Cradle — Comunicazione

Cos'è Cradle?

Cradle è un sistema telefonico aziendale basato su cloud, progettato per studi contabili e team HubSpot in Australia, Nuova Zelanda e Regno Unito. Sostituisce i tradizionali sistemi telefonici con una moderna soluzione VoIP che registra automaticamente le chiamate, fornisce contesto arricchito sul chiamante e genera riepiloghi AI direttamente nel tuo CRM o strumento di gestione dello studio.

A chi si rivolge?

Principalmente a studi contabili che utilizzano FYI o Xero Practice Manager (XPM), nonché a team che lavorano con HubSpot. Se il tuo team gestisce volumi elevati di chiamate e deve tracciare le interazioni con i clienti per conformità o fatturazione, Cradle riduce il lavoro amministrativo manuale e garantisce che nessun dettaglio delle chiamate venga perso. Non è pensato per grandi aziende con operazioni multi-paese complesse, ma è ideale per studi di piccole e medie dimensioni (5-50 utenti) nella regione ANZ/UK.

Casi d'uso principali

Applicazioni reali includono: registrazione automatica di ogni chiamata nel record corretto dell'incarico del cliente, trascrizione dei messaggi vocali in email o CRM, creazione di riepiloghi AI che catturano le azioni da intraprendere e click-to-call direttamente da FYI o HubSpot per evitare errori di composizione. Gli studi che utilizzano Cradle riportano notevoli risparmi di tempo e una migliore reattività verso i clienti.

• Registrazione automatica delle chiamate — Ogni chiamata in entrata, in uscita o persa viene registrata come attività nel record corrispondente del cliente in FYI, XPM o HubSpot.
• Riepiloghi AI delle chiamate — Prompt personalizzati generano riepiloghi concisi per ogni chiamata, allegati automaticamente al record dell'incarico.
• Click-to-call dal CRM — I numeri di telefono in FYI, XPM o HubSpot diventano link cliccabili e le chiamate vengono pre-associate al record corretto.
• Contesto arricchito del chiamante — Prima di rispondere, visualizza nome, azienda, fase dell'affare e proprietario del contatto dal tuo CRM.
• Trascrizione della segreteria telefonica — I messaggi vocali vengono trascritti e allegati al cliente giusto in pochi secondi.
• Configurazione in pochi minuti — Collega il tuo strumento di gestione dello studio o CRM con cinque clic; la portabilità del numero avviene in parallelo.

Prezzi di Cradle: da 60$/utente/mese.

Standard — 60$/utente/mese (IVA esclusa)

Include 7,5$ di credito chiamate per utente, riepiloghi AI delle chiamate, trascrizione AI delle chiamate, tutte le funzionalità standard (instradamento chiamate, conferenze, trasferimento chiamate, registrazione chiamate, reportistica) e integrazioni con FYI e HubSpot.

Professional — 80$/utente/mese (IVA esclusa)

Include 15$ di credito chiamate per utente, accesso API (150 richieste/mese), Cradle per Xero Practice Manager, Cradle SMS (AU & UK), HubSpot conversation intelligence e passaggio di chiamata desktop-mobile.

Enterprise — Contattaci

Include tutte le funzionalità di Professional, accesso API superiore (500 richieste/mese), SLA personalizzati e opzioni aggiuntive come numeri internazionali. Prezzi personalizzati.

Primo mese gratuito per tutti i piani. La fatturazione annuale offre uno sconto del 20%. Prezzi esclusi IVA.

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