ChatBot (de Text) est une plateforme de service client alimentée par l'IA qui vous permet de créer des agents conversationnels capables d'aider, de convertir et de vendre 24h/24 et 7j/7. Vous configurez un agent IA, l'entraînez sur vos sources de connaissances existantes — souvent en partageant simplement l'URL de votre site web — et le déployez sur plusieurs canaux en quelques minutes. Il résout le problème des volumes de support élevés et des opportunités de vente manquées en automatisant les conversations courantes et en engageant les acheteurs de manière proactive.
Aux équipes de support client qui souhaitent réduire la charge de travail routinière, aux équipes marketing qui qualifient et captent des leads via le chat, et aux boutiques e-commerce qui répondent aux questions sur les produits et génèrent des ventes en continu. Plus de 35 000 marques vendent via le service avec Text. Il n'est pas idéal pour les très petites équipes qui n'ont besoin que d'un chat en direct basique sans IA, ni pour les entreprises qui nécessitent un codage personnalisé avancé au-delà des outils sans code fournis.
Un agent IA peut répondre instantanément aux questions sur les politiques de retour, repérer les acheteurs hésitants et recommander des produits, transmettre les conversations à forte valeur ajoutée à des agents humains, et générer des revenus supplémentaires — par exemple, le stade Wembley a gagné plus de 1,5 million de dollars en huit mois grâce à ChatBot.
Tarifs de ChatBot : à partir de 19 $/mois. Modèle de facturation : Subscription.
Inclus : 1 agent IA, 10 résolutions IA, 5 suggestions de réponses, 5 modifications de texte IA, 50 visiteurs en direct suivis, 10 000 appels API, 3 campagnes proactives, 10 compétences personnalisées, Copilot IA, boîte de réception et système de ticketing, automatisation des flux de travail, canaux métiers, vente via Shopify.
Tout ce qui est dans Essential, plus : 10 agents IA, 200 résolutions IA, 50 suggestions de réponses, 100 modifications de texte IA, 400 visiteurs en direct suivis, 200 000 appels API, 30 campagnes proactives, insights sur les sujets de chat, supervision et prise en main du chat, résumés de chat et de ticket, réponses types partagées, rapports de performance d'équipe, historique de chat illimité.
Agents IA personnalisés, automatisation des flux de travail sur mesure, connecté à vos données, mise à l'échelle et limites d'utilisation flexibles, Account Manager dédié, onboarding personnalisé, formation produit, support technique direct, SOC 2 Type 2, SSO et journaux d'audit. Contactez les ventes.
Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire requise.
Répondez à 3 questions rapides et notre conseiller IA vous associera au SaaS idéal — uniquement parmi nos partenaires sélectionnés, souvent avec des offres exclusives introuvables ailleurs.
Créez des formulaires et sondages conversationnels à l'image de votre marque, qui vous rapportent plus de données, plus facilement, sans aucune compétence en codage.
Chatfuel est une plateforme IA qui gère les messages clients, les réservations et les publicités sur WhatsApp, Instagram et Facebook pour les entreprises de services.
Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Constructeur de chatbot sans code qui transforme les visiteurs de votre site en conversations, avec des flux glisser-déposer et un transfert vers un conseiller en direct.