OhMD — Comunicación

¿Qué es OhMD?

OhMD es una plataforma de comunicación con pacientes diseñada para consultorios médicos. Combina agentes de voz y texto con IA para manejar conversaciones rutinarias con pacientes—como agendar citas, renovar recetas y dar seguimiento—sin saturar la recepción. La plataforma permite que tu equipo intervenga en cualquier conversación con contexto completo cuando se necesita atención humana.

¿Qué problema resuelve?

Cada llamada de paciente toma alrededor de 6 minutos del tiempo de un empleado capacitado, lo que cuesta a los consultorios aproximadamente $4.90 por llamada, y la rotación del personal de recepción es del 40% anual. OhMD automatiza estas conversaciones, reduciendo llamadas perdidas y ayudando a los consultorios a no perder pacientes frente a competidores que responden más rápido.

¿Para quién es?

OhMD está diseñado para consultorios médicos, clínicas y organizaciones de salud que manejan un alto volumen de llamadas y mensajes de texto de pacientes. No es ideal para profesionales independientes que solo reciben unas pocas llamadas al día, ni para negocios no relacionados con la salud que buscan chatbots genéricos de servicio al cliente.

Casos de uso reales

Los usos comunes incluyen responder llamadas fuera de horario, agendar citas para pacientes nuevos, gestionar solicitudes de renovación de medicamentos, enviar mensajes de voz masivos para recordatorios de citas y automatizar mensajes de seguimiento después de las visitas. La plataforma se integra con herramientas de programación y sistemas de historia clínica electrónica a través de su API.

• Agentes de voz y texto con IA — Responde automáticamente llamadas y textos entrantes, agenda citas, renueva recetas y da seguimiento a los pacientes.
• SMS bidireccional con pacientes — Comunícate mediante mensajes de texto compatibles con HIPAA desde una línea fija con capacidad de texto.
• Llamadas de voz y video — Realiza y recibe llamadas de pacientes directamente en la plataforma.
• Transcripción de mensajes de voz — Convierte mensajes de voz en texto para una clasificación y respuesta rápida.
• Enrutamiento automático de mensajes — Enruta mensajes al miembro del equipo o departamento correcto sin clasificación manual.
• Flujos de trabajo automatizados personalizados — Crea flujos para manejar tareas repetitivas como recordatorios de citas y formularios de ingreso.
• Llamadas de voz masivas — Envía mensajes de voz a muchos pacientes a la vez para anuncios o recordatorios.

Precios de OhMD: desde $300/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Core — desde $300/mes

Incluye SMS bidireccional con pacientes, línea fija con capacidad de texto, llamadas de voz y video, transcripción de mensajes de voz, transferencia de llamadas a texto y autenticación multifactor. Las funciones de mensajería, llamadas y cumplimiento normativo están disponibles en todos los planes.

IA y Automatización — desde $500/mes

Añade automatización de llamadas de pacientes con IA de voz y texto de OhMD, enrutamiento automático de mensajes, flujos de trabajo automatizados personalizados, llamadas de voz masivas y programación de citas. El uso de llamadas se factura por separado.

Enterprise y Escala — Precio personalizado

Diseñado para organizaciones más grandes con administración avanzada, soporte, informes y términos comerciales. Incluye SSO y gestión de identidades, incorporación personalizada, soporte dedicado, capacidades multiubicación y multiinquilino, y descuentos por volumen. Se aplican mínimos; el uso de llamadas se factura por separado.

OhMD ofrece una demo para evaluación práctica. No se menciona un plan gratuito o prueba en el sitio web.

Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →