Chatwoot vs IllumiChat
Les deux sont des outils Support client. Ci-dessous, les différences qui comptent : prix vérifiés, notes éditoriales et à qui chacun s'adresse vraiment.
Chatwoot: Chatwoot est une plateforme de support client open-source et intelligente, dotée d'une boîte de réception unifiée, d'un chat en direct et d'une messagerie omnicanale — avec un plan gratuit disponible. Prix : à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement). (données vérifiées : juillet 2026)
IllumiChat: IllumiChat est un agent de support client IA pour Shopify qui automatise la recherche de produits, le suivi des commandes et les mises à jour du panier sur votre site web, Instagram, Messenger et SMS. Prix : À partir de 29 $/mois (plan gratuit disponible). (données vérifiées : août 2026)
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En bref
 Chatwoot ◆ |
 IllumiChat | |
|---|---|---|
| Note | — | — |
| Prix | à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement) | À partir de 29 $/mois (plan gratuit disponible) |
| Modèle tarifaire | Freemium | Freemium |
| Catégorie | Support client | |
| Offre exclusive | ◆ -5% on all your payment with code SAASPARTOUT | — |
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Scorecard éditoriale
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
| Facilité d’utilisation | 7.5 | 8.5 |
| Richesse fonctionnelle | 8.0 | 8.0 |
| Rapport qualité/prix | 9.0 | 7.5 |
| Qualité du support | 6.5 | 7.0 |
| Intégrations | 7.5 | 8.5 |
| Évolutivité | 7.0 | 8.0 |
| Documentation | 7.0 | 7.5 |
| Rapidité de prise en main | 7.5 | 9.0 |
| Global | 7.5 | 8.0 |
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Chatwoot ?
Chatwoot est une plateforme de support client open-source et intelligente, dotée d'une boîte de réception unifiée, d'un chat en direct et d'une messagerie omnicanale — avec un plan gratuit disponible.
Qu'est-ce que IllumiChat ?
IllumiChat est un agent de support client IA pour Shopify qui automatise la recherche de produits, le suivi des commandes et les mises à jour du panier sur votre site web, Instagram, Messenger et SMS.
Combien coûtent Chatwoot et IllumiChat ?
Chatwoot : à partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement). IllumiChat : À partir de 29 $/mois (plan gratuit disponible).
Autres comparatifs
Chatwoot vs Jotform Chatwoot vs LiveChat Chatwoot vs Zendesk Chatwoot vs Crisp Chatwoot vs Help Scout IllumiChat vs Jotform