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Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de IllumiChat
Qu'est-ce qu'IllumiChat ?
IllumiChat est un agent de support client alimenté par l'IA, spécialement conçu pour les boutiques Shopify. Il se connecte directement au catalogue de produits, aux données de commandes et aux profils clients de votre boutique, ce qui lui permet de répondre aux questions, de suivre les commandes, de mettre à jour les paniers et de traiter automatiquement les demandes de support courantes. L'IA fonctionne sur votre site web, Instagram, Messenger et SMS, afin que vos clients obtiennent une aide instantanée où qu'ils vous contactent.
À qui s'adresse-t-il ?
IllumiChat est conçu pour les propriétaires de boutiques Shopify qui souhaitent réduire la charge de travail liée au support et améliorer les temps de réponse sans embaucher de personnel supplémentaire. Il est idéal pour les petites et moyennes boutiques qui reçoivent un flux régulier de questions sur le statut des commandes et les produits, ainsi que pour les boutiques à fort volume qui doivent étendre leur support pendant les périodes de pointe comme le Black Friday. Il ne convient pas aux entreprises non-Shopify ni à celles qui nécessitent un support uniquement humain approfondi.
Capacités clés et cas d'utilisation
Utilisez IllumiChat pour automatiser le suivi des commandes et les mises à jour d'expédition, recommander des produits, récupérer les paniers abandonnés grâce à des messages proactifs et répondre aux FAQ répétitives à partir de votre documentation d'aide. Il s'intègre à des outils comme HubSpot, Jira, Zendesk et GitHub, et vous permet de choisir votre modèle d'IA (Claude, GPT, Gemini ou Grok). La configuration prend moins de cinq minutes et ne nécessite aucun codage.
Tarifs et essai gratuit
IllumiChat propose un plan gratuit avec jusqu'à 100 crédits par mois, et les plans payants commencent à 29 $/mois pour jusqu'à 2 000 crédits. Tous les plans incluent un essai gratuit, sans carte de crédit. Une option annuelle vous offre 20 % de réduction.
Fonctionnalités clés
- Actions IA natives Shopify — Recherche de produits, consultation des commandes, gestion du panier et profils clients directement à partir des données de votre boutique.
- Boîte de réception multicanal — Répondez aux clients sur votre site web, Instagram, Messenger et SMS à partir d'un tableau de bord unifié.
- Choisissez votre modèle d'IA — Choisissez entre Claude, GPT, Gemini ou Grok ; changez à tout moment sans modifier votre configuration.
- Entraînez votre IA avec vos connaissances — Synchronisez les FAQ, politiques, centre d'aide, Google Drive et documents Notion pour affiner les réponses.
- Intégrations — Connectez-vous à Shopify, WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, HubSpot, Jira, Zendesk, et plus.
- Validation humaine — L'IA rédige des réponses pour votre approbation et escalade lorsqu'elle ne peut pas répondre.
- Pas de frais par ticket — Tarification prévisible basée sur des crédits mensuels, pas par conversation.
Score SaaSpartout
8.0
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Ai Chatbots aujourd’hui ?
Tarifs de IllumiChat
Tarifs de IllumiChat : À partir de 29 $/mois (plan gratuit disponible). Modèle de facturation : Freemium.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Gratuit
0 $/mois — Jusqu'à 100 crédits/mois, support communautaire, analyses de base, 1 membre d'équipe, 1 assistant personnalisé, intégrations standard.
Pro - Accès anticipé
29 $/mois — Jusqu'à 2 000 crédits/mois, support prioritaire, analyses avancées, 3 membres d'équipe, 3 assistants personnalisés, toutes les intégrations, marque personnalisée, accès API. (Le plus populaire)
Scale
Tarification personnalisée (contacter les ventes) — Crédits illimités/mois, support dédié 24h/24 et 7j/7, formation d'IA personnalisée, membres d'équipe illimités, sécurité avancée, garantie SLA, intégrations personnalisées.
Tous les plans incluent un essai gratuit ; aucune carte de crédit requise. La facturation annuelle offre 20 % de réduction.
Questions fréquentes
Combien coûte IllumiChat ?
IllumiChat commence à 29 $ par mois pour le plan Pro, avec un plan gratuit disponible (jusqu'à 100 crédits/mois). La facturation annuelle offre une réduction de 20 %. Le plan Scale a un prix personnalisé.
IllumiChat est-il gratuit ?
Oui, IllumiChat propose un plan gratuit avec jusqu'à 100 crédits par mois. C'est suffisant pour les nouvelles boutiques qui testent le support IA. Aucune carte de crédit requise.
Avec quelles plateformes IllumiChat s'intègre-t-il ?
IllumiChat s'intègre avec Shopify, WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, Shopify Inbox, SMS, HubSpot, Jira, Zendesk, GitHub, Analytics et Webhooks. Il prend également en charge plusieurs modèles d'IA : Claude, GPT, Gemini et Grok.
Quelles sont les meilleures alternatives à IllumiChat ?
Les alternatives populaires incluent Gorgias, Zendesk AI, Tidio et Intercom. IllumiChat se distingue par ses actions natives Shopify et sa couverture multicanal, ainsi que par l'absence de frais par ticket.
Comment fonctionne la tarification par crédits d'IllumiChat ?
Chaque interaction IA consomme des crédits (par exemple, une réponse à un message). Le plan gratuit inclut 100 crédits/mois ; Pro inclut 2 000 crédits/mois. Vous ne payez pas par ticket, donc les périodes de fort volume comme le Black Friday ne vous surprendront pas.
Quelle est la principale limite d'IllumiChat ?
IllumiChat est exclusivement compatible Shopify, il ne fonctionne donc pas pour les boutiques non-Shopify. De plus, il nécessite une revue humaine pour certaines requêtes complexes : l'IA rédige des réponses, mais vous devez les approuver avant l'envoi.
