OhMD — Communication

Qu'est-ce qu'OhMD ?

OhMD est une plateforme de communication avec les patients conçue pour les cabinets médicaux. Elle combine des agents vocaux et textuels IA pour gérer les conversations courantes avec les patients, comme la planification des rendez-vous, les renouvellements de prescriptions et les suivis, sans mobiliser votre personnel d'accueil. La plateforme permet à votre équipe d'intervenir dans toute conversation avec le contexte complet lorsque l'intervention humaine est nécessaire.

Quel problème résout-elle ?

Chaque appel de patient prend environ 6 minutes du temps d'un employé formé, coûte près de 4,90 $ par appel aux cabinets, et le taux de rotation du personnel d'accueil est de 40 % par an. OhMD automatise ces conversations, réduit les appels manqués et aide les cabinets à éviter de perdre des patients au profit de concurrents qui répondent plus rapidement.

À qui s'adresse-t-elle ?

OhMD est conçue pour les cabinets médicaux, les cliniques et les organismes de santé qui gèrent des volumes élevés d'appels et de messages texte de patients. Elle n'est pas idéale pour les praticiens en solo qui ne reçoivent que quelques appels par jour, ni pour les entreprises non médicales à la recherche de chatbots génériques de service client.

Cas d'usage concrets

Les utilisations courantes incluent la réponse aux appels après les heures d'ouverture, la planification des rendez-vous de nouveaux patients, la gestion des demandes de renouvellement de médicaments, l'envoi de messages vocaux groupés pour les rappels de rendez-vous, et l'automatisation des messages de suivi après les visites. La plateforme s'intègre avec les outils de planification et les systèmes de dossiers médicaux électroniques via son API.

• Agents vocaux et textuels IA — Répondent automatiquement aux appels et messages entrants, planifient les rendez-vous, renouvellent les prescriptions et assurent le suivi avec les patients.
• SMS bidirectionnels avec les patients — Communiquez par SMS conformes à la HIPAA depuis une ligne fixe compatible texte.
• Appels vocaux et vidéo — Passez et recevez des appels de patients directement dans la plateforme.
• Transcription de messagerie vocale — Convertissez les messages vocaux en texte pour un tri et une réponse rapides.
• Acheminement automatique des messages — Acheminez les messages au bon membre de l'équipe ou au bon service sans tri manuel.
• Flux de travail automatisés personnalisés — Créez des flux pour gérer les tâches répétitives comme les rappels de rendez-vous et les formulaires d'accueil.
• Appels vocaux groupés — Envoyez des messages vocaux à de nombreux patients à la fois pour des annonces ou des rappels.

Tarifs de OhMD : à partir de 300 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Core — à partir de 300 $/mois

Comprend les SMS bidirectionnels avec les patients, la ligne fixe compatible texte, les appels vocaux et vidéo, la transcription de messagerie vocale, le transfert d'appel vers SMS et l'authentification multifacteur. Les fonctionnalités de messagerie, d'appel et de conformité sont disponibles dans tous les forfaits.

AI & Automation — à partir de 500 $/mois

Ajoute l'automatisation des appels patients avec les agents vocaux et textuels IA d'OhMD, l'acheminement automatique des messages, les flux de travail automatisés personnalisés, les appels vocaux groupés et la planification de rendez-vous. L'utilisation des appels est facturée séparément.

Enterprise & Scale — Tarification personnalisée

Conçu pour les grandes organisations avec une administration, un support, des rapports et des conditions commerciales avancés. Inclut l'authentification unique (SSO) et la gestion des identités, l'intégration personnalisée, un support dédié, des capacités multi-sites/multi-locataires et des remises sur volume. Des minimums s'appliquent ; l'utilisation des appels est facturée séparément.

OhMD propose une démo pour une évaluation pratique. Aucun forfait gratuit ni essai n'est mentionné sur le site web.

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