Typeform ◆
أنشئ نماذج واستبيانات تفاعلية ذات علامة تجارية جذابة، تحصل على بيانات أكثر بسهولة—بدون الحاجة إلى برمجة.
مجاني·مجاني · من 28 دولارًا شهريًا (الفوترة السنوية)
نبذة عن ChatBot
ما هو ChatBot وما المشكلة التي يحلها؟
ChatBot (من Text) هي منصة لخدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لك إنشاء وكلاء محادثة أذكياء للمساعدة والتحويل والبيع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تقوم بإعداد وكيل ذكي، وتدريبه على مصادر المعرفة الحالية لديك - غالبًا بمجرد مشاركة رابط موقعك الإلكتروني - وتنشره عبر قنوات متعددة في دقائق. يحل مشكلة ارتفاع حجم طلبات الدعم وفرص البيع الضائعة عبر أتمتة المحادثات الروتينية والتفاعل الاستباقي مع المتسوقين.
لمن هذه الأداة؟
لفرق دعم العملاء الراغبة في تقليل الأعباء الروتينية، وفرق التسويق التي تؤهل وتلتقط العملاء المحتملين عبر الدردشة، والمتاجر الإلكترونية التي تريد الإجابة عن أسئلة المنتجات وزيادة المبيعات على مدار الساعة. أكثر من 35,000 علامة تجارية تبيع من خلال الخدمة مع Text. وهي ليست مثالية للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى دردشة مباشرة أساسية بدون ذكاء اصطناعي، أو للشركات التي تتطلب برمجة مخصصة عميقة تتجاوز الأدوات المتاحة دون برمجة.
حالات استخدام واقعية
يمكن للوكيل الذكي الإجابة عن أسئلة سياسة الإرجاع فورًا، ورصد المتسوقين المترددين وتوصية المنتجات لهم، وتحويل المحادثات ذات القيمة العالية إلى الوكلاء البشريين، وتحقيق إيرادات إضافية - على سبيل المثال، حقق ملعب ويمبلي أكثر من 1.5 مليون دولار في ثمانية أشهر باستخدام ChatBot.
الميزات الرئيسية
- الوكلاء الأذكياء - يديرون المحادثات بشكل مستقل باستخدام معرفتك ونبرة صوتك ومهاراتك
- الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي - إجابات فورية ودقيقة تستند إلى سياق أعمالك
- التدريب على المعرفة - يتعلم من موقعك الإلكتروني ومصادر المعرفة في دقائق
- قنوات متعددة - الدعم عبر الموقع الإلكتروني، Messenger، الرسائل النصية، والمزيد
- البيع الاستباقي - يرصد المتسوقين المترددين ويقدم المساعدة قبل أن يغادروا
- التسليم للبشر - ينقل المحادثات عالية القيمة بسلاسة إلى فريقك
- صندوق الوارد، وإدارة التذاكر وأتمتة سير العمل - إدارة وأتمتة عمليات الدعم
أسعار ChatBot
أسعار ChatBot: من 19 دولارًا شهريًا. نموذج الفوترة: Subscription.
الخطة الأساسية - 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
تتضمن: وكيل ذكي واحد، 10 دقة ذكاء اصطناعي، 5 اقتراحات رد، 5 تعديلات نصية بالذكاء الاصطناعي، تتبع 50 زائرًا مباشرًا، 10,000 استدعاء API، 3 حملات استباقية، 10 مهارات مخصصة، المساعد الذكي AI Copilot، نظام صندوق الوارد وإدارة التذاكر، أتمتة سير العمل، قنوات الأعمال، البيع عبر Shopify.
الخطة الاحترافية - 79 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
كل ما في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى: 10 وكلاء أذكياء، 200 دقة ذكاء اصطناعي، 50 اقتراح رد، 100 تعديل نصي بالذكاء الاصطناعي، تتبع 400 زائر مباشر، 200,000 استدعاء API، 30 حملة استباقية، رؤى مواضيع الدردشة، الإشراف على الدردشة والاستلام، ملخصات الدردشة والتذاكر، الردود الجاهزة المشتركة، تقارير أداء الفريق، سجل دردشة غير محدود.
خطة المؤسسات - تسعير مخصص
وكلاء أذكياء مخصصون، أتمتة سير عمل مخصصة، متصلة ببياناتك، مرونة في التوسع وحدود الاستخدام، مدير حساب مخصص، إعداد شخصي، تدريب على المنتج، دعم هندسي مباشر، SOC 2 Type 2، تسجيل دخول موحد SSO وسجلات التدقيق. اتصل بقسم المبيعات.
جميع الخطط تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
عرض حصري عبر SaaSpartout
احصل على العرض →الأسئلة الشائعة
كم تكلفة ChatBot؟
تبدأ أسعار ChatBot من 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للخطة الأساسية. الخطة الاحترافية بسعر 79 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. خطط المؤسسات لها تسعير مخصص. تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
هل ChatBot مجاني؟
لا، ChatBot ليس مجانيًا، لكنه يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. الخطط المدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا.
لأي غرض يُستخدم ChatBot؟
يُستخدم ChatBot لأتمتة دعم العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات باستخدام روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكنه الإجابة عن الأسئلة على مدار الساعة، وتوصية المنتجات، وتحويل الدردشات إلى الوكلاء البشريين.
لمن يعتبر ChatBot الأنسب؟
هو الأنسب لفرق دعم العملاء، وفرق التسويق، والمتاجر الإلكترونية التي ترغب في تقليل الأعباء الروتينية، وتأهيل العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات على مدار الساعة. وهو أقل مثالية للفرق الصغيرة جدًا التي تحتاج فقط إلى دردشة مباشرة أساسية.
ما هي أفضل بدائل ChatBot؟
أفضل البدائل تشمل Intercom و Zendesk و Tidio و ManyChat. كل منها يقدم تسعيرًا وميزات مختلفة لأتمتة روبوتات المحادثة ودعم العملاء.
ما هو القيد الرئيسي لـ ChatBot؟
الخطة الأساسية لديها حدود استخدام منخفضة (مثل 10 دقة ذكاء اصطناعي شهريًا)، مما قد يتطلب الترقية إلى الخطة الاحترافية أو خطط المؤسسات للحجم الأكبر. كما أن البرمجة المخصصة العميقة محدودة؛ فهو الأفضل استخدامه كحل بدون برمجة.
