia conversacional de HubSpot y traspaso de llamadas de escritorio a móvil.

Enterprise — Contáctanos

Incluye todas las funciones del plan Profesional, mayor acceso a API (500 solicitudes/mes), SLAs personalizados y opciones adicionales como números internacionales. El precio es personalizado.

Primer mes gratis en todos los planes. La facturación anual ofrece un 20% de descuento. Los precios no incluyen GST.

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