Chatfuel ◆
Chatfuel ist eine KI-Plattform, die Kundenanfragen, Buchungen und Anzeigen auf WhatsApp, Instagram und Facebook für Dienstleistungsunternehmen automatisiert.
Kostenlos·ab 69 €/Monat
Über ChatBot
Was ist ChatBot und welches Problem löst es?
ChatBot (von Text) ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, mit der Sie konversationelle KI-Agenten erstellen, die rund um die Uhr helfen, konvertieren und verkaufen. Sie richten einen KI-Agenten ein, trainieren ihn mit Ihren vorhandenen Wissensquellen – oft einfach durch Angabe einer Website-URL – und binden ihn innerhalb weniger Minuten in mehrere Kanäle ein. Es löst das Problem hoher Support-Anfragen und verpasster Verkaufschancen, indem es Routinegespräche automatisiert und Käufer proaktiv anspricht.
Für wen ist es geeignet?
Kundenservice-Teams, die Routineaufgaben reduzieren möchten, Marketing-Teams, die Leads über Chat qualifizieren und erfassen, sowie E-Commerce-Shops, die Produktfragen beantworten und rund um die Uhr Verkäufe fördern. Über 35.000 Marken nutzen den Dienst von Text. Es ist weniger geeignet für sehr kleine Teams, die nur einen einfachen Live-Chat ohne KI benötigen, oder für Unternehmen, die umfangreiche individuelle Programmierungen über die bereitgestellten No-Code-Tools hinaus benötigen.
Praktische Anwendungsfälle
Ein KI-Agent kann Rückgabefragen sofort beantworten, zögernde Käufer erkennen und Produkte empfehlen, wertvolle Gespräche an menschliche Agenten übergeben und zusätzliche Einnahmen generieren – beispielsweise erzielte das Wembley-Stadion mit ChatBot in acht Monaten über 1,5 Millionen US-Dollar.
Wichtigste Funktionen
- KI-Agenten – führen Gespräche eigenständig mit Ihrem Wissen, Tonfall und Fähigkeiten
- KI-generierte Antworten – sofortige, präzise Antworten auf Basis Ihres Geschäftskontexts
- Wissenstraining – lernt in Minuten von Ihrer Website und Wissensquellen
- Multichannel – Support über Website, Messenger, SMS und mehr
- Proaktiver Verkauf – erkennt zögernde Käufer und bietet Hilfe, bevor sie die Seite verlassen
- Übergabe an Menschen – übergibt wertvolle Chats nahtlos an Ihr Team
- Posteingang, Ticketing & Workflow-Automatisierung – verwalten und automatisieren Sie Support-Abläufe
Preise von ChatBot
Preise von ChatBot: ab 19 $/Monat. Abrechnungsmodell: Subscription.
Essential – 19 $ pro Benutzer/Monat
Enthält: 1 KI-Agent, 10 KI-Auflösungen, 5 Antwortvorschläge, 5 KI-Textbearbeitungen, 50 erfasste Live-Besucher, 10.000 API-Aufrufe, 3 proaktive Kampagnen, 10 benutzerdefinierte Fähigkeiten, KI-Copilot, Posteingang und Ticket-System, Workflow-Automatisierung, Geschäftskanäle, Verkauf über Shopify.
Growth – 79 $ pro Benutzer/Monat
Alles aus Essential, plus: 10 KI-Agenten, 200 KI-Auflösungen, 50 Antwortvorschläge, 100 KI-Textbearbeitungen, 400 erfasste Live-Besucher, 200.000 API-Aufrufe, 30 proaktive Kampagnen, Chat-Themen-Einblicke, Chat-Überwachung und -Übernahme, Chat- und Ticket-Zusammenfassungen, gemeinsame vorgefertigte Antworten, Team-Leistungsberichte, unbegrenzter Chat-Verlauf.
Enterprise – Individuelle Preisgestaltung
Individuelle KI-Agenten, maßgeschneiderte Workflow-Automatisierung, Anbindung an Ihre Daten, flexible Skalierung und Nutzungsgrenzen, dedizierter Account Manager, personalisiertes Onboarding, Produktschulung, direkter technischer Support, SOC 2 Typ 2, SSO und Prüfprotokolle. Verkauf kontaktieren.
Alle Pläne beinhalten eine kostenlose 14-tägige Testversion ohne Kreditkartenanforderung.
Exklusives Angebot über SaaSpartout
Zum Angebot →Häufige Fragen
Wie viel kostet ChatBot?
Die Preise für ChatBot beginnen bei 19 $ pro Benutzer und Monat für den Essential-Plan. Der Growth-Plan kostet 79 $ pro Benutzer und Monat. Enterprise-Pläne werden individuell bepreist. Eine kostenlose 14-tägige Testversion ist ohne Kreditkarte verfügbar.
Ist ChatBot kostenlos?
Nein, ChatBot ist nicht kostenlos, bietet aber eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 19 $/Monat.
Wofür wird ChatBot verwendet?
ChatBot wird verwendet, um den Kundensupport zu automatisieren, Leads zu generieren und Verkäufe mit KI-gestützten Chatbots zu steigern. Es kann rund um die Uhr Fragen beantworten, Produkte empfehlen und Chats an menschliche Agenten übergeben.
Für wen ist ChatBot am besten geeignet?
Am besten geeignet ist es für Kundenservice-Teams, Marketing-Teams und E-Commerce-Shops, die Routineaufgaben reduzieren, Leads qualifizieren und rund um die Uhr den Umsatz steigern möchten. Weniger geeignet ist es für sehr kleine Teams, die nur einen einfachen Live-Chat benötigen.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu ChatBot?
Die wichtigsten Alternativen sind Intercom, Zendesk, Tidio und ManyChat. Jede bietet unterschiedliche Preise und Funktionen für Chatbot- und Kundenservice-Automatisierung.
Was ist die größte Einschränkung von ChatBot?
Der Essential-Plan hat niedrige Nutzungsgrenzen (z. B. 10 KI-Auflösungen pro Monat), was für ein höheres Volumen ein Upgrade auf Growth oder Enterprise erforderlich machen kann. Außerdem sind umfangreiche individuelle Programmierungen eingeschränkt; es ist am besten als No-Code-Lösung geeignet.